【東京】【大阪】 カスタマーサクセス

仕事内容と労働条件

仕事内容

◼︎仕事内容

カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています!既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。

【具体的には...】

・新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード
・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
・新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル)
・お客様の要望を元にした開発側への接続

【クライアント】
企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。

<導入クライアント> ※一部、敬称略
日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、
伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数5,000社以上

<カウンターパート>
経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者

★本ポジションの魅力

・カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる!
決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。

・顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができる!
既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。

応募資格

【必須要件】
・BtoB事業の既存顧客への折衝
・ソリューション提案営業の経験
1年以内の短期離職NG
20代2社、30代3社経験まで
【歓迎】
【歓迎する要件】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・無形商材の営業経験
・コンサルやSIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験

【求める人物像】
・当社の理念、サービスへ共感できる方
・当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方
・部署立ち上げやKPI設計に興味ある方

就業場所

東京都
◼︎ 勤務時間
9:00~18:00
※試用期間後から時差出勤可能

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇
・有休は1時間単位で使用可能

賃金

年収 5,000,000 円 - 8,000,000円

※ご経験 / スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
(試用期間3ヶ月あり)

給与体系:月給制(固定残業代20h分含む)
給与改定:年1回
賞与 :年2回(標準支給3ヶ月分)※業績に応じて支給
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度
・各種社会保険
・社員持株会制度
・交通費支給(45,000円/月まで)
・セミナー、勉強会、カンファレンス参加費、資格取得補助
・ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担
・書籍購入費用負担
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度
・社内公募制度

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考からご内定まで約2~3週間程度の期間を要します。 ※面談/面接は基本的にオンラインで実施しておりますが、ポジションにより来社いただく場合もあります。 ※）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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