【カスタマーサクセス(大阪)】クラウド人事労務ソフト「当社」/ユニコーンベンチャー

仕事内容と労働条件

仕事内容

【ミッション】
・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう
・設立1年の少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する
・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める

【業務内容】
当社 をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。

・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・契約更新の管理・対応を行う
・オプション機能の提案を行う
・他社のオンボーディングの参考となるような導入/活用事例を創出する

【参考資料】
■当社マガジン(関西支社)

■当社マガジン(カスタマーサクセス)

■関西カスタマーサクセス責任者杉浦の記事

【ポジションの魅力】
・当社全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています
・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

応募資格

【必須】
・当社のミッション、バリューへの共感
・カスタマーサクセスの経験(目安1年以上)
もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験(目安2年以上)
もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上)
・チームで協働する能力

【歓迎】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
【歓迎】
【求める人物像】
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方

就業場所

大阪府
【勤務時間】
フレックスタイム制(コアタイム無し)
※1日実働は8時間

就業時間・休憩

00:00〜00:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇
完全週休2日制(祝日休み)、年主年始休暇、夏季休暇、特別休暇(3歳までの特別看護休暇)、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社日に15日付与)、出生準備休暇(男女とも5日)

賃金

当社では現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。
給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。
給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。
当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。

・想定年収例 467万6,000円〜1,050万円
〈想定年収の算出方法〉
想定年収=月次給与×12か月+成果給※2
月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給

・成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。
月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5
※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む)
※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度
通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)、たばこ吸わない手当(+5000円/月)、リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円)、アポとアポの間のカフェ代 ・引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給)、一時貸付金(育児休業給付金が支給されるまで)、育児環境を整える補助(10万円支給)、社会保険、労働保険完備 、オフィスコンビニ 、1Password を全員に付与 、フリーアルコール(毎日18:00~)、毎週シャッフルランチ、部活制度(1人1500円補助/回)、インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担(家族もOK)、グループ会社である Smart相談室(

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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