【採用・HR×SaaSサービス】採用管理システム(ATS)のカスタマーサクセス(メンバー)/リモートワークOK・フルフレックス/ストックオプション付与/副業可能!

仕事内容と労働条件

仕事内容

【当社】
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、
採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。

デジタル人材採用を加速する採用管理システム『当社 Hire』
タレントプール管理システム『当社 Nurture』
オンライン完結型リファレンスチェックツール『当社 Trust』
などを提供しています。

主力ビジネスである『当社 Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで
2000社以上の導入実績があります。

これまで『当社 Hire』(ATS)の会社として成長を続けてきましたが、
近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、
採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

【募集背景】
これまで『当社 Hire』(ATS)の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、
新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に
解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

当社の詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください:

引き続き、基幹事業である『当社 Hire』への投資も活発に行っており、
採用企業向けのカスタマーサクセスチームとしては以下のような状況となっています

- 当社 Hire の顧客数増加・機能増加に伴う支援体制の強化(テックタッチ、コミュニティタッチ施策の推進)に
もっと力を入れたい
- 新規事業・新規サービスのカスタマーサクセス領域を立ち上げに集中的にリソース投下したい
- エンプラ企業向けのハイタッチ支援の強化・サービスラインナップを拡充したい
- 今後も増えていくサービスラインナップのビジネスサイドの立ち上げを任せられるひとを生み出したい

【業務内容】
<~2年程度>
- 「当社 Hire」のカスタマーサクセス担当として、担当顧客への自社SaaSプロダクト活用推進、
定着および契約更新に関わる渉外(SaaSやカスタマーサクセスの未経験者向けの研修プログラムあり)
- 上記業務に慣れてきたら、特定の機能の利用率改善や、業務オペレーションの効率化などのサブプロジェクトを推進し、
担当プロジェクトの難易度やインパクトを徐々に大きなものへ

<3~5年程度>
- チームリーダーとして、複数名のチームのマネジメント
- カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング
- 事業開発として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した
横断プロジェクトの推進(開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 など)
※ 事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます
※ ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です

ご経験、ご要望に合わせてお任せする業務範囲のご相談が可能です。
新規プロダクトを含む営業戦略の立案、他職種への異動、営業組織のマネジメント、イネーブルメント等、
幅広くキャリア機会を考えています。

【働き方】
-オンボーディングプログラム
新メンバーが早期から活躍できるよう60日間のオンボーディングプログラムを設けています。
オンボーディング時に発生すると言われている5つの壁を乗り換え、ミッション達成に
前向きな状態になることをゴールに、研修・コンテンツ・振り返りの仕組みを提供しています。

-フルフレックス
コアタイム:なし
休日:日曜日を法定休日とし、その他の曜日は選択的に勤務できる
所定労働時間の定義:週休2日制(8時間/日*営業日)
有給休暇:半日単位(4時間)から選択可

-リモートワーク可
全社として出社の強制はなく、出社するかは各チームの方針等に委ねられています。
北海道や福岡に住んでリモートワークメインで働いている方もいます。

-副業可
副業可能です。事前に会社に申請をしていただきます。

【使用ツール】
- Slack(コミュニケーション)
- Notion, Scrapbox(ドキュメンテーション)
- Google Workspace(グループウェア)
- Salesforce , Account Engagement(SFA・MA)

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

【働く環境としての魅力】
- サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことに
ピュアに向き合うことができます
- 今後も採用関連のサービスの立ち上げや買収を予定しており、大きな裁量権を持った役割を担える機会があります
- 顧客との距離感が近く、顧客の声をサービスに反映しながらサービス価値を高めていける環境があります
- 職種や役割によらずオープンかつフラットに議論できる文化があり、開発陣や事業責任者との距離も近いです
- メンバーに対しての思いやりを持ち、長期にわたって柔軟に働くことを大切にする価値観があり、
フルリモートで子育てや介護とフルタイムの就業を両立しているメンバーが多数います

応募資格

3年以上の対法人の営業・顧客折衝・プロジェクトマネジメントの経験
※SaaS事業、カスタマーサクセスは未経験でも構いません
【歓迎】
歓迎スキル
- 社内外のオペレーションの仕組み化・効率化の経験
- 採用に関連する業務の経験

就業場所

東京都品川区西五反田一丁目CIRCLES五反田3階

就業時間・休憩

9:00~18:00

休日・休暇

・年間休日120日
・土日祝休み
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・有給休暇

・ウェルカム休暇:有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇
・シックリーブ:本人または家族(ペット・パートナー含む)の体調不良時に使える3日間分/年の休暇
産前産後休業・育児休業:子育てと両立しながら働いているパパ・ママ社員がたくさんいます。
マネジメント職の方や、男性社員の育休取得実績もあります。
・ワクチン休暇

賃金

※経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します

※上記金額には30時間分のみなし残業代を含みます
※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
※別途、正社員全員にストックオプションを付与

待遇・福利厚生

・フリードリンク、フリーアルコール
・PC貸与(macosのみ)
・社会保険完備
・交通費支給
・健康診断
・受動喫煙対策(敷地内禁煙)
・書籍購入:業務上必要な書籍の購入について会社が費用を負担します。
会社本棚で共有されたものは自由に借りることができます。
交通費・会食費・宿泊費の補助:全社会のオフライン参加・チーム内合宿・チーム交流のための会食・採用を
目的とした会食などに対して会社から補助を受けることができます。

受動喫煙対策

対策あり
喫煙専用室設置済み

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次選考→2次選考→リクルーター面談→ワークサンプル→内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 人材コーディネーター／渋谷・段階的にリモート可・月給45万円〜東京都 渋谷区 ／ 月給45万円〜（経験・能力を考慮して決定／固定残業代20時間分を含む）＋インセンティブ ／ 正社員
• リフォーム営業（えんや ENYA・正社員／渋谷・未経験OK・月給25万〜40万円）東京都 渋谷区 ／ 月給25万円〜40万円（経験により決定） ／ 正社員
• コンサル営業(トップ層960~)【】法人営業(トップセールス) / 飲食店売上支援 / インセンティブで年収1000万円以上東京都 ／ 年収 960万円〜1200万円 ／ 正社員
• オープンポジション(マネージャー候補:キャリアアドバイザー部門 / 法人営業部門 / 新規事業部門)東京都 ／ 年収 800万円〜2000万円 ／ 正社員
• 【最大】月給35万以上確定 / 早期年収アップ【営業オープンポジション】各拠点 / 希望の拠点、ポジションがある場合はご指定ください東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【キャリアアドバイザー / 未経験歓迎】医療業界を支える人材コンサルタント / 月給41万円東京都 ／ 年収 500万円〜650万円 ／ 正社員