カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当|人事の悩みをまとめて解決するHR×SaaS企業

仕事内容と労働条件

仕事内容

【募集の背景】
サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。

ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。

そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。

当社のphilosophyである「世界で最もお客様を大切にする」を最も体現する組織として、お客様と伴走するパートナーとして一緒に働いてくれるメンバーを募集します。

【業務内容】
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。

ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。

<具体的な業務内容>
・サービス継続支援
ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます
運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います

【ポジションの魅力】
■ 社会的意義の高い営業ポジション
企業の人的資本経営や生産性向上を支援するソリューションを提供。日本全体の労働力課題の解決にもつながる意義のある仕事です。

■ 柔軟な提案が可能な「マルチプロダクト体制」
勤怠管理、給与、労務など複数のプロダクトを1人の営業担当が提案可能。部署連携を待つことなく、スピーディーな提案が可能です。

■ 戦略立案から実行・検証まで一貫して関われる
パートナー戦略の立案から施策実行、結果検証までを自ら主導。深い裁量をもって業務を進めることができます。

■ 多様な業界・地域と関われる
人事領域にとどまらず、金融機関や中堅企業など幅広い業界・規模のパートナーと関わることができます。

■ SaaS業界で成長を実感できる環境
プロダクトも組織も変化・進化を続けており、営業手法の仕組み化や型化にも取り組んでいます。スピード感のある環境で自身の成長を感じられます。

■ 若手中心の活気ある組織
20〜30代が中心のフラットな組織。挑戦や意見発信を歓迎する文化が根付いており、裁量も大きく、早期のキャリアアップも可能です。

「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。

人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。

【1】 他社にない思想で人事DXを先導
JINJERは、人事データベースをサービスの核に据え、単なる機能提供にとどまらず「人事労務の全体最適」を実現する思想で業界をリード。従来のSaaSベンダーがツール単体での効率化を狙う中、JINJERは“データ活用による本質的変革”に注力しています。

・勤怠・給与などの分断された業務を統合管理
・SaaSでありながらERP的な思想を持つサービス設計
・「人事×データ」で企業の経営判断にも貢献可能

人事労務の枠を超えて、経営レベルでの価値提供に挑みたい方にふさわしいフィールドです。

【2】 若手が経営レベルで思考・実践できる環境
多くの企業が「若手活躍」を掲げる中、JINJERは若さを“裁量”と“視座の高さ”に変える仕組みが整っています。年齢や年次に関係なく、経営や事業全体を見据えた役割を担えるのが最大の魅力です。

・20代で本部長クラスに抜擢される実例多数
・選考時から「役割の意味」を明確に共有
・若手の挑戦が評価される透明性の高い組織設計

自らの意思でビジネスを動かしたい、当事者意識の高い方に最適な環境です。

【3】 “売れる営業”をつくる組織的サポートが充実
JINJERは、精神論ではなく「構造」で営業の成果を支える文化が根付いています。ただの“体育会系”とは違い、ナレッジ・協力体制・心理的安全性といった要素を重視した「仕組みある一体感」が特徴です。

・営業成果が出るまで伴走するチーム支援体制
・成功体験は即共有、属人化を防ぐオープン文化

「個人の努力×組織の支援」で、再現性ある成長を目指したい方には理想的な土台です。

応募資格

【必須】
・CSのご経験(2年程度)

【歓迎条件】
・SaaS商材の取り扱い経験
・500名規模の顧客折衝経験

【求める人物像】
・お客様の成功を心から願い、その達成のために積極的に行動できる方。
・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、常に自身のスキルアップに努められる方。
・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方。
・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方。
【歓迎】
・ 思想と構造で業界を変革する志を持つ人
─ 「人事×データ」で本質的な変化を起こす思想に共感し、単なる業務効率化でなく、企業全体の価値向上に挑戦したい方

・ 若くして経営視点を持ち、自ら意思決定したい人
─ 年齢に関係なく高い視座で考え、役割の本質に向き合いながら、経営や事業を自分事として動かしたい方

・ 構造的に“売れる営業”を学びたい人
─ 感覚や気合ではなく、再現性ある仕組みとチームの支援で成果を出すことに魅力を感じ、営業として成長したい方

・ ナレッジを共有し合い、共に強くなる文化を好む人
─ 成功も失敗も隠さず共有し、チームとして高め合うことを前向きに捉えられる、オープンなスタンスを持った方

・ 挑戦と対話を楽しめる心理的安全性を大切にする人

就業場所

東京都 新宿区
■フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間
※コアタイム<10:00~16:00>
※休憩時間<60分>

■ 出社とリモートのハイブリットとなります。
例:週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・リフレッシュ休暇・産休・育休・慶弔休暇・GW休暇・介護休暇・有給休暇
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与)
■リフレッシュ休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■Hugタッチ休暇(子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に
事前に申し出ることによって利用できます。)

賃金

■想定年収(OTE)
5,497,200円~8,823,600円(ベース給+インセンティブ)

■想定年収(ベース給のみ)
4,581,000円~7,353,000円

・年収4,581,000円の場合
月収381,750円 (基本給281,750円+職務手当100,000円)

・年収6,156,000円の場合
月収612,750円 (基本給452,750円+職務手当160,000円)

※OTEとは、目標達成時(100%)の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給)
※試用期間3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません)
昇給:2回(5月、11月)

※ご経験・能力によって等級と金額を決定します。
※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給)
※試用期間3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
■各種社会保険完備
■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度
■育児サポート手当(月上限5万円)(育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、
認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています)
■定例会
■社員総会(年1回)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（選考フローは下記を予定しておりますが 状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 → 性格適性検査→面接2回~3回 → 内定 → ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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