【カスタマーサクセス/COO直下】ITコンサル/SIer経験者へ、SaaSで企業の事業変革を!年4回昇給のCSエキスパート

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事概要】
導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、
上位20%のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、
企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、
成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。

【具体的な業務】
エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案

〈具体のイメージ〉
10社~15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案
Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案

・計画に基づく、システム/データ設計
L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施
(例:カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、
「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど)

・ツールのリプレイス支援
L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、
どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定

■1日の流れ
・09::00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応
・10::00 クライアント対応(アポイント/メール対応)、次回提案に向けた準備
・18::00 夕会(数値確認、案件相談)
・19::00 報告業務

※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社)
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

PRポイント
・1stプロダクトの「b→dash」
フロントSaaS市場(売り上げに直結する営業やマーケティングなどを支援するSaaS)において、数ある国内のフロントSaaSの中で第2位のARRを創出しています。

・国内最大規模の累計200億円もの資金調達を実現

「仕事・事業」に関すること
●累計200億円以上の資金を調達した盤石な財務基盤
世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックスや、テスラモーターズやTwitterに投資実績のあるファンドから、
国内最大規模の総額200億円以上の投資を頂いております。コロナ禍においても、130%以上の売上成長を実現しており、
財務体質が非常に強く安定した会社です。潤沢な資金を元手に、プロダクトやブランドの開発、
優秀な人財の採用/育成に対して積極的な投資を行っています。

事業・サービス
B向けサービス, 10億円以上の資金調達をしている, 新規事業開発(事業多角化)に意欲的

一緒に働く人
20代が多い, 30代が多い

風土
競争環境(個人主義・一気通貫型), 協業環境(全体主義・プロジェクト型), 論理的な人が多い(ロジカルタイプ), 行動的な人が多い(パッションタイプ)

労働環境
年間休日120日以上

応募資格

【必須】
・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 or 自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方
・以下のいずれか2つに該当する方
◇データリテラシーがある方(SQLが理解できる)
◇ドキュメント作成ができる方 (情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる)
◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方
例)能動的なコミュニケーションが取れる
例)正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
【歓迎】
【歓迎】
・担当案件の成果にコミットメントし、責任をもって業務を遂行頂ける方
・スポットでなく、長期的にクライアント企業様の課題解決に伴走したいという想いのある方
・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方
・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方

試用期間

3ヶ月

就業場所

東京都新宿区西新宿 住友不動産西新宿ビル26階

勤務スタイル
自社内勤務

就業時間・休憩

09:00~18:00

夜間勤務
なし

休日・休暇

年間休日
123

休日
土日祝休み

休暇制度
夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 介護休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇

その他の休日休暇
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)、有給休暇(有給消化率100%を目標としています)、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 他

賃金

月給制

給与条件に関する補足情報
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に2回あり
・その他インセンティブ制度あり

給与・報酬
インセンティブ制度あり, 賞与あり
■賞与
年間賞与回数
4回

待遇・福利厚生

交通費支給, 社会保険完備, 持株会制度

その他の福利厚生・諸手当
通勤手当(全額)、残業手当、近距離住宅手当(月3万円~ 会社の近距離に住んでいる社員が対象)

【福利厚生】
・持株会
・健康支援(社内にあるジムにてパーソナルトレーナーの講習を無料で受講可能)
・出産祝い金(10万円)
・育児サポート(毎月の保育園費用を半額補助)
・自習室完備

【成長のための仕組み】
・growth planning system:成長目標を立て、個人のキャリアとスキルの開発に重点を置いた人材育成プログラム
・cycle 4:同社では1年に4回昇給・昇格の機会を提供
・アワード:月次、Q次、年次のそれぞれの期間で活躍してくれた社員を表彰
・内定者研修:新卒社員を入社までに即戦力化するため、役員/MGRを含めた内定者研修プログラムを実施
・自己啓発支援:業界や自社プロダクトの理解を促進するための教科書や講義動画を用意
また、広い自習室を解放しており、空き時間に仲間とともに研鑽できる環境を整備
・メンター制度:1ヶ月に1回、業務時間内に人事社員と定期面談する機会がございます。働く中で悩みや困り事が生じた際に、相談可能"

受動喫煙対策

就業場所における屋内の受動喫煙対策の有無
対策あり

受動喫煙対策の詳細(野外に喫煙場所がある場合は禁煙としています)
喫煙室あり

屋内の受動喫煙対策に関する特記事項
【受動喫煙対策】 敷地内禁煙(喫煙場所あり)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 現場面談(選考要素なし) ↓ 最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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