コールセンター管理・SV

仕事内容と労働条件

仕事内容

今回のお仕事はまず、インターネットバンキングの不正利用に関するモニタリング・利用停止業務に関わるお仕事になります。
お客様が使用されたものかどうかを確認するために、架電業務が発生します。
ただ、営業的要素のある電話対応ではないのでご安心ください!
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします!

【インターネットバンキング口座凍結】
インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。
システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。
-------その他下記業務も博多で行っており、配置転換の可能性があるため記載いたします------
【監視業務】
電話などによるお客様入電受付業務
入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き)、または端末機へのATM指示操作、
対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。
【喪失業務】
電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応

応募資格

・基本的なPC操作スキル(Excel等)
【あれば尚可】リーダー経験、後輩指導、教育研修経験

試用期間

6ヶ月間

就業場所

福岡県福岡市博多区（最寄り：呉服町(福岡)駅）

就業時間・休憩

7:00~22:30(7:00~15:30 9:00~17:30 10:00~18:30 14:00~22:30)
休憩：45分

時間外労働

月平均 10時間

休日・休暇

シフト制
就業時間備考:17:00~15:30 29:00~17:30 310:00~18:30 414:00~22:30
休日備考:平日土日祝含むシフト制
その他の休日・休暇:週休2日+祝日および年末年始(12月30日から1月4日迄)相当の日数
月3~4日お休み希望をヒアリングし、1ヶ月単位でシフトを組みます。※配属センターにより異なる

賃金

月給 251,200円〜275,000円
賞与:賞与なし/昇給:昇給あり(年1回)
給与備考:上記は基本給のみ シフトに応じて別途手当支給

加入保険

健康保険・労災保険・厚生年金・雇用保険

待遇・福利厚生

夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当
出産・育児休業,夏季休暇,特別休暇(冠婚葬祭)
通勤手当詳細:規定内支給
家族手当詳細:規定あり
その他手当・詳細、福利厚生:シフト手当(条件付)、土日祝日勤務手当(条件付)、夜勤シフト手当(条件付)

受動喫煙対策

あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)

その他・特記事項

求人条件特記事項:24時間365日対応(日勤・夜勤MIXのシフト勤務)のセンターとなります。
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他(詳細は右側備考へ記載)(転居を伴う転勤はなし)、就業範囲・・・当社業務全般

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接 2回程度）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月5日

掲載期限

2026年11月4日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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