※急成長SaaS×経営支援!2ndプロダクトの立ち上げ期を支えるカスタマーサクセス!【カスタマーサクセス/フロント担当】◎年間休日125日!◎土日祝休み!◎年収1000万も目指せる

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事概要】
当社が新たにリリースした経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』に関わるカスタマーサクセス業務をお任せします。『kpiee』は経営者や経営企画の方が経営管理を効率的かつ戦略的に行えるよう支援するサービスであり、
契約企業の導入から活用促進まで一貫してサポートしていただきます。

【仕事内容】
■主な業務内容
『kpiee』をご契約いただいている企業の経営者や経営企画部門の方々に対し、導入に向けた要件定義のヒアリングを行い、
最適な導入スケジュールの策定と進行管理を担当していただきます。
クライアントの業務フローや課題を深く理解し、サービスのカスタマイズや運用設計を提案することで、
顧客満足度の向上とサービスの定着を図ります。

■経験・スキルに応じてお願いしたい追加業務
新規受注に向けた営業活動にも関与していただき、
顧客へのサービス説明や課題解決提案を通じて『kpiee』の認知拡大と導入促進に貢献していただきます。

弊社は『スマートデータ社会の実現』をミッションに掲げ、
データを軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

「スマートデータ社会」、すなわち誰もが簡単にデータを活用できる社会を目指し、
データを軸にSaaSプロダクトを展開しております。

1stプロダクトの「b→dash」においては、
フロントSaaS市場(売り上げに直結する営業やマーケティングなどを支援するSaaS)において、
数ある国内のフロントSaaSの中で第2位のARRを創出しています。

また、過去には世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックスなどから
国内最大規模の累計200億円もの資金調達を実現しており、
2022年には、Forbes JAPANの発表する優れたSaaSスタートアップを表彰する
『日本における非上場クラウド企業トップ20』にて、
3位にランクインするなど、対外的にもご評価を頂いております。

現在はさらなる飛躍をめざし、新規事業の立ち上げや既存事業の拡大に取り組んでおり、
中でも特に、「BPaaS」事業に注力しています。

BPaaSとは、「SaaS」と「BPO」をかけあわせたもので、
SaaSのプロダクトの提供のみではなく、
SaaSのプロダクトを用いてクライアント企業様のビジネスプロセスの変革に
必要な周辺業務を請け負うことを指します。

一般的に、SaaSプロダクトを導入する企業様のお声として、
「ツールを導入したものの、社内で工数を確保できず、運用にのらない」
「担当者が退職してしまい、知識の豊富な社員が不在となったため、
ツールを使いこなせなくなってしまった」
というようなものを耳にしますが、「BPaaS」であれば、
SaaSを用いてしっかりと価値を提供することが可能となります。
また、IPO準備も行っており、次なるステージに向けて、
事業/組織ともに急拡大フェーズのスタートアップ企業です。

■ 社会課題の解決に直結するミッション
当社は、「スマートデータ社会の実現」という壮大なビジョンのもと、
誰もが容易にデータを活用できる社会を目指しています。
AIやIoT、ナノテクノロジーなど、これからの社会を支える先端技術の根幹をなす「データ」を扱うプロフェッショナルとして、社会変革に直接貢献できるポジションです。
データの重要性がますます高まる現代において、社会的意義の高い仕事に携わりたい方に最適な環境です。

■業界トップクラスの成長企業で経験を積める
国内フロントSaaS市場で2位のARRを誇る「b→dash」をはじめ、数多くのSaaSプロダクトを展開。
ゴールドマン・サックスを含む大手金融機関から累計200億円を超える資金調達を実現し、2022年にはForbes JAPANの「日本における非上場クラウド企業トップ20」で3位にランクインするなど、業界内外から高い評価を獲得しています。
安定した基盤を持ちながらも急速に事業拡大中のため、将来的なキャリア成長やチャレンジ機会が豊富です。

■新規事業『kpiee』でプロダクトの価値向上に大きく貢献
今回募集するカスタマーサクセスは、
経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の導入から活用促進までを担う重要な役割。
経営者や経営企画担当者と直接対話し、クライアントの業務フローや課題を深く理解した上で、
最適な導入計画やカスタマイズ提案を行います。
単なるツールの提供に留まらず、顧客のビジネス課題を解決し、
長期的な信頼関係を築くことでサービスの定着と価値向上に寄与します。

■多様な業務を通じて幅広いスキルを磨ける裁量あるポジション
カスタマーサクセス業務に加え、新規受注の営業活動にも携わるチャンスがあり、
顧客への課題解決提案やサービス説明を通じてプロダクトの認知拡大に貢献できます。
導入支援から営業、運用設計まで一気通貫で担当できるため、IT知識やコミュニケーションスキルを活かしつつ、
ビジネス全体を見渡す視点を養えます。
スピード感ある環境で多様な経験を積み、将来的にはリーダーやマネージャーへのキャリアアップも期待されます。

■若手中心でありながら高いプロ意識が息づく職場環境
一方で、仕事に対しては細部にまでこだわり、
チーム一丸となって高い成果を追求するプロフェッショナルな文化が根付いています。
日次の振り返りや全社総会など、定期的な情報共有の場も充実しており、
全社員が同じ目標に向かって一体感をもって働ける環境です。

■ワークライフバランスと福利厚生の充実で長く安心して働ける
年間休日125日以上、土日祝休みでしっかりと休息がとれ、月間残業時間も40時間以下にコントロール。
夜間・土日の勤務は原則禁止のため、オンオフのメリハリがはっきりしています。
住宅手当や社内ジム、アニバーサリー祝い金、持株会制度など、
多彩な福利厚生が社員の生活や健康、モチベーションを支えています。…

応募資格

■データベースに関する一般的な知識を有している方
【歓迎】
■SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでクライアント折衝経験が5~6年ほどある方
■IT業界での営業またはCS経験/コンサル//ITツール導入のいずれかのご経験がある方
■ITやデータベースに関する一般的な知識を有している方
■ExcelやGoogle Spreadsheetの関数操作が出来る方
■担当案件の成果にコミットメントし、責任をもって業務を遂行頂ける方
■スポットでなく、長期的にクライアント企業様の課題解決に伴走したいという想いのある方
■スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方
■チーム一丸となって1つのミッションに対して取り組んでいきたい方

就業場所

東京都 新宿区
●勤務時間補足

・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など

賃金

・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・役職手当・持株会制度
●保険
・各種保険完備

●諸手当
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、
税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の
支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ

受動喫煙対策

喫煙室あり・禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（■書類選考 ⇩ ■一次面接 ⇩ ■二次面接 ⇩ ■最終面接 ⇩ ■内定!）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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