◎カスタマーオンボーディング(東京)

仕事内容と労働条件

仕事内容

◎PRポイント
・客単価+1,000円、リピーター率+30%、売上3倍を実現する圧倒的なプロダクト強度(解約率0.5%未満)を持つプラットフォームの導入支援を行えます
・単なる操作サポートにとどまらず、飲食店の経営課題・現場課題に深くコミットするプロジェクトマネジメント型の経験が積めます
・多様なバックグラウンド(SaaS出身者、飲食店現場経験者等)を持つプロフェッショナルと共創し、相互に成長できる環境です
・マネジメントラインやセールス(IS/FS/CS)など、個人の志向と成果に応じた幅広いキャリア展開が可能です

役割
当社を導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。
単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。

オンボーディングを通じて得られる現場のリアルな声を社内へ正確に伝えることで、プロダクトの改善や進化にも貢献。部署を横断した連携を生み出しながら、プロジェクトの推進力となり、より強固な顧客体験の実現を支えます。

ミッション
飲食業界の変革を支える「架け橋」として、クライアントと共に業界の未来を創り出していくことです。
飲食店が持つ本来の可能性を最大限に引き出し、持続的な成功へと導くことで、業界全体にポジティブなインパクトを与えることを目指します。

顧客にとっての成功体験と、自社プロダクトの価値最大化を両立させることで、強固で持続可能な事業基盤を構築。
さらに、現場で得られるリアルなインサイトを起点に、プロダクトや組織の進化を加速させ、全社的な価値創出のエンジンとして機能することが求められます。

業務内容
店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築
導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理
プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案
店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援

キャリアパス
まずは店舗担当として、月あたり20?30店舗へのサービス導入支援を通じて、プロダクト理解と顧客理解を深めていただきます。
導入成功に向けた現場での経験を積みながら、オンボーディングの質を高める仕組みづくりにも関わっていただきます。

その後は、ご本人の適性や志向に応じて、

チームメンバー
現在、マネージャー1名・東京メンバー5名の計6名でチームを推進しています。

30代でSaaS業界のカスタマーサクセスを経験してきたメンバーや、
20代で飲食業界の現場を深く知るメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています。

共通しているのは「本気で飲食店様に向き合う姿勢」。一つひとつの導入に真摯に向き合い、クライアントの成功に全力でコミットするカルチャーが根付いています。

自らのアイデアや行動がチームやプロダクト、ひいては業界に影響を与える実感を持ちながら働けます。

応募資格

顧客折衝のご経験がある方(接客・営業問わず)
【歓迎】
歓迎経験
法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験がある方
SaaS系プロダクトのオンボーディング経験がある方
ソリューションの提案経験がある方
飲食業界での勤務経験(アルバイトも可)がある方

求める人物像
顧客志向が強い方
過去の経験から学び、成長し続ける人
アウトカム(結果)で物事を語れる人
他喜力(他人を喜ばせる力)が高い人
何事も自分ごととして捉えられる人

就業場所

東京都千代田区丸の内−3 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階

就業時間・休憩

09:00~18:00
■フレックスタイム制(コアタイムあり)
・月曜 10::00
・月曜以外 11::00

休日・休暇

・年間休日120日
・完全週休2日制(土日休)
・国民の祝日
・有給休暇(初年度最大10日付与)
・産前産後休暇・育児介護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇

賃金

年収 5,000,000 円 - 7,000,000円

年俸制
月額 416,667 円〜
(基本給 309,667 円〜、固定残業代 (45時間分) 107,000 円〜)
※固定残業代(45時間)の超過分は別途支給

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、健康診断
・VCスタートアップ健康保険組合
・交通費支給(上限なし)
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
・健康診断実施
・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助(5000円/人)
・リファラルインセンティブ制度
・PCやモニター等最新スペックを貸与
・書籍購入支援(業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援)

受動喫煙対策

・ビル内指定の喫煙エリア等を除き、原則屋内禁煙となっております

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談/書類選考 ↓ 面接2~3回(最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます) ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月20日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 人材コーディネーター／フルリモート可・月給45万円〜東京都 渋谷区 ／ 月給45万円〜（経験・能力を考慮して決定／固定残業代20時間分を含む）＋インセンティブ ／ 正社員
• コンサル営業(トップ層960~)【】法人営業(トップセールス) / 飲食店売上支援 / インセンティブで年収1000万円以上東京都 ／ 年収 960万円〜1200万円 ／ 正社員
• オープンポジション(マネージャー候補:キャリアアドバイザー部門 / 法人営業部門 / 新規事業部門)東京都 ／ 年収 800万円〜2000万円 ／ 正社員
• 【最大】月給35万以上確定 / 早期年収アップ【営業オープンポジション】各拠点 / 希望の拠点、ポジションがある場合はご指定ください東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【キャリアアドバイザー / 未経験歓迎】医療業界を支える人材コンサルタント / 月給41万円東京都 ／ 年収 500万円〜650万円 ／ 正社員
• コンサル営業(リーダー層720~960)【】【法人営業(チーフ)】飲食店の売上支援 / インセンティブで1000万円以上目指せる東京都 ／ 年収 720万円〜960万円 ／ 正社員