コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

仕事内容と労働条件

仕事内容

【勤務地1】最寄り駅:なんば駅
■ガスの契約開始、契約終了の手続き、定期点検、料金 ■契約顧客からの問い合わせ対応
【勤務地2】最寄り駅:ドーム前千代崎or大正駅
■ガス機器修理及びプレミアムポイントの対応。手持ち機器の工事受付対応。
■端末入力、及び関係各所への手配業務
■お客さまへの情報の提供⇒保証サービスに加入されていない方から修理の依頼があった際に、サービスの案内
【勤務地3】最寄り駅:なんば駅
電力とガスのバックオフィス管理業務
1電話,メール、SNS受付業務(内外線・FAX等含む)2新規入力3不備・エラー解消等の処理4申込変更・キャンセル・情報の更新・データ書き込み等の処理2~4のチェック業務5郵送物の受取と郵送物の作成および発送業務6集計及びデータ抽出・データ加工・データ管理・データ授受等の作業
【勤務地4】最寄り駅:なんば駅
■ガス・電気契約受付、およびお問合せ対応。 ■契約に関わる確認等の架電業務。 ■入力作業等
【勤務地5】最寄り駅:なんば駅
■受電業務(契約申込後の問合せ関係)やチャット受付業務
1申込の進捗確認、キャンペーンについて、キャンセルや解約、料金関連などに関する問合せ
2サービス不具合の問合わせ
■架電業務(2割程度)
➀ネットから解約手続きをした方への説明・案内
2アフターコール:通信契約された方への様子伺いの架電フォロー
【勤務地6-7】最寄り駅:ドーム前千代崎or大正駅・丹波口駅
■お客さまセンターでの受架電受付業務。
・家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの問合せ対応。
■受付業務とそれらに付随する事務作業。対応結果をPCへ入力。
・ガスおよび電気契約の開始・停止の受付。
・ガス・電気契約に関する問い合わせ対応。
・ガス・電気料金の問い合わせ対応。
・ガス機器への問合せ、修理手配等。

応募資格

特になし/基本PCスキル
基本PCスキル
特になし
【あれば尚可】・コミュニケーションが取れる方
・接客に抵抗が無い方
・在職の方より退職している方もしくは在職中で退職日1ヶ月以内の方
・コールセンター業務/事務職経験者
・スマホショップでの就業経験
・接客業(ホスピタリティー重視)の就業経験
・明るく、笑顔で面接できる方
・基本的な言葉遣いができる方

試用期間

6ヶ月

就業場所

大阪府大阪市

就業時間・休憩

勤務地によって異なる【例】8:50-17:30
休憩：60分

時間外労働

月平均 10時間

休日・休暇

その他
就業時間備考:【例】
【勤務地1】8:50-17:30
【勤務地2】Y(8:50-17:30) Z(10:30-19:10)
【勤務地3】平日18:50~17:3029:50~18:30310:20~19:00
土日18:50~17:3029:50~18:30310:20~19:00
【勤務地4】18:50-17:30210:30-19:10
【勤務地5】18:50-17:30210:30-19:10
【勤務地6】18:30-17:1028:50-17:3039:20-18:00410:30-19:10
【勤務地7】18:30-17:1028:50-17:3039:20-18:00410:30-19:10
休日備考:■シフト制(月9日〜12日休み/月3日の希望休含む)平日中心のお休みです。
■年間休日:113日
その他の休日・休暇:■休暇制度:有給休暇、慶弔休暇
補足情報:【年間休日113日以上】(実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。)
■シフト制(月9日〜12日休み/月3日の希望休含む)平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
■長期・連続休暇取得可能です
■月3日の希望休は取れます。

賃金

月給 220,000円〜250,000円
賞与:賞与あり(その他)/昇給:昇給あり(年1回)
給与備考:■みなし5時間/月
賞与備考:賞与回数:業績賞与
昇給備考:■昇給 年1回(9月)

加入保険

健康保険・労災保険・厚生年金・雇用保険

待遇・福利厚生

固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
出産・育児休業,特別休暇(冠婚葬祭)
固定残業代詳細:5時間分の時間外手当として円を支給
通勤手当詳細:上限2万円まで
その他手当・詳細、福利厚生:交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断
補足情報:■昇給 年1回(9月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(上限2万円まで)
■時間外手当(超過分)
■リファラル制度(1名採用につき5~10万円支給※社内規定有)
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度(指定資格の試験受験料を会社負担)
■報奨金
リファラル制度で一度に20万得た社員もいます。

受動喫煙対策

あり(敷地内禁煙)

その他・特記事項

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他(詳細は右側備考へ記載)(大阪の各プロジェクト先)、就業範囲・・・派遣先業務全般(詳細は就業条件明示書で明示する)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接 2回程度）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月5日

掲載期限

2026年11月4日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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