【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー/年間休日120日/週2リモート

仕事内容と労働条件

仕事内容

1 顧客サポートおよび課題解決(60%)
・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。
・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。
2 サービスメニューの開発・提案(10%)
・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。
・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。
3 カスタマーサクセスプロセスの効率化(30%)
・顧客対応の効率化を図り、定型業務のマニュアル化や改善を進め、チーム全体での効率的な業務運営をサポートします。

■OJT期間
入社後3か月はOJT期間となります。インプットの機会やマニュアル等は整備済みですのでご安心ください。

[業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

《事業拡大ではなく新たな-産業-を創り出すことへのやりがい》
現在のメイン事業であるコンサルティングや研修という事業を拡大することが目的ではありません。
現在の事業は軌道に乗せつつ、革新的な視点で常に新しい事業開発をし続けることが
“産業”生み出す上で何よりも重要だと考えています。
2年で400%超えの成長を続けている当社で、ご自身の市場価値を高めながら一緒に更なるチャレンジをしていきましょう!

応募資格

■ご経験
・コンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験が1年以上ある方
・無形商材における顧客対応の経験が2年以上あり、顧客課題に関する提案や解決に実績を持つ方
■スキル
・お客様とのコミュニケーションを円滑に行い、ニーズを的確に把握しながら課題解決に導くスキル
・業務の改善や効率化を推進するための分析力と実行力
【歓迎】
■ご経験
・気候変動関連の領域でのコンサルティングまたはサポート経験
・ベンチャー・スタートアップ企業での実務経験
■スキル
・顧客とのミーティングやプロジェクト運営において資料作成や議事録作成を通じて価値を提供できる能力
・PowerPoint、Excel、Wordなどを使った資料作成スキル
・英語を使った資料の解読やコミュニケーションに対応できるスキル

■求める人物像
・新しい情報を常に収集し、顧客や組織に還元することを継続してできる方
・弊社ミッションに共感してくださる方や気候変動に関して興味がある方
・不透明な中でも新たな事に対してチャレンジできる方
・すでにあるものをより良くするためにはどうすればよいか、という視点を常に持ち続けられる方
・人の成長を信じることができる方
・経営指針と指標を元に、自らの役割を限定せず積極的に広い範囲に関われる方
・双方向かつオープンなコミュニケーション能力がある方

就業場所

東京都 渋谷区
・フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00)
・標準労働時間8時間(標準労働時間帯:10:00~19:00)
・就業場所変更の範囲(将来的な可能性含む):あり
・週3日出社(基本は火/木リモート勤務ですが、希望により調整可)

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・有給休暇
入社時特別休暇(入社日から6か月の期限で5日付与)
結婚休暇(5日)
配偶者出産休暇(3日)
リフレッシュ休暇(勤続3年~)

賃金

固定残業代¥43,200~¥64,800を含む/月

■試用期間:3ヶ月(条件の変更なし)
■賞与実績:年2回(1支給あたり月給の0.5か月分)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度・健康診断
学びのための書籍やUdemy等eラーニングの費用は全額会社負担/健康診断費用全額会社負担/インフルエンザ予防接種全額補助/企業型確定拠出年金

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接2~3回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員