【東京】SaaS_カスタマーサクセス

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事概要】
お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしませんか!
新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。
カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。

【ポジションの魅力】
業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。

SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、製品改善が好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。

◆意外と知られていない?社会課題としての「ノンデスク産業」
普段は意識する事が無いかもしれませんが、物流、建設、電気、製造、といった日常生活において不可欠なモノが「ノンデスク産業」によって成り立っています。

実は今、ノンデスク産業は非常に大きな課題を抱えています。その課題とは、「ノンデスクワーカーの高齢化による人手不足」や「事業者の非効率な業務体制」の大きく2つです。
この状態を変えなければ、私たちが享受している快適な社会生活は、もはや維持することができません。

そうした危機的な状況に、日本は置かれているのです。
私たちは、この社会課題にフォーカスし、レガシーなノンデスク産業のDXを推し進めて参ります。
そして、日本の未来を創るために、新しい事業を次々と創造していきます。

1オープンなコミュニケーション
毎週月曜の全体定例や部署別定例ミーティング、CXOと毎週コミュニケーションが取れる「CXO Hour」で、全社戦略や事業戦略、会社の方針、ミッション・ビジョンに関する発信や質疑応答を行なっています。
社内のコミュニケーションはSlack、ZoomやGoogle Meetなどのツールで行なっています。日々のコミュニケーションにおいては役職関係なくフラットなコミュニケーションを通じて、「心理的安全」を整える事で、誰もが自身の意見を発言しやすい環境を実現します。

2オンボーディング・研修とマネジメントに最大注力
当社では、20代、30代のメンバーが非常に多く活躍しています。彼らの中には未経験者も一定数おりますが、社内でマネジメントと研修が型化されており、非常に早い事業成長と個人成長を両立しています。「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションの実現に向けて、メンバーが最大限活躍し、キャリアアップできる基盤を整備しています。

3優秀なメンバー

応募資格

・法人向けソリューション営業の経験2年以上
・物流業界での実務経験2年以上(配車管理等)
※ドライバー業務のみのご経験はお見送りとさせていただきます
【歓迎】
【歓迎(WANT)】
・SaaS事業のカスタマーサクセスのご経験
・法人新規開拓営業経験3年以上
・2名以上のマネジメント経験1年以上(条件を満たしていない方でもご相談ください)

【求める人物像】
・営業経験を生かして事業開発にチャレンジしたい方。
・責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。
・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。

就業場所

東京都 新宿区
9:00~18:00(休憩1時間)
10:00~19:00(休憩1時間)
※事業部により異なります。
※ 残業は月30時間程度です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日124日
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・夏季休暇・GW休暇
・年間休日124日以上 ・完全週休2日制 ・祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・有給休暇(入社から半年後に10日付与) ・慶弔休暇 ・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり

賃金

▽2021年実績
・平均昇給金額:383,636円/年
・平均昇給率:21.6%
・昇給者割合:35.3%
・平均残業時間20時間程度(見込み残業40時間含む)
・インセンティブ制度あり(半期ごと支給)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

交通費支給・住宅手当・健康診断・家族手当・社会保険完備
社会保険・結婚手当・子供手当・住宅手当(オフィス周辺に居住で支給)・書籍購入負担・早出遅出出社制度・産休育休(取得実績あり)・健康診断・婦人科検診費用負担 ・部活動支援制度

◯社員の人生/生活/健康を応援サポート ・住宅手当/結婚手当/子供手当 ・産休・育休(取得実績あり) ・会社負担の健康診断*早出遅出出社制度 ・ウォーターサーバー/ PC・ディスプレイ支給 ◯社員のスキルアップ促進 ・1on1制度 ・リーダー勉強会(LD MGRの勉強会週1) ・書籍負担制度 ・マーケ副業部(Webマーケ勉強会) ◯社員同士のコミュニケーション促進/全社イベント/表彰 ・シャッフルランチ制度(隔週) ・締め会(月1) ・X Summit(社員総会表彰制度) ・社長ご飯会(月1MVP受賞者)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（初回面接(オンラインにて30分程度)→最終面接(オフライン)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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