【新規サービス】カスタマーサクセス(労務管理システム「ロウムメイト」)◆福利厚生充実/柔軟な働き方ができる

仕事内容と労働条件

仕事内容

■募集背景
これまで同社は、タレントマネジメントシステム「当社」にて人材管理市場において8年連続シェアNo1(2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上)を獲得してきました。
更なる事業拡大に向けて、2024年7月、新規事業として労務管理システム「ロウムメイト」をリリースしました。
現在、安心してご利用いただくためのサポート体制の立ち上げフェーズであり、お客様を業務効率化に導くサポート活動を行っていただける方を募集いたします。

■業務内容
顧客とミーティングを行い、「ロウムメイト」でできる業務改善のゴールを設定。
システムを問題なく利用できるまで伴走し、設定作業や開発部門との調整も実施。
将来的には、フロント側(顧客支援)、バック側(設定・サポート運用)、企画・開発側など複数ポジションからキャリア選択可能。

【具体的には】
・導入初期のセットアップ支援、進捗管理
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた提案
・アップセル/クロスセル提案
・顧客データ分析による傾向把握
・VOCマネジメント戦略立案・仕組み化

主力事業はタレントマネジメントシステム「当社」の企画・開発・提供で、人材データの一元管理、評価運用、配置・要員計画、スキル管理、エンゲージメント把握などをクラウドSaaSとして提供しています、加えて労務管理領域の「ロウムメイト」など周辺サービスも展開し、企業の人的資本経営をプロダクトで支援しています

・業界No.1サービスを基盤にした新規事業立ち上げフェーズで活躍できる
・小規模組織ならではの裁量と幅広い経験が可能
・カスタマーサクセスに留まらずプロダクト改善や企画にも挑戦できる

応募資格

■求めるスキル・経験(MUST)
・労務知識
・下記いずれかの経験(2年以上)
-BtoBにおけるカスタマーサクセス経験
-IT商材のセールス経験
【歓迎】
■求めるスキル・経験(WANT)
・プロダクト開発に関する業務経験
・新規事業や組織作りへの興味

■求める人物像
同社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
自身で工夫し、再現性の高い取り組みや仕組み作りなどを行える方
素直さ、誠実さ、謙虚さをお持ちの方
最後まで責任をもってやり抜く実行力のある方

就業場所

東京都 渋谷区
・スーパーフレックス
コアタイム:なし
フレキシブルタイム:5::00
※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

リモート勤務:リモート可(本社へ出社できる人に限る)/顧客先往訪の必要性あり。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇
当社休暇(3日間・通年)

賃金

年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給)
※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、同社規定により支給いたします。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・持株会制度
確定拠出年金制度/産前産後休暇制度/育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)
交通費支給(月上限3万円)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接選考(回)→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員