プロダクトサポート(アフターサポート)/資金調達250円越え/製造業AIプラットフォーム

仕事内容と労働条件

仕事内容

<募集背景>
2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、当社は製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。
そして現在、当社は「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。
グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことは重要です。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく。そんなチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。

<職務内容>
問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
アルバイト組織の業務管理
社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整
仕事のやりがい・魅力
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト
急成長中のスタートアップで高速なトライ&エラーを繰り返すことができる
プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション

応募資格

・立場と役割の違う同僚と適切な関係を構築して円滑なコミュニケーションをとれる方
・自ら手を動かすことを厭わず、課題解決軸で思考できる方
・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験
・変化の大きい環境でも前向きにに対応できる適応力
・サポート業務を推進する意欲と課題設定に取り組む姿勢
【歓迎】
新しい技術や知識への興味関心が強い方
ITツールやクラウドサービスのサポート経験
複数の業界や職種での経験
JSM, Slackなどのツール利用経験

試用期間

<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

就業場所

東京本社 東京都台東区浅草橋 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス 大阪府大阪市北区曽根崎新地 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
名古屋オフィス 愛知県名古屋市昭和区鶴舞STATION Ai内

就業時間・休憩

<働く場所について>
オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
週1~3日程度のオフィス出社を取り入れています
※オフィス出社頻度はチームにより異なります
※エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張/出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。

<働く時間について>
勤務時間:9:00〜18:00
フレックスタイム制(承認制)(コアタイム10:00~17:00)
※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季休暇(2日間)、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇(入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可)

賃金

<経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します>
Leader:
Member:

※一定のグレード以上は別途ストックオプション付与あり
※給与改定は原則年2回
※固定残業代45時間含む

待遇・福利厚生

<育休取得実績>
有

<教育制度・資格補助補足>
■学習支援(書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど)

<その他補足>
■入社時特別休暇(入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可)
■引っ越し補助金
■育児休業・介護休業(入社3か月後から取得可能)
■結婚お祝い金(5万円)
■出産お祝い金 (10万円)
■健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助
■全社表彰
■部活動活動支援費(1活動1500円/1名)
■Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで)
■社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円~3,000円、月1回まで)
■手当
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給
社会保険:補足事項なし

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（(カジュアル面談→)書類選考→面接選考(1~2回)→(人事面談→)最終選考(ワークサンプル面接)→内定・オファー面談）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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