【カスタマーサクセス_マネージャー】内定最短2週間/商談業務効率化ツール「当社 analysis」「当社 assist」を展開/累計資金調達4億円達成/フレックス・リモート・副業可

仕事内容と労働条件

仕事内容

■仕事概要
当社製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。

【主な業務内容】
・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。
・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。
・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。
・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。

■当社とは
日々の商談データを資産に変え、営業組織のレベルアップを実現します。
顧客との商談の中には、顧客理解や成約率改善、社内メンバー育成など、セールスイセールスイネーブルメントのためのヒントがいくつも転がっています。
当社は、電話・商談の解析やSalesforceへの商談記録支援を通じて、日々の商談データをもとにセールスイネーブルメントを実現します。

■提供サービス
・当社 analysis:継続率99%!大手企業導入実績あり
┗IP電話、ウェブ商談も全て自動書き起こし
┗商談後自動でSalesforce入力
┗会話中のトピックを自動で解析

・当社 assist:
┗AIと会話するだけで商談情報をかんたん入力/検索
┗スマホで商談データ電車での移動中やちょっとしたすきま時間に商談を記録でき、組織内の商談データの蓄積と利活用を促進(話しかけて入力も可)
┗日々の進捗確認やモニタリングもチャットに質問すれば、Salesforceに蓄積されたデータを手軽に参照できる

■選ばれる理由
導入事例

自社で全てのAIを開発しており、独自の方法で高速での開発を実施しておりますので、成長出来る環境にあります。
結果ドリブンの会社で働き方は基本的には自由です。

社員一人ひとりの「やりたいこと」を最大限に尊重し、仕事とプライベートを両立させる柔軟な働き方を提供しています。スタートアップ特有のダイナミズムを感じながら、自分の成長が会社の成長に直結する環境で働く事が可能です。

応募資格

■必須スキル
・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方
・チームのリードおよびマネジメント経験
【歓迎】
■求める人物像
・データを活用した意思決定や戦略策定が得意な方
・SaaSビジネスモデル、カスタマーサクセス、およびベストプラクティスに関する深い理解のある方
・変化の早いダイナミックな環境を好まれる方

就業場所

神奈川県
■ハイブリッド(出社日:水曜日、金曜日)
■フレックスタイム制(コアタイム:12::00)
■完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始等)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・産休・育休・介護休暇・有給休暇

賃金

※スキルに応じて応相談

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
■交通費支給
■社会保険完備
■ストックオプション制度
■語学学習サポート
■ライブラリ制度
■資格取得サポート制度

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（各60分 ・1次面接 ・2次面接 ・Work Sample Test ・最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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