【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績!自社開発シフト・勤怠管理DX/SaaSのカスタマーサクセスを募集!|スキルアップ支援あり◎

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。

担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、
業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに
向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。

機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。

【業務詳細】
・オンボーディング(oplusを使い始めるまでのサポート)
・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・oplusユーザーに向けたメルマガの作成
・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催

※業務内容の変更の範囲:無

【oplusとは】
無料から使えるシフト・勤怠管理DXサービスです。
「oplus」はシンプルで直観的な操作性でDXを実現し、ブラウザ・スマホ・アプリの全てに対応したクラウド型シフト・勤怠管理サービスです。様々なシフト管理アプリの中でも群を抜いて無料で使える範囲が大きく、100名様まで無料でご利用いただけるため、紙・エクセルから脱却する上で、手始めに利用しやすいサービスになっています。

【やりがいとスキルアップ】
サービスイン開始から約2年半で10,000社以上の導入実績のあるoplusは、
日本のSaaSでは珍しいフリーミアムモデルでサービスを展開しています。
まだまだ若い会社なので、基盤を作ってる段階ですが「会社」も「サービス」も一緒に作っていけるフェーズなので、
とてもやりがいのある環境です!

また、お客様からの声を直に聞けるところも魅力の一つです。
シフト作成において未だ「紙」や「Excel」、「メール」といった複数のツールを用いて、
何十時間もかけて業務が圧迫されながら頑張っているお客様がおります。
そのようなお客様がoplusを活用し、約80%削減した工数でシフト作成が行えるなど
様々なお客様の効果が実感でき、喜んでいただける姿を一番近くで見ることができます!

【募集背景】
当社は業界では珍しいフリーミアムモデルのクラウド型シフト管理サービス「oplus」を展開する
創業3期目のスタートアップSaaS企業です。まだ3期目ですが大手企業様にもご利用いただいております。

そんな当社では更に成長を加速させていくために、将来コアメンバーになっていただける
フィールドセールスを募集しています。
私たちが未来のコアメンバーに求めるものは、経験よりも「強い情熱」と「背中を任せられる強い責任感」、
「遂行力」です!

自由な環境で挑戦を楽しみ、刺激ある日々の中に身を投じたい方は是非
当社で第二の青春を一緒に謳歌しませんか?

応募資格

【応募条件】
・oplusへの文化や価値観の理解がある方
・社会人経験5年
【歓迎】
【歓迎条件】
・システム導入や導入コンサルタントの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方

【求める人物像】
・アーリーな組織に入りたい方
・目標達成志向、推進力に自信のある方
・プロダクトや機能理解が好きな方
・マルチタスクが得意な方

【こんな方におすすめ!】
・会社的価値よりも社会的価値を高めたい方
・「誰が正しい」よりも「何が正しい」にこだわりたい方
・日々の繰り返しよりも刺激ある毎日を求める方
・仕事もプライベートも全力で楽しみたい方
・自分の成長に投資したい方

就業場所

東京都 渋谷区
※勤務地の変更の範囲:無

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇
🔸完全週休2日制(土・日)

賃金

昇給:年2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
🔸毎週社員全員でのランチ
🔸勉強会
🔸研修

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面接 ↓ 書類選考 ↓ 面接2回 代表と役員が参加し、oplusとのフィットを相互に確認する場です。 ↓ 最終面談 メンバーとの顔合わせ、oplusと）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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