【SaaS事業_Business】テクニカルサポート_メンバー/裁量を求める方大歓迎!

仕事内容と労働条件

仕事内容

問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

具体的な業務内容は以下のとおりです。
▼社内外両面に対しての問い合わせ対応
・エラー、不具合対応
・SQL設定、修正
・プロダクト仕様質問、相談
▼テスター業務
・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化
▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備
▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計
・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ

当社では、経験やノウハウが属人化されがちな「営業」というビジネスの特性に着目。スタープレーヤーに頼ることなく、全員が安定した成果を創出できる営業組織を作るために、「リアル」と「デジタル」の両面から事業を展開しています。

【1】コンサルティング事業
上場企業を含む様々な業界の企業に対して、強い営業組織の文化を作り上げていく事業です。ただの営業コンサルではなく、営業組織を強くするための文化や仕組みを根付かせます。

【2】SaaS事業
データに基づいた営業アクションが生まれるスコアボード「当社」を自社開発。利用ユーザー数は堅調に推移しています。

▼当社(セールスコア)について

Sales Enablement Program事業の中で見つけたニーズを元にプロダクトを開発し、顧問先で実証する。
そのサイクルを高速に回すことで、当社は再現性を持って良質なプロダクトを生み出し続けます。

「洗練された営業理論と、最新のテクノロジーで10年後の営業組織の当たり前を作る」を掲げ、セールスイネーブルメント領域でSaaSとコンサルの事業を展開しております。

セールスイネーブルメントは営業企画などとは異なり、「再現性」にフォーカスした概念です。
再現性を念頭に営業組織を強化/進化する方法論と弊社では定義してます。
2010年にアメリカから始まり、海外では既に6割以上の会社で取り組みがされている非常にポピュラーな概念です。
国内でもITや人材領域を中心にIRに記載する企業が増えてきております。

弊社では営業が強いことで有名なキーエンス社出身の経営陣を中心に、そこで得たナレッジを用いてセールスイネーブルメントが各社に定着しやすい独自理論を構築しています。
また、セールスイネーブルメントをするにあたりSFAツールと呼ばれるセールス用のシステムを用いるのも一般的になっており、そこをカバーするSaaSも提供しているという状況です。

実際にコンサルサービスとSaaSをご導入いただいた企業様には営業成果が3倍になったお客様もおり、ITスタートアップ系のお客様から歴史あるメーカー様まで幅広いお客様にお引き合いをいただいております。

会社としても現在1億円以上の資金調達が完了しており、組織や事業の拡大フェーズにきております。

メンバーのレベルもかなり高いと自負をしており、キーエンス社やDeNA社など出身の優秀なメンバーで構成をされています。

応募資格

・SFA/CRMの利用経験
・IT業界でのカスタマーサポート・テクニカルサポートやカスタマ―サクセスの経験
【歓迎】
・Salesforceの利用/管理者経験
・SQLを用いたデータ分析経験
・FAQ構築の経験

就業場所

東京都
■最寄駅■
東京都渋谷区渋谷当社
1.渋谷駅出口より約6分
2.渋谷駅東口より約7分
3.渋谷駅宮益坂口より約8分

■専門型裁量労働制■
9::00(休憩1時間)を基本とする
月40時間分の裁量労働手当支給
基本出社の一部リモート可能

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇
有給休暇
入社直後5日付与
入社半年後5日付与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度
通勤手当
引越し手当
書籍購入補助
資格取得補助
会社PC(MacBook)支給

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接3回 ・1次面接→2次面接→最終面接 ※回数前後の可能性あり リファレンスチェックあり）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• PM(WEBアプリ開発) / 年収850万円から / 完全週休2日制東京都 ／ 年収 850万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【未経験可・将来的にはPM / PMOへ】年休129日 / 賞与2回東京都 ／ 年収 300万円〜450万円 ／ 正社員
• 【東京)週2リモート可フロントエンドエンジニア(テックリード / マネージャー候補) / 自社メディア開発東京都 ／ 年収 740万円〜950万円 ／ 正社員
• 【Engineer】ソフトウェアエンジニア(テックリード/オープンポジション)東京都 ／ 年収 850万円〜1050万円 ／ 正社員
• 【Engineer】SRE_テックリード(Embedded SRE)東京都 ／ 年収 1000万円〜1450万円 ／ 正社員
• 【Engineer】エンジニアリングマネージャー_施設プラットフォーム領域東京都 ／ 年収 900万円〜1400万円 ／ 正社員