【カスタマーサクセス】ARR直近1年で1000%成長企業勢いあるベンチャー企業で裁量権持って働ける!|グローバル展開|賞与年1回&昇給年2回|「ギフトを軸に幸せの輪を広げる」仲間を

仕事内容と労働条件

仕事内容

急成長に対し、組織体制の強化が急務となっています。導入いただいたユーザー企業様のサポートをより一層向上させ、顧客体験を最大化したいと考えています。「ギフトを軸に幸せの輪を広げる」という私たちの想いに共感し、プロダクトの成長を顧客の成功を通じて支えるカスタマーサクセスを募集します!
カスタマーサクセスとして、お客様のビジネス成長に寄り添い、「AnyGift」の利活用を支援することで、顧客体験の向上とギフト売上の増加に貢献していただきます。

■既存クライアントの成長支援
・導入クライアントの課題を深く理解し、「AnyGift」の活用を通じた成長支援
・「AnyGift」利用の最大化および継続に向けたコミュニケーション
■ギフト市場活性化に向けたコミュニティ施策(中長期)**
・ユーザー企業様同士が交流し、ノウハウを共有できるコミュニティの発足・運営
・ギフト市場全体の活性化に繋がるような企画やイベントの検討・実行

当社は、EC・小売事業者向けに、eギフト/ソーシャルギフト機能をノーコードで簡単に組み込めるSaaSプロダクト「AnyGift」を開発・運営しています。2022年4月の正式ローンチ以来、伊藤園様、スープストック様、SHIRO様、イヴ・サンローラン様をはじめとする700社以上にご導入いただき、ARRは驚異の直近1年で1,000%成長を遂げました。

『世界的なギフトのプラットフォームを創る』というビジョンのもと、
小売・EC向けのギフトSaaS 「AnyGift」や新郎新婦向けのカード型引き出物「AnyGift Wedding」、
法人向けデジタルギフトサービス「AnyCampaign」を開発・運営しています。

AnyGift :
AnyGift Wedding :
AnyCampaign:

1【AnyGift】
相手の住所を知らなくても贈れる「eギフト機能」を自社ECサイトにかんたんに導入できるサービスです。
ECサイトに「eギフト/ソーシャルギフト機能」をタグ一行埋め込むだけで実現。
ギフトの需要を取り込みさらなる売上向上と共に、eギフト機能を使った新しい集客を行うことができます。
導入企業数は500社を突破し、今後はグローバル展開を見据えながら、世界中のeギフトやECにおける課題解決をしたいと考えています!
2【AnyGift Wedding】
ゲストの心に残る引出物を。
5,000商品から選べるカード型の引き出物を提供しています。
新郎新婦は後払い決済で安心、ゲストはお好きな商品を選択後宅配でお届け。
2024年6月正式リリース後、0→1グロース中の新規事業です。
3【AnyCampaign】
ユーザーは5,000種類以上の商品からお好きな商品を選ぶことができ、
魅力的なブランドのギフトを送付し、事業やサービスの認知拡大、顧客の満足度向上を実現することができます。

★大好きなブランドの成長を直接支援
・伊藤園様、スープストック様、SHIRO様、イヴ・サンローラン様など、誰もが知る有名ブランドのEC戦略に関わり、成長を直接支援できます。
★事業成長に不可欠なコアメンバー
・顧客の成功がプロダクトの成長に直結する重要な役割であり、事業の成長を肌で感じることができます。
★顧客の声をプロダクトと組織に反映
★ギフトを軸としたコミュニティ立ち上げ
・将来的には、ユーザーコミュニティの立ち上げに携わり、顧客同士の繋がりや新たな価値創造に貢献できます。

応募資格

お客様の課題解決に情熱を燃やし、組織と共に成長していける方を求めています!

【マインドセット】
■自分の担当業務だけでなく、組織全体に必要なことを主体的に考え、行動できる方
■自ら考え、周囲を巻き込みながら、業務を推進できる方
■顧客視点を持ち、顧客の期待を超えるサポートを提供することにやりがいを感じる方
【MUST】
■顧客折衝経験(カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなど)
■企画書などのドキュメント作成能力
■ 顧客からのお問い合わせに対し、発生事象を的確にヒアリングし、論理的に解決策を導き出せる能力
【歓迎】
■オペレーション設計・改善に携わった経験
■定量データに基づいた分析・課題設定の経験
■PDCAサイクルを回し、サービス改善を行った経験

就業場所

東京都 港区

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
有給休暇・慶弔休暇・産休・育休・年末年始休暇
■休日 : 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始
■休暇:有給休暇(初年度15日)、慶弔休暇、産休・育休制度

賃金

ご経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします!
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

交通費支給・社会保険完備

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1. 書類選考 2. カジュアル面談 3. 面接(1~2回) 4. オファー面談 書類選考から内定までは最短2週間程度を予定しています!）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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