コールセンター管理・SV

仕事内容と労働条件

仕事内容

銀行ATM、インターネットバンキングサポートセンターにて、お問い合わせ対応とそこに不随した事務業務がメインのお仕事になります。
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします!

【監視業務】
電話などによるお客様入電受付業務
入電受付内容を表す所定帳票の起票(手書き)、または端末機へのATM指示操作、
対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。
【喪失業務】
電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応
【インターネットバンキング口座凍結】
インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。
システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。

応募資格

・基本的なPC操作スキル(Excel等) @ ・24時間365日シフト勤務できる方
【あれば尚可】リーダー経験、後輩指導、教育研修経験

試用期間

6ヶ月間

就業場所

東京都墨田区（最寄り：錦糸町駅）

就業時間・休憩

7:00~翌7:00 ※24時間365日シフト勤務(シフトパターンは10パターン程度)
休憩：45分

時間外労働

月平均 10時間

休日・休暇

シフト制
就業時間備考:24時間365日シフト勤務できる方
シフトパターンは10パターン程度あります。
休日備考:平日土日祝含むシフト制
その他の休日・休暇:週休2日制 年間休日120日前後 誕生日休暇あり
月3~4日お休み希望をヒアリングし、1ヶ月単位でシフトを組みます。※配属センターにより異なる

賃金

月給 250,000円〜275,000円
賞与:賞与なし/昇給:昇給あり(年1回)
給与備考:上記は基本給のみ シフトに応じて別途手当支給

加入保険

健康保険・労災保険・厚生年金・雇用保険

待遇・福利厚生

夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当
出産・育児休業,夏季休暇,特別休暇(冠婚葬祭)
通勤手当詳細:規定内支給
家族手当詳細:規定あり
その他手当・詳細、福利厚生:シフト手当(条件付)、土日祝日勤務手当(条件付)、夜勤シフト手当(条件付)

受動喫煙対策

あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)

その他・特記事項

求人条件特記事項:24時間365日対応(日勤・夜勤MIXのシフト勤務)となります。
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・その他(詳細は右側備考へ記載)(転居を伴う転勤はなし)、就業範囲・・・当社業務全般

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接 2回程度）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月5日

掲載期限

2026年11月4日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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