事業拡大中【BPaaS 導入支援コンサルタント(カスタマーサクセス)】事業を創るコアメンバー募集!|賞与年2回|土日祝休み|年間休日120日

仕事内容と労働条件

仕事内容

【ポジション概要】
単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。

・ 顧客の成功をデザインする
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなく
BPOオプション「当社アシスタント」の提案を通じて、業務効率化と課題解決を支援します。
セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。
※「当社アシスタント」の詳細はこちら:

・ 事業グロースの牽引役
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、
事業成長を加速させる中心的な役割を担います。

・ 立ち上げメンバーの醍醐味
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。

【募集背景】
当社は、これまで経費精算・請求書管理・契約書管理など、
バックオフィス業務の効率化を支援するSaaSプロダクトを提供し、2,500社以上のお客様に導入されてきました。

しかし、SaaSを導入するだけでは業務が本質的に改善されないケースも多く、
「システムを導入しても、現場でうまく使いこなせない」「人手が足りずに、運用自体が滞ってしまう」
といったお悩みが多く寄せられていました。

こうした課題に向き合うため、私たちは 「システム導入後に残る業務そのものの支援」 に
踏み込んだBPO(業務代行)サービスを立ち上げました。
現場レベルでの業務改善・定着支援を通じて、お客様に“本当に成果の出る”業務改善を届けていく新たな挑戦です。
今回のポジションでは、この新規事業を一緒にグロースさせてくださる方を募集します。

【ミッション】
・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、
BPOによる実行支援体制の構築を通じて、現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。
・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。

【ポジションの魅力】
・ 「現場から変える」コンサルティングができる
└ 実務に入り込みながら、理想論ではなく“今すぐ現実的にできる”改善に向き合える

・ SaaS × BPOの両輪で価値提供できる
└ システム提供に加えて、業務そのものの運用支援もできることで、支援の幅が広がる
└ ツールを導入して終わりではなく、「仕組み+実行」でカスタマーサクセスに直結した支援ができる

・ プロダクト開発にも関与できる
└ 自分の業務支援が「プロダクトとして形になる」体験ができる

・ 立ち上げフェーズならではの裁量と影響力がある
└ 正解のない事業・組織の中で、自ら考えた仕組みやオペレーションがそのまま事業の型になる
└ 意思決定が早く、提案したことをそのまま形にできるスピード感がある

【使用ツール】
・Miitel
・Hubspot
・Slack
・Notion
・Qast

《キャリアパス》
・ 業務支援/改善領域のプロフェッショナルとしての成長
└ 業務分析や改善提案、運用設計などの実践を通じてスキルを深化
└ 多様な業界・職種の構造理解と支援ノウハウを蓄積

・ 支援モデルの横展開・事業開発への関与
└ 自らの提案・設計を型化し、他クライアント・業界への横展開
└ BPO体制のスケーリング、仕組み化、新領域への事業拡張にも挑戦可能

・ SaaSプロダクトとの連携による“業務×プロダクト”の越境キャリア
└ 顧客業務をSaaSへ落とし込むプロダクト改善に携わる
└ 将来的にはプロダクトマネジメント等へのチャレンジも視野に

・ チーム・組織のリーダー/マネージャーとしてのステップアップ
└ 後輩育成やナレッジ共有、プロジェクト全体の品質/収益管理へ挑戦
└ 成果を基に営業支援や採用・育成など、組織づくりにも関与可能

《提供サービス》
・スマホでペーパーレス化ができる経費精算クラウド「当社経費精算」

・請求書のペーパーレス化を実現する請求書受領クラウド「当社インボイス」

・あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「当社電子帳簿保存法」

■未来へつながる時を生む
当社は、より良い世界を志す人の「未来へつながる時」を生むために存在します。
それは、誰かのために、調べ、考え、挑戦するための時間です。
当社は、時間のインフラでありたい。
最適なテクノロジーと、常識にとらわれない自由な発想と、泥臭さもいとわない行動力で、
人と事業を未来へ向けてもっと加速させていきたいのです。

■目指す姿
無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社

■経費精算・インボイスSaaSだからこその面白さを感じられる
・ 経費精算や請求書処理は、業界や企業規模に限らず存在し、かつ多くの従業員の業務に関 連するため、『大勢の人の業務効率化を支援する』という介在価値を感じながら、 提案を行うことができる
・法改正やDXの推奨に伴う社会的ニーズの強い市場で、競合他社と被らない、 差別化されたプロダクトに「自信をもって価値を感じながら」営業活動に従事ができる

■競合環境が激しく、ニーズの強い市場だからこそ真の営業力を伸ばすことができる
・商談数が多く、トライ&エラーを繰り返しながら経験を積める環境であるため、 スピード感をもって、有名SaaS企業とのコンペでも勝てる提案力を身に付けられる (会社のブランド/社格に頼らない、個の提案力に強みを持つメンバーが多い)
・売上インパクトが大きいエンタープライズ営業や代理店営業等、 難易度の高いセールスにも挑戦可能なため、営業としての幅を広げることができる

■20代でリーダーへ抜擢されるなど、若手から組織の中核人材を担うことができる
・リーダー/課長/部長といったマネージャークラスの60%が20代社員 (20代社員で入社後半年~1年でリーダー/課長以上に昇格した実績あり)…

応募資格

以下いずれかの条件に当てはまる方
・法人向けの顧客対応経験(2年以上)をお持ちの方
※プリセールス/プロジェクトマネジャー/カスタマーサクセス/セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
【歓迎】
歓迎要件
・BPOや業務委託、シェアードサービスなど、実務を支援するサービスに関わったご経験
・業務改善・BPR(業務改革)プロジェクトのご経験(規模は問いません)
・SaaSやITツールの導入支援のご経験
└ 要件定義から導入・定着まで、いずれかのフェーズを担当された方。
・経理、契約管理、受発注など、バックオフィス業務への基本的な理解がある方
・プロジェクトマネジメントや、業務マニュアル整備・研修実施などのご経験

就業場所

東京都 中央区
<フレックスタイム制>
コアタイム:9:00~15:00
フレキシブルタイム:6:00~9:00/15:00~18:00
標準的な勤務時間帯:9:00~18:00 (標準労働時間:8時間/休憩時間:1時間)

就業時間・休憩

09:00〜15:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・慶弔休暇・夏季休暇・特別休暇・産休・育休・有給休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇13~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます
・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます

賃金

<賃金内訳>
月給:33.3万円~
固定残業手当/月:64,000円~(固定残業時間40時間0分/月)
超過分は追加支給
<給与補足>
月給(月額)は固定残業手当(月40時間分)を含みます。
給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・健康診断・婦人科検診
・書籍購入補助
・育児休暇制度
・勉強会・カンファレンス参加費補助
・従業員持株会
・ミライエ(子育て支援制度)
・借り上げ社宅制度
・通勤手当:月3万円まで会社規定に基づき支給
・全社懇親会「締め会」(月次)
・代表とグループランチセッション(入社半年間)
・社員満足度調査(月次)
・部署カイゼン会議(月次)
・全社バリューワークショップ(四半期に1度)
・部活動制度(フットサル部、水泳部等)
・チームビルディング費(他部署との交流ランチ・ディナー)
・決起会(年2回)

【詳細】

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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