マネジメントを経験できるチャンス【カスタマーサポート職】上場企業グループ/年休120日/服装・髪型・ネイル自由

仕事内容と労働条件

仕事内容

カスタマーサポートチームを管理・支援する仕事をお任せします。
入社後は、充実した研修やOJTを通じて、必要な知識やスキルをしっかりと習得可能!
早期にキャリアアップを目指したい方、大歓迎です。

<業務内容>
メンバーの育成・サポート
・オペレーターからの相談への対応やアドバイス

実績の管理・分析
・チームの受電データ集計/分析
・業務改善提案

クライアント対応
・クライアントとの定期的なミーティングや報告業務

資料作成
・マニュアルやトークスクリプトの更新
・業務報告書や成果資料の作成

<入社後の流れ>
・座学研修(4日間)
「当社の事業内容」「商品の特徴」「トークマニュアルやシステムの使い方」など、基礎的な内容を学んでいただきます。
・OJT研修(1ヶ月)

マネージャーの元で、実際の問い合わせ対応やメンバーへの指導方法を学びます。
現場での実践を通じて、チームの管理や育成スキルを身につけられる環境です。

ポリシーは「お客様へのより良いサービスを追求し続ける」ことです。
様々な視点からお客様の課題を解決する、ポジションの確立を目指しています!

新たなメンバーに求めることは、特別なスキル・経験ではありません。
求めることは、分からないことにもひたむきに取り組む「素直さ」と、
未知の領域にも、自らチャレンジしていこうとする「前向きさ」です。
同じ想いをもった仲間との出会いを楽しみにしています!

<裁量権を持って働ける>
若い社員にも裁量権を与えることを大切にしています。
新しいアイデアや提案が歓迎される環境で、自分らしい働き方や挑戦が可能です。

<しっかり評価する>
実績だけを見るのではなく、定性的な面(仕事に対する姿勢)でも評価します。
年齢や経験は問いません。92%の方が営業未経験入社ですが、20代で昇進している方も多くいます。

<自由なキャリア形成(キャリアチャレンジ制度)>
組織拡大中のため、キャリアアップのチャンスがたくさんあります。キャリアチャレンジ制度は最短入社半年後から使用可能、利用限度回数なし、複数ポジションでも挑戦OK。未経験の方でも、ゆくゆくは当社の責任者としてご活躍いただきたいと思っております。

<キャリア例>
◎代理店営業
◎新規事業部の立ち上げ
◎新人研修をする人材育成
◎SNSマーケター
◎DX事業推進など

応募資格

■本求人は今後、弊社の責任者になっていただける方の採用になります。
以下ご経験を必須とさせていただきます。
・コールセンターの経験必須(1年以上)

・自己破産(破産者で復権を得ないもの)経験がある方
・債務整理(予定を含む)経験がある方
・禁固以上の刑罰を受けたことがある方
・刺青(ワンポイントを含む)が入っている方
・賞罰の罰を受けたことがある方

直近の経歴を含めて、半年以内の短期離職を3回以上繰り返していないか。
※過去に半年以内の短期離職を3回以上繰り返している方でも直近の経歴が半年以上ご勤務されている方であればOK)

面接ではあなたの魅力を100%引き出します!
業務に必要な知識は入社後に身に付きますのでご安心ください!
【歓迎】
■求める人物像
・素直な姿勢で前向きに取り組める方
・地道な努力を大切にできる方

就業場所

神奈川県 横浜市神奈川区
変形労働時間制(1ヶ月単位)

勤務時間(例)
・9:00~18:00
・9:30~18:30
・10:00~19:00
・10:30~19:30
・11:00~20:00

1日の労働時間:8時間、休憩1時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(週の平均労働時間40時間以下)

就業時間・休憩

08:00〜21:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
【年間休日120日】
・シフト制 (月8~11日、月1・2回土日休み可)
・有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・産前産後休暇
・産後パパ育児休暇制度
・新婚旅行休暇
・転居休暇
・転居先下見休暇
・計画年休制度
・希望休は原則月に3日まで申請可

賃金

<社員の年収例>
年収351万円/25歳(一般職)固定給月給27万円
年収470万円/28歳(サブマネージャー職)固定給月給33万円
年収665万円/35歳(マネージャー職)/固定給月給45万円
月給:27万円〜

【月給の内訳】
・基本給:24万円〜(※営業手当・地域手当などの諸手当含む)
・固定残業手当:月20時間分、3万円〜4万5000円。超過分は別途支給。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・持株会制度・社員割引制度
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・通勤交通費(上限30,000円/月)※当社規定による
・企業型確定拠出年金制度
・紹介入社謝礼金制度
・従業員持株会制度
・従業員持株会
・慶弔金制度
・出産育児一時金
・出産手当金
・育児支援制度
・ファストドクター
・賃貸物件紹介制度
・髪型/髪色/ネイルは規定内自由
※副業、兼業、ダブルワークは社内規定によりNGとさせていただいております。
ご了承くださいませ。

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考 2最終面接 【詳細】 面接担当者:事業部責任者 形式:対面形式 場所:横浜オフィス ※ご案内可能時間について 平日 11:00スタート~19 :）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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