【カスタマーサクセス責任者(グッピーズ出向)】医療系求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」で新設部署!オペレーション全体の課題抽出!

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部門をリードいただける責任者候補を募集します。当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部門をリードいただける責任者候補を募集します。

業務内容
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します
・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化
・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他

株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。

■株式会社メディパスのグループ化について
人材プラットフォームの成長投資として、
従前よりオンライン研修のプロダクトの拡充を検討してまいりましたが、
本件により当該プロダクト市場への参入が可能となりました。

今後、当社の顧客基盤を活用した介護領域のシェア拡大、
他領域への横展開等のシナジー創出を積極的に行っていきます。

・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

応募資格

1直近の退職理由

応募資格(必須)

・カスタマーサクセス経験
【歓迎】
応募資格(歓迎)

・組織立ち上げ経験

就業場所

東京都
【固定労働制】
9:00~18:00 または 10::00(部署・職種によって決定)
※休憩1時間含む

【裁量労働制】
9:00~18:00 または 10::00を基本とし、本人の決定に委ねる(部署・職種によって決定)
みなし労働時間:9.8時間/日
※休憩1時間含む
※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる(当社規定による)

※労働区分は職種と職位に準じます

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・GW休暇・夏季休暇・有給休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)
■産休育休の取得実績について
産休育休取得者は29名((復帰:12名 取得中:17名)で、男性も取得しています。

賃金

想定年収:600〜1000万
みなし残業49時間が含まれます

上記給与はスキル経験に応じて変動いたします。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・家族手当・健康診断
産休育休、住宅手当(該当条件により月額3万円支給)
※オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【面接フロー】 書類選考後、オンラインにて2回〜3回実施）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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