カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)※アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方!!/東証スタンダード上場/業界トップクラスの知見・実績◎

仕事内容と労働条件

仕事内容

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

▼具体的には:
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。
※導入サービス事例:イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。

〈募集背景〉
新規事業開発、既存事業拡大のための増員

〈キャリアパス〉
【Point!】全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進/昇格/異動実績があります。
▽スペシャリティ系
・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長
▽組織開発系
・CSリーダー/MGR→組織開発(HR)系MGR
▽ゼネラル系
・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
・CSリーダー/MGR→全社経営企画
▽事業本部異動
・CSリーダー→MI(デジタルマーケ)事業への異動
など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

〈配属部署〉
■デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。
・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。

※ブランドステートメント「DX Democracy」の紹介
※参入産業:ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車

応募資格

〈必須要件〉
・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します

〈歓迎条件〉
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方
・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方

〈求める人物像〉
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
【歓迎】
・素直な方
・真面目で謙虚な方
・成長意欲の高い方
・泥臭く努力ができる方
・様々なことにチャレンジできる方
・自責にとらえ物事を解決できる方

就業場所

東京都 港区
■残業:月平均20~45時間程度

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

50時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
・完全週休2日制 ・有給休暇(4月or10月のタイミングで10日付与) ・年末年始休暇(12/29〜1/3) ・夏季休暇(7月~9月の間で任意の3日間付与) ・慶弔休暇(結婚、忌引) ・産前産後休暇(6週間、8週間) ・出産立会い休暇(子どもの出産時、1.5日) ・マタニティ健診休暇(1日) ・ファミラブ休暇(配偶者・家族の希望で設定、年1日) ・育児休業 ・リフレッシュ休暇(5年勤務ごとに10日付与)

賃金

▼給与構成:
・月額×12ヶ月+賞与※記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・昇給:年2回(半期ごと)
<月額内訳>
・基本給:205,000〜,385,000円
・業務手当:71,000〜133,000円(時間外労働45時間相当分)※超過分は追加支給
<賞与>
・年2回(半期ごと)※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
▼給与構成:
・月額×12ヶ月+賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・昇給:年2回(半期ごと)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・住宅手当・家族手当・交通費支給・健康診断・役職手当・社員割引制度
※各手当は支給条件があります、詳細は内定時にご説明いたします。 ・扶養家族手当(扶養1名につき20,000円/月、配偶者・子に限る) ・住宅補助手当(30,000円/月、特定エリア居住の場合) ・勤続手当 ・交通費支給(50,000円/月まで、自転車通勤も可) ・食事会費用補助(5,500円/月まで) ・資格補助制度(対象となる資格に合格した場合受験料の一部を補助) ・結婚祝い金(100,000円) ・出産準備金、出産祝い金(各50,000円) ・マタニティ健診補助(5,000円/月) ・ベビーシッター補助 ・リモートワーク/フレックス勤務可 ※基本出社でスポットでリモートは可 ・副業認可制度 ・当社 Library ・当社 Cafe ・当社 Lounge(活発なコミュニケーションを誘発し当社の「知の集積」を増やすことを目的とした共用スペース) ・高品質なビジネスチェア、ビジネスデスク ・仮眠室(オフィス内) ・マッサージルーム(国家資格取得の常駐スタッフによる本格的施術・予約制) ・フィットネスルーム(オフィス内・予約制)

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接は基本3回 人事(WEB)→マネージャー(対面)→事業本部責任者(対面)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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