【カスタマーサクセス(店舗フォロー)】契約社員|食べログ|東証プライム市場上場企業/フレックスタイム制度有/土日祝休み

仕事内容と労働条件

仕事内容

食べログの有料サービスに新規ご加入いただいた店舗様に向けて、
ページ作成やネット予約設定などの導入支援を行う“提案型の営業サポート業務”です。
店舗様の課題をヒアリングし、最適な活用方法をご提案する中で、営業スキルや提案力を磨くことができます。

【ご提案先】
食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様
※基本的には電話によるサポートですが、案件によっては訪問による対応も発生します。

≪具体的な業務内容≫
以下の業務をお任せします。
これまでのご経験に合わせて、一つずつ業務をレクチャーしますので未経験の方でもチャレンジしやすい環境が整っています。

・ページ作成・営業サポート業務
店舗のご担当者様からお店の情報をヒアリングし、店舗の魅力が伝わるページ作成をサポートします。
ページ内容の提案を通じて営業的な視点で店舗の集客を支援します。

・ネット予約(予約台帳)の提案営業
ネット予約システムの設定や操作方法のレクチャーを行い、より効果的な活用法を提案する営業活動を行います。

例)「この設定にすることで予約数が増加しやすくなります。」
「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上します。」

・店舗ニーズのヒアリングとサービス提案
店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他のサービスの営業提案を行い、課題解決を図ります。

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

弊社は「消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」になることを標榜し、
様々なメディアを企画・開発・運営しています。

【当社が企画・開発・運営しているメディア】
・購買支援サイト「価格. com」
・レストラン検索・予約サイト「食べログ」
・求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」
・ライフスタイルメディア「キナリノ」
・旅行記事メディア・ホテル予約サイト「icotto」
・不動産住宅情報サイト「スマイティ」
・写真共有サイト「PHOTOHITO」
・旅行のクチコミと比較サイト「フォートラベル」

【仕事の面白み】
・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。
・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。
・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援(オンボーディング)のポジションを経験できます。
・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。
・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。
・美味しいお店に詳しくなります。
・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。

飲食業界に深く関わりながら、感謝されるやりがいや事業成長のスピード感を実感できるポジションです。
「ありがとう」がやりがいになる方、「人の役に立つ」が原動力になる方に最適な仕事です!

応募資格

・社会人経験が1年以上ある方
・営業としてのスキルを身に着けたい方
・販売、接客経験のある方(年数不問)
【歓迎】
【歓迎要件】
・PCスキル( Excelやパワーポイント等のデータ入力・作成経験)
・根気強く店舗様と接することが出来る方
・営業経験のある方
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験
・取材ライターのご経験

<こんな方におすすめ!>
・販売・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方
・これから営業スキルを身につけたい方
・アイデアを出すのが好きな方
・人と話すのが得意な方

※業務開始前に丁寧な研修をご用意しているため、未経験の方も安心してスタートできます。

就業場所

東京都 渋谷区
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲:本社、渋谷オフィス

【勤務時間補足】
■フレックスタイム勤務(標準労働時間は1日8時間)
└コアタイム:午前10時00分~午後3時00分
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
■休憩時間:就業時間中に1時間

就業時間・休憩

10:00〜15:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
有給休暇・産休・育休・特別休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・夏季休暇・介護休暇
■産前産後休暇
■育児休暇(最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能)
■子供の看護休暇(年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇)
■看護休暇
■ボランティア休暇
■完全週休2日制
■年末年始(12/29~1/3)
■夏季休暇(3日)
■有給休暇:入社月に応じて最大10日付与

賃金

月給:260,800円~300,000円

■給与見直し:年2回
■賞与:年2回(6月・12月)
■試用期間:なし
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・健康診断・交通費支給・持株会制度・退職金制度・家族手当
■残業手当別途支給(1分単位で全額支給)
■通勤費支給(実費支給/上限あり)
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■確定拠出年金制度
■団体生命保険
■従業員持株会
■無料人間ドック(定期健康診断)
■EAPカウンセリングプログラム
■慶弔見舞金
■育児短時間勤務(最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可)
■家族手当(支払条件有)
■在宅勤務環境手当
■学習支援(自己学習支援制度あり)
当社が創業来大切にしてきた「働く楽しさ」に加えて、「働きやすさ」を併せて実感できる会社を目指しています。
今後も、利用状況を加味しながら、従業員の声を反映した積極的な制度の見直しを行っていきます。

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 一次面接 ↓ SPI受検 ↓ 内定(条件面談)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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