【顧客満足推進(メール・電話対応・住宅ローン手続き等)】首都圏・名古屋/月給30万円以上+賞与/各種表彰制度/資格補助/住宅支援制度などプライム市場ならでは充実した福利厚生!

仕事内容と労働条件

仕事内容

【募集背景】
首都圏契約件数好調による人員増強
及び名古屋エリアにてお客様相談室新設に伴う増員

【業務内容】
当社で住宅をご購入いただいたお客様の
問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、
不動産総合実務

【具体的には】
・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応
・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務
・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

お住まいのご購入は、お客様にとって、
一生に一度の大きな買い物です。
弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、
ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、
お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。
またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。
ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。

営業や設計・施工部門等、関連セクションと協力して
スピーディに問題解決を行い、
「オープンハウスで購入して良かった」とご満足頂けるサービスを、
一緒に提供していきましょう。

■事業説明
主力事業として、下記4事業を展開しています。
1戸建住宅事業
「便立地、好立地。」のテレビCMでお馴染み、都心部で圧倒的なシェアを誇る戸建住宅事業
2マンション開発事業
全国分譲マンション供給戸数 3年連続 No.1のマンション開発事業(東京23区供給棟数も3年連続 No.1)
3収益不動産事業(ソリューション事業)
売上高2,000億円に迫り、引渡件数400件越えの収益不動産事業(ソリューション事業)
4アメリカ不動産事業(ウェルス・マネジメント事業)
管理棟数5,000戸を越え、売上高1,000億円に迫るアメリカ不動産事業(ウェルス・マネジメント事業)

さらなる事業領域拡大の1つとして、
戸建住宅事業では自社で一気通貫で用地仕入れ~設計・施工をしていますが、設計・施工に関わる建設事業部では新事業として「戸建てのリフォーム事業」「木造アパート事業」を開始しました。

その他、会社規模拡大により「バックオフィス職」も幅広いポジションがございます。
当社の目標である「不動産業界日本一」を共に目指していける人材を募集しています!

顧客満足総合推進室より
■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■
ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、
「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。
「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署=謝ってばかりいる部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、決してそれだけではありません。

複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。
決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。

当社は現在、首都圏だけでなく、名古屋、大阪、福岡など、全国に事業を展開しています。ここまで成長すると、当室に在籍する人員だけではお客様に充分なサポートを行うことが難しくなっていきます。
お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方、そんな仲間たちを当室は待っています。

応募資格

【首都圏】
■必須
∟コールセンター経験者、飲食店・ショップ等店長経験者、不動産業界でのご経験(営業または事務経験)
■優遇
∟宅建保持者

【名古屋】
■必須
∟不動産業界でのご経験(営業経験)
■優遇
∟宅建保持者、不動産関連・コールセンター等のクレーム対応経験者

就業場所

愛知県 名古屋市中村区
〇9:30 ~ 18:30(休憩60分) 所定労働時間8時間

〇名古屋配属の方
※か月目安での東京研修を想定。その間のお住まいは手配いたします

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

週休2日(土日以外)
年間休日115日
有給休暇
・長期休暇:GW(6日間)/夏季(12日間)/年末年始(13日間) ※事業部により異なる
・年次有給休暇(入社半年経過後10日付与)
・他:慶弔休暇、LDH休暇(生理休暇)
年間休日110日(週休2日制・火水)+計画有給休暇5日で実質年間休日115日

賃金

年収 3,900,000 円 - 7,000,000円
・月給30万円以上+賞与(年2回)
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
【内訳】
月給300,000円~450,000円
基本給:227,100円~340,700円
固定残業代:72,900円~109,300円(みなし残業時間42時間相当分)
・賞与年2回(6月、12月)業績ならびに実績に応じて支給
・経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定します。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・四半期表彰制度
(昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回)
・各種表彰制度
・資格取得報奨金制度
・宅建士資格補助
・慶弔見舞金制度
・LDH休暇(生理休暇)
・産休育休制度
・出産祝い金制度(勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円)
・企業主導型保育園との提携
・その他ダイバーシティに関わる取り組み
・定期健康診断
・生活習慣病健診
・人間ドック
・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・医師の無料相談サービス
・妊活コンシェル制度
・ストレスチェック制度
・安全衛生委員会の設置
・ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置
・確定拠出年金
・従業員持株会
・介護支援制度
・住宅支援制度(住宅購入の支援金として上限200万円を支給)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（<選考内容> 書類選考 ↓ 面接2回~3回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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