【当社/営業部】 カスタマーサクセス部_運用支援担当 「組織を「創る」手触り感を得られる」

仕事内容と労働条件

仕事内容

【業務内容】
既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム
・顧客の契約更新の対応、満了6~3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明
・アップセルのご提案
・契約中の提案内容の相談・確認
・社内外交渉(プラン交渉)
既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム
・能動的な顧客へのフォローアップ
・サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う
・CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施

募集背景
当社シリーズは1200社以上のお客様にご導入いただいておりますが、導入だけでは顧客の課題解決にはつながりません。そこで、より効果的なサービスご活用のための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために、カスタマーサクセスの役割がより一層重要になってきています。

また、最近はプロダクト強化に伴い、大企業及びグループ会社のお客様の導入社数も増加しています。当社のカスタマーサクセス部は、大企業の経費精算及び支払請求書業務の課題と向き合い、担当するお客様の働き方改革や事務負担軽減を支援していきます。

ミッション
スピーディーかつ確実に導入完了し、お客様がサービスの価値を最大限享受できるよう、業務効率化へのスタートダッシュを支援する。

【当社とは】
当社は、より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」を当社の志に掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。さらに、支出を最適化する「法人支出管理プラットフォーム(BSM)」を目指して、取引先に関する情報を可視化し、支出パターンの分析やコストの削減につなげる新規事業のリリースにも着手しています。

○魅力
1経費精算・インボイス SaaSだからこその面白さを感じられる
✓ 経費精算や請求書処理は、業界や企業規模に限らず存在し、かつ多くの従業員の業務に
関連するため、『大勢の人の業務効率化を支援する』という介在価値 を感じながら、
提案を行うことができる
✓ 法改正やDXの推奨に伴う社会的ニーズの強い市場で、競合他社と被らない、
差別化されたプロダクト に「自信をもって価値を感じながら」営業活動に従事ができる

2競合環境が激しく、ニーズの強い市場だからこそ真の営業力を伸ばすことができる
✓ 商談数が多く、トライ&エラーを繰り返しながら経験を積める環境 であるため、
スピード感をもって、有名SaaS企業とのコンペでも勝てる提案力を身に付けられる
(会社のブランド /社格に頼らない、個の提案力に強み を持つメンバーが多い)
✓ 売上インパクトが大きいエンタープライズ営業や代理店営業 等、
難易度の高いセールスにも挑戦可能なため、営業としての幅を広げることができる

320代でリーダーへ抜擢されるなど、若手から組織の中核人材を担うことができる
✓ リーダー/課長/部長といったマネージャークラスの 60%が20代社員
(20代社員で入社後半年~1年でリーダー/課長以上に昇格した実績あり)
✓ セールスイネーブルメント、戦略設計、仕組みづくり、部下のKPIマネジメント等、
20代からリーダーとして拡大フェーズを支える組織創り に携わることができる

応募資格

・当社の志、ビジョン、バリューへの共感
・営業経験1年以上(新規顧客・既存顧客問わず)
・1年以内の短期離職NG
・20代2社、30代3社経験まで
・学歴がGMARCH、関関同立、国公立の方のみ
【歓迎】
・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験
・新規営業経験(無形商材が好ましい)
・マネジメント経験
・データ分析、活用の経験
・組織立ち上げの経験
・仕組みづくり
・プロジェクトマネジメントの経験
・簿記や会計の知識
・経理経験
・業務改善の経験
・オペレーション構築の経験
・業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない

就業場所

東京都
<フレックスタイム制>
コアタイム:9:00~15:00
フレキシブルタイム:6:00~9:00/15:00~18:00
標準的な勤務時間帯:9:00~18:00 (標準労働時間:8時間/休憩時間:1時間)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・慶弔休暇
その他
・年末年始休暇(12/30~1/3)
・慶弔休暇
・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます
・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます

賃金

<予定年収>
年収 4,000,000 円 - 7,000,000円

<賃金形態>
年俸制
年間額を分割して毎月支給します。

<昇給有無>
有

<固定残業代>
所定・法定時間外および法定休日労働40時間分の固定手当を含む(超過分別途支給)
<昇給・賞与>
有/年 2 回(6 月・12 月)

<給与補足>
月給(月額)は固定残業手当(月40時間分)を含みます。
給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・社宅・寮・交通費支給
<働きやすさ・生活支援>
福利厚生倶楽部(リロクラブ)加入
借り上げ社宅制度(条件あり)
従業員持株会制度
育休・産休制度(取得実績多数)
ミライエ(子育て支援制度)

<健康支援>
一般定期健康診断
インフルエンザ予防接種補助

<学びと成長のサポート>
勉強会・カンファレンス参加費補助
書籍購入補助制度

<コミュニケーション・社内交流>
部署交流費・社内交流費(ランチ・飲み会等の費用補助)
部活動制度(任意参加/活動補助あり)
加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

通勤手当
月3.5万円まで会社規定に基づき支給

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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