コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

仕事内容と労働条件

仕事内容

カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。

主な業務内容としては、
・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付~保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作)

・公営競技に関するコールセンターサポート
公営競技をご利用のお客様からのご相談対応を行います。
- スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内
- お客様専用窓口の対応
- 入出金管理に関するサポート
※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。

・法人向け通販サイトのサポート
法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。

・電気契約に関する事務サポート
申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。
コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。

【安心ポイント】
プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。
アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。

業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。

★未経験でも安心の研修制度(座学・OJT)★

事務やオフィスワークが初めての方もご安心ください!
入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています(※期間はご本人の理解度に合わせて調整します)。

研修では、
・ 個人情報の取り扱いルール
・業務で使うツールの使い方
・ 電話やメールでの応対マナー など、
・基礎からしっかり学べる内容となっています。

座学やロールプレイングを交えて進めるため、楽しく実践的にスキルを身につけていただけます。
また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。
研修終了後も、まずは簡単な業務からスタート。
先輩スタッフがしっかりフォローしますので、わからないことがあればいつでも相談できます!
※研修内容・期間はプロジェクト先により異なります。

【勤務地について】
・客先常駐勤務となります。
配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。

・転勤の可能性について
転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。
無理な転勤を強いることはありませんのでご安心ください。

六本木駅より徒歩4分
新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分
秋葉原駅より徒歩5分

応募資格

特になし/基本PCスキル @
基本PCスキル @
特になし
【あれば尚可】・コミュニケーションが取れる方
・接客に抵抗が無い方
・在職の方より退職している方もしくは在職中で退職日1ヶ月以内の方
・コールセンター業務/事務職経験者
・スマホショップでの就業経験
・接客業(ホスピタリティー重視)の就業経験
・明るく、笑顔で面接できる方
・基本的な言葉遣いができる方

試用期間

6か月

就業場所

東京都文京区（最寄り：湯島駅）

就業時間・休憩

09:00~22:00 シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例18:50〜18:00 29:50〜19:00 310:50〜20:00 411:50〜21:00 512:50〜22:00
休憩：60分

時間外労働

月平均 10時間

休日・休暇

その他
就業時間備考:8時間勤務
シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。
例18:50〜18:00 29:50〜19:00 310:50〜20:00 411:50〜21:00 512:50〜22:00
休日備考:(月9日〜12日休み/月3日の希望休含む)平日中心のお休みです。
プロジェクト先によっては土日休み
年間休日:113日(実際は、プロジェクト先の
9割以上は、年間120日の現場が多いです。)
週休二日制
その他の休日・休暇:★長期・連続休暇取得可能です
月3日の希望休は取れます。

賃金

月給 230,000円〜250,000円
賞与:賞与あり(その他)/昇給:昇給あり(その他)
賞与備考:業績賞与
昇給備考:評価制

加入保険

健康保険・労災保険・厚生年金・雇用保険

待遇・福利厚生

固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
出産・育児休業,特別休暇(冠婚葬祭)
固定残業代詳細:10時間分の時間外手当として16000円を支給
通勤手当詳細:上限20000円
その他手当・詳細、福利厚生:交通費支給、社会保険完備、資格取得制度、健康診断
補足情報:
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(上限2万円まで)
■時間外手当(超過分)
■資格取得支援制度(指定資格の試験受験料を会社負担)

受動喫煙対策

あり(敷地内禁煙)

その他・特記事項

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他(詳細は右側備考へ記載)(東京の各プロジェクト先)、就業範囲・・・派遣先業務全般(詳細は就業条件明示書で明示する)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接 2回程度）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月5日

掲載期限

2026年11月4日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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