【カスタマーサクセス】[マネージャー]◆店舗情報一括管理サービス Canly(当社)※フレックス制!リモート可能!充実の福利厚生

仕事内容と労働条件

仕事内容

「当社」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなどの大手企業を中心に、ワークオペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効率と集客の課題を解決していくカスタマーサクセス部で、3〜4名のチームのマネージャーとして以下の業務をお任せします。

CSチームのマネジメント業務
CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
CSチームの成果創出のリードや生産性向上
ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
顧客のオンボーディング、トレーニング業務(ハイタッチメイン)
アップセル/クロスセル業務
提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成

店舗経営を支える世界的インフラを創る
当社は「店舗経営を支える世界的インフラを創る」をミッションに掲げる会社です。
現在は全国55,000店舗以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS『当社』と、マップ上で近隣店舗のお得なクーポンが探せる福利厚生サービス『フクリー』を提供しており、これまでジャフコやメガバンク系VCなどから累計12億円の資金調達を行いました。

<当社サービスサイト>

<フクリーサービスサイト>

当社が提供する店舗情報一括管理サービス「当社」はリリースから約4年で、導入決定店舗数 国内外55,000店舗以を超え急拡大を続けており、店舗ビジネスを展開されているクライアントに対しての高い価値を提供し続けています。
店舗経営における集客や事業効率の課題を提案し、単なるクライアントサポートに留まることのない経営パートナーとして価値を発揮できる強固な組織体制を構築することを目指すため、事業部長直下の元チームを牽引していただける方を募集しています。

応募資格

【必須スキル】
・法人折衝経験1年以上(エンタープライズ向けだと尚良)
・チームメンバーを3~4人以上リードした経験(1年以上)
・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験/
【歓迎】
【歓迎スキル】
・SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
・SFAの使用経験

●5つのバリューに共感できる方
・お客様の理想から入れ
・まずやってみろ
・圧倒的当事者意識
・利他主義で行こう
・正直であれ

就業場所

東京都 渋谷区
※原則フルフレックス勤務

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・有給休暇

賃金

※想定年収は年収提示額を保証するものではありません
※月給・賞与含む
※固定残業代(45時間分:124,819円~178,931円)含む
※時間超過分については別途支給
※賞与は業績に応じて支給
※当社の事業年度・第7期(2024/8〜2025/7)は賞与として月給1ヶ月分の支給予定
※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません
※ストックオプション:あり
■賞与
1回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・福利厚生サービス「フクリー」の利用
・テン活制度(「当社」を導入している店舗を利用した場合の補助)
・ストックオプション有り
・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助
・通勤交通費
・福利厚生賃貸サービスの利用可
・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助
・副業可
・年次有給休暇(入社初月から付与)、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育休・休職制度
・健康診断
・懇親会費用の補助

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接3回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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