コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

仕事内容と労働条件

仕事内容

【具体的な仕事内容】
・プロジェクトメンバーの募集、人選、教育、フォロー・オペレーターの所感チェック、フィードバック・VOC分析、報告レ
ポート作成、改善提案支援・運用オペレーションの構築・改善・(適性に応じ)新規営業の商談支援、プロジェクト収支管
理、継続見積・契約対応の補助

【取り扱いサービス】
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行
上記を中心にBPOサービスを展開しています。
最近では顧客の業務プロセスの再設計やAX化などの実績が少しづつ増えてきていますので、生成AI活用に興味のある方にはや
りがいのある職場です。

応募資格

【必須】 @ 下記業務内容の経験 @ ・コールセンター・コンタクトセンター・サポートセンターなどの運用マネージャー経験 1年以上 @ ・チームマネジメント経験 1年以上 @ ・Excel実務利用経験(XLOOKUPなどの関数、ピボットテーブル等)
【あれば尚可】【歓迎】
以下のいずれかのご経験がある方は優遇いたします。
・法人営業経験(特に大手企業との商談経験)
・IT商材の問合せセンター勤務経験、CTIやCRM等の設定経験
・クライアント等、外部との調整・折衝経験

【人物像】
・変化の多い環境を楽しみ、柔軟に対応できる方
・顧客の課題解決に向けて論理的に考え、提案できる方
・業務効率化への意識が高く、提案することを恐れない人

試用期間

6ヶ月

就業場所

東京都中央区（最寄り：茅場町駅）

就業時間・休憩

9:00~18:00フレックスタイム制度あり
休憩：60分

時間外労働

月平均 20時間

休日・休暇

土日祝休み
その他の休日・休暇:・完全週休2日制:原則土・日・祝日/部門により社内カレンダーに準ずる
・年末年始休暇:12月29日から1月4日
・夏季休暇
・入社時に有効期間6か月の特別休暇と、入社日から6か月経過の日に10日間の有給休暇を付与
・慶弔休暇・出産・育児・介護休業完備
・有給休暇奨励日あり
飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています

賃金

年俸 4,000,000円〜5,500,000円
賞与:賞与あり(その他)/昇給:昇給あり(年2回)
賞与備考:業績に応じて支給
昇給備考:3月、9月

加入保険

健康保険・労災保険・厚生年金・雇用保険

待遇・福利厚生

固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇(冠婚葬祭)
固定残業代詳細:30時間分の時間外手当として63,300円~を支給
通勤手当詳細:3万円/月まで、または、往復交通費×出社日数
その他手当・詳細、福利厚生:・在宅勤務補助(必要機材のレンタル)
・福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり
・各種研修制度
・ビジネスカジュアル
・オフィス内禁煙(ビル内に喫煙所あり)
・各種研修制度、資格取得支援制度(約200種類)
・書籍レンタル・書籍購入補助
・ノートPC、スマートフォン、iPadなど必要機材貸与
・福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり
・ピザパーティー、各種(野球、フットサルやeSportsなど)大会の開催、サークル活動等に対する補助制度
・全国の提携保養施設、テーマパークの割引入場
・提携スポーツクラブの割引利用
・健康診断・人間ドック・予防接種などの補助
・ベビーシッター補助制度

受動喫煙対策

あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)

その他・特記事項

服装備考:商談時スーツ、普段はオフィスカジュアル可
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他(詳細は右側備考へ記載)(基本なし)、就業範囲・・・当社業務全般

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接 2回程度）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月5日

掲載期限

2026年11月4日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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