【カスタマーサクセス】国内唯一無二のSaaS/ 大手企業への導入多数

仕事内容と労働条件

仕事内容

SimpleForm(当社)は、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。

国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングする『SimpleMonitor』などのプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは金融機関やカード会社などで採用されています。

■ミッション
- 「SimpleCheck」「SimpleMonitor」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の利用実績の分析~導入効果検証の定量化~新たなアングルのアップセル提案といった顧客契約後のカスタマーサクセス業務全般を推進いただきます。
- 大口案件となる金融機関においては、導入部署が多岐に亘ることもあり、アカウント担当と協力して、利用件数の拡大や他部門への展開といった、継続的な顧客折衝に基づく、アップセル/クロスセル活動の支援も担っていただきます。実際にお客様との面談の場に出席いただくことを想定しております。
- お客様との折衝を含めた当該顧客のカスタマーサクセス全般を牽引いただくことを期待しており、将来的にはチームアップした組織のマネージャーとして活躍いただくことを想定しております。

■Information
採用HP:
シリーズBラウンドで総額40億円の資金調達を実施:

■導入実績抜粋
みずほ銀行様:
ゆうちょ銀行様:
バトンズ様:

### 本気で新時代のインフラを目指す会社
水やエネルギーのように活動に不可欠であるけれど、もはやその存在や利便性が当然で、省みられることがないほど世の中に当たり前に浸透する会社を本気で目指しています。同社がプロダクト・サービスを提供する目的は、経済活動において重要となる「誰と取引すべきか」という判断の適切性を高めてもらうことです。これにより、「届けるべき相手にお金を届ける」という金融本来の機能の解放を実現し、健全な経済の維持・発展に寄与します。

### プロダクト、サービスの競合優位性
国際的な金融犯罪対策の要請、規制・コンプライアンス強化の影響により、取引を実施する上で、法人の実態確認の重要性は年々増しています。こうした背景にも関わらず、顧客体験の向上に直接的に影響する領域と比して、裏側を支えるオペレーションや規制対応といった領域は、デジタル化が劣後していました。大きな需要が見込める市場において、当社は「法人調査DX」の領域で独自のポジショニングを獲得しようとしています。

### 世の中に必要とされている価値を提供できているという実感
同社のプロダクトを初めてご覧になったお客様は「まさしくこんなものが欲しかった!」と反応してくださいます。金融出身のメンバーは「銀行員だったあの頃の自分に売ってあげたい」「どうしてこれまで世の中になかったのか」と、まずプロダクトに強く感動いただくことがほとんどです。

応募資格

- BtoB SaaS事業者などにおいて、フィールドセールス又はカスタマーサクセスの実務経験2年以上
- 顧客事情の理解に日々努め、細やかな分析とデータに基づく施策を考案/実施できること
- アカウント担当と協力しながら、顧客単価の最大化と解約率の最小化にコミットメントできること

(歓迎スキル)
- 金融機関、フィンテック企業での就業経験
- 自社のITサービスや組み込み系のシステム導入を主導した業務経験
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化に関心がある方
【歓迎】
- 私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負=面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方

就業場所

東京都 目黒区
・裁量労働制
-10::00(休憩60分)を基本とし、労働者の決定に委ねる

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
【有給休暇】
- 10月1日に一斉付与 (年間17日以上)
※10月1日以前に入社される方は、入社日に応じて比例付与

【その他】
- 育児中の社員多数、柔軟な働き方を推奨

賃金

ストックオプション:実績・役職に応じた付与あり
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断
-インフルエンザ予防接種負担
- 家事 / 育児サポート費用補助
- 病児保育無償利用
- PC等の設備支給
- 関連資格取得費用支給
- セミナー参加費用及び書籍購入費用支給

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1次面接→2次面接→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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