【埼玉県さいたま市】カスタマーサービス ~導入後支援業務~ <DX化システム/東証プライム上場>

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社のカスタマーサービス職として、同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せいたします。継続的にサービスをご利用いただくため、新たなサービスを導入していただくためなど継続的な安定した経営をしていくにあたり非常に重要なポジションでございます。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。(勤務地は同じです。)

【業務詳細について】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
■サーバ・PC・プリンタなどのメンテナンス業務
■リモート、電話、メール等によるアフターサポート
■追加、拡張提案などの販売促進活動

当社(MJS)は、中堅・中小企業や会計事務所向けに財務・会計・給与・販売管理システムを提供するITソリューション企業です。特に中小企業向け会計ソフト市場でトップクラスのシェアを誇り、約10万社超の導入実績があります。自社開発の高品質ERPと、導入から保守、コンサルティングまで一貫対応できる体制が強み。税理士との連携によるサポート力や、クラウド、AI、RPAを活用したDX推進も積極的に展開し、顧客の業務効率化と経営支援に貢献しています。

【求人担当者おすすめPOINT】
成約後のお客様の支援となりますので、新規での接客はなく、顧客と長期的な関係を構築し、継続的な利用やお客様の紹介などをいただけるよう丁寧に対応することが求められるお仕事です。それに加え、DX化が進む世の中で重宝されるシステム導入の経験は、自身の市場価値を上げることが出来ます。

応募資格

【必須スキル】
■社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問)
■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
■ITに関する知識をお持ちの方
【歓迎】
【歓迎スキル】
■資格保有者(簿記・ITパスポートなど)
■経理、総務部にて、システム導入関連のやりとりや担当経験のある方

就業場所

埼玉県 さいたま市大宮区
所定労働時間:7時間30分
月間残業時間:24.5時間程度(2023年度)
社内ネットワーク20時シャットダウン

就業時間・休憩

09:00〜17:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日124日
有給休暇・夏季休暇・慶弔休暇・特別休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・介護休暇・年末年始休暇
子の看護等休暇 ライフサポート休暇

賃金

470万円~530万円(25歳・東京勤務)
520万円~610万円 (30歳・東京勤務)
560万円~710万円(35歳・東京勤務)
月給:211.800円~ ※年齢・経験を考慮します。 昇給/賞与あり
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・住宅手当・退職金制度・家族手当・資格取得制度・持株会制度
【手当】■通勤手当 ■残業手当
【福利厚生】■永年勤続表彰 ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金 ■社員厚生会 ■ノー残業デー ■確定拠出年金 ■リフレッシュ休暇 ■会社契約保養施設 ■予防接種

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1次面接(拠点長)⇒適性検査⇒最終選考(役員面接) ※1次面接前に適性検査を実施することもございます。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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