【カスタマーサクセス】レガシー業界のDX化/14期連続右肩上がりのメガベンチャー(リアル産業DX領域)

仕事内容と労働条件

仕事内容

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

**具体的には**
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。

※導入サービス事例:イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。

<所属部署>
デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。
・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。

※ブランドステートメント「DXDemocracy」の紹介
※参入産業:ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車

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【Point!】全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進/昇格/異動実績があります。

**スペシャリティ系**
・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長

**組織開発系**
・CSリーダー/MGR→組織開発(HR)系MGR

**ゼネラル系**
・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
・CSリーダー/MGR→全社経営企画

**事業本部異動**
・CSリーダー→MI(デジタルマーケ)事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です

「縦にも、横にも広がる多彩なキャリアパスの実現」
マネージャーや事業部長などの縦のキャリアパスは勿論、
事業開発や事業企画、営業企画、マーケター、HRBP等、横のキャリアパスも豊富に存在し、記載したポジションについては全てキャリアチェンジの実績がございます。

【 同社で働く魅力 】
★1「縦にも、横にも広がる多彩なキャリアパスの実現」
マネージャーや事業部長などの縦のキャリアパスは勿論、事業開発や事業企画、
営業企画、マーケター、HRBP等、横のキャリアパスも豊富に存在し、
記載したポジションについては全てキャリアチェンジの実績がございます。

★2「事業開発機会の豊富さ」
毎年必ず1つ以上の新規事業を発表しており、また早期に黒字化するような事業を次々とリリースしています。
そのため営業を踏まえて新規事業開発に挑戦できる機会が他社に比べて圧倒的に多いことも特徴です
(入社3年目で事業責任者への抜擢事例も有)。

★3「メリハリを持った働き方」
月最大の残業時間は45時間となっており、平均残業時間は25時間となっています。
PCの持ち帰り禁止や22時で完全消灯等、メリハリを持った働き方を実現。

【 キャリアパス 】
全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進/昇格/異動実績があります。

▽スペシャリティ系
・セールスリーダー→セールスMGR→セールス部門統括部長

▽組織開発系
・セールスリーダー/MGR→組織開発(HR)系MGR

▽ゼネラル系
・セールスリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・セールス→マーケティング担当→マーケティング責任者
・セールスリーダー/MGR→全社経営企画

▽事業本部異動
・セールスリーダー→MI(デジタルマーケ)事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

応募資格

・セールスのご経験が1年以上ある方
・顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験
・大卒以上

【歓迎スキル】
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方
【歓迎】
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方

就業場所

東京都 港区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
夏季休暇・年末年始休暇
【 休日・休暇 】
・完全週休2日制
・有給休暇(4月or10月のタイミングで10日付与)
・年末年始休暇(毎年、12/29〜)
・夏季休暇
・慶弔休暇
・パパ立会い休暇
・マタニティー検診休暇
・ファミラブ休暇

賃金

想定年収
400〜750万円

給与構成
・月額給与×12ヶ月+賞与
・昇給:年2回(半期ごと)
※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。

月額給与内訳
・基本給:205,000〜,385,000円
・業務手当:71,000〜133,000円(時間外労働45時間相当分)※超過分は追加支給
【 想定年収 】400~750万円
・月給:月額×12ヶ月+賞与
・昇給:年2回(半期ごと)
・賞与:年2回(半期ごと)

※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・家族手当
【 手当 】
・交通費支給:月額50,000円まで
・食事会費用補助:5,500円/月
・住宅補助手当:30,000円 ※規定範囲内にお住まいの方のみ支給
・家族手当:扶養家族1名につき20,000円(配偶者子に限る)※対象者のみ支給
・勤続手当
・結婚祝い金
・出産祝い金

【 福利厚生 】
・社内図書館制度:¥10,000/月まで購入可能
・Lounge:社内の誰もが自由に使えるオープンスペース。常駐スタッフによる美味しいコーヒー、紅茶が自由に楽しめます
・ノートPC支給
・常備医薬品有り
・服装自由(ビジネスカジュアル)
・リモートワーク/フレックス勤務可
・オフィス内全面禁煙(ビル内に共同喫煙室あり)

【待遇・福利厚生】
下記をご参照ください

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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