【カスタマーサクセス】TVCMでもおなじみ!!/未経験可能!!/市場の大きい建築業界に貢献しませんか?/リモートワーク・フレックス制度で柔軟な働き方可能!!/業界トップシェア!!/

仕事内容と労働条件

仕事内容

■業務内容
★IS
・テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上
・営業戦術の実行/完遂
・マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行
・新規リストの獲得
・フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行
※フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら業務を進めて頂きます。

★FS
対象顧客に対して、当社のプロダクト展開を通じて、ITを活用した経営課題解決及び事業成長に取り組んでいただきます。

【具体的には】

自社プロダクトの提案~受注活動及び導入支援
営業戦術の実行、売上目標の達成
受注前後のサービス導入プロジェクトのマネジメント
受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行
テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上
※顧客や業界を最も知る者として自ら顧客へコンタクトを行い、商談作成を行うこともあります。

★CS
契約されたお客様がANDPADを活用し自社の経営課題を解決できるよう、スムーズな導入の支援、また継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を実施します。

<業務例>
・サクセス計画(オンボーディングプラン・スケジュール等)の立案
・スムーズなサービス導入のためお客様との導入打合せ、ANDPAD利用説明会の実施
・決裁者/意思決定者/決裁フローの理解に基づく次回契約更新までのシナリオ設計
・規模の大きいお客様に対し、アカウントマネージャーと連携したオンボーディング活動

<導入先>
ハウスメーカー様、住宅設備メーカー様、ゼネコン、サブコン、地場の建設業者様など ※大手企業への導入事例も多数

当社は2023年から、より顧客の業界課題を深く解決していくためにセクター(業態や業種)に沿った組織への変革を進めています。
今回インサイドセールスを募集している専門工事セクターは、住宅セクターに続く、第二の柱を作ることをミッションに新設されました。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客を担当するこの組織は、まだ0→1の状況に近い事業フェーズであり、異なる商流が混在する専門工事セクターならではの複雑性のあるマーケットに向き合いながら、事業を立ち上げています。

また組織のテーマは「全員でSaaSをやりきる」。自身の担当領域に関係なく、事業部メンバー全員が顧客・事業・組織にとってやったほうがいい、やるべきことに関して日々議論し合いながら事業を立ち上げています。

今後のさらなる事業拡大のため、異なる商流が混在する専門工事領域の最前線で、顧客課題に向き合い、共に事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。

・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。
・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。

・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります
・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。
・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。
・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます(受発注システム、基幹システム等)。

・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。
・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

応募資格

■必須条件:※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験(2年以上)
・カスタマーサクセス経験者(2年以上)
【歓迎】
■歓迎条件:
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方
■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方
■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方
■GRIT(やり抜く力)が高く、成果を追求することができる方
■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

就業場所

東京都
フレックスタイム制(コアタイム:11:00~15:00)
休憩時間:60分
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート)

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・有給休暇・特別休暇・慶弔休暇
有給休暇(入社6ヶ月経過後10日~)、特別休暇(入社当日に3日付与/半年後消滅)

賃金

■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・住宅手当
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月)
・出張手当
・近隣住宅手当(※地域により金額は異なる)
・結婚/出産祝い金
・弔慰金
・従業員持ち株会(奨励金あり)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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