【ECオペレーション改善】フルフィルメントの仕組み化・業務設計/人的資本経営品質ゴールド受賞

仕事内容と労働条件

仕事内容

◆募集背景
EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCSメンバーを求めております。
当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。
昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。
誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。

◆業務内容
・受注処理・カスタマサポート業務
・物流管理
・社内のプロジェクトマネージャーとの連携
・上記を含めたプロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案

■ECサイトに関わるすべてのソリューション
(制作、集客、広告、リピート、コンサルティング、マーケティング、セミナー、販売・運営代行、物流、グローバルEC)

EC業界全体を見渡し、クライアント様のECサイトを成功に導くのが当社.の仕事です。
EC運営に関わる全てのセクションでプロフェッショナルが集まり、
設立13年目にして9,000社以上ものECサイトを手がけてきました。
お客様の多様なニーズと共に、当社のビジネスモデルも進化を遂げ、
現在では集客、広告、構築・制作、販売、マーケティング、物流、カスタマーサポート、
成功に必要なコンサルティングまで一気通貫したECコンサルティングを手掛ける企業へと成長しました。
また、世界最大級規模のEコマースイベント『IRCE』の公式ライセンスパートナーとして、
EC先進国であるアメリカのノウハウを取り入れ、最先端のEC戦略を実践しています。

★「当社.」の由来★
『.(ドット)』は「お客様にとって最後の砦として、当社がすべてを解決します」という決意のしるしです!
当社はEC戦略に関わるすべてのソリューションを提供しているコンサルティング会社です。
『.(ドット)』の決意のしるしの通り、EC導入で困っている経営者の方々にマーケティング、
集客、制作、販売、システム、物流と、ECの最初から最後までコンサルティングを行っています。
ECに関することが当社で完結できるのは他にはない、当社.の強みでもあります。
そして、「“当社”お客様のオンリーワンになる」「“当社”チャレンジする心を忘れない」
「“当社”笑顔を忘れない」という想いが「当社.」という会社名に込められています!

★ロゴマークについて★
頭のアンテナのようなものは、東京タワーをイメージしています。
当社の創立時、オフィスからは東京タワーをが見えたため、
『いつまでも創立時の初心を忘れないように』というシンボルとしてつけられています。
社員一人ひとりの顔をイメージできるように、そして、コンサルティングの会社として情報を発信できるように、
坂本代表の想いがぎゅっと込められたロゴマークです。

応募資格

■必須
・PCの基本的な操作(Excel、Word、PowerPoint)

■以下のいずれかが必須
EC業界での受発注、受注管理、バックヤード運用の経験(年数不問)
各種システム(OMS/WMS、基幹システム等)の導入・運用・連携の経験
職種未経験でも、IT・システムへのアレルギーがなく、業務効率化やRPA、マクロなどの活用に強い興味・関心がある方
【歓迎】
・ネクストエンジン等のOMS(受注管理システム)の仕様理解・運用経験
・RPAツールの利用経験、またはノーコードツール等での業務自動化経験
・社内外の業務フロー(データやモノの流れ)をイチから設計・再構築した経験
・物流管理、倉庫運営の領域の経験、知識
・国内外のフォワーディング業務の経験
・コールセンターなどでのSV経験や、複数名のオペレーター管理経験

就業場所

東京都 千代田区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・産休・育休・慶弔休暇
■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇
■有給休暇 ■慶弔休暇
■産休育休休暇
(産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり)
■出産立会い休暇
★年間休日休暇120日以上★

賃金

賞与年2回(6月・12月)
固定残業代:53,800円~68,900円を含む(35時間/月)
※固定残業代超過分は別途支給いたします。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
■賞与年2回(6月・12月)
■給与改定年2回
■通勤手当(上限4万円/月)
■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度(時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇)
■プチ休暇(時間単位(1時間ごと)での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定 その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■飲み会補助制度
■社内Eラーニング(社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます)
■私服勤務可
■時差出社(8:00~10:30まで間の30分単位での時差出社勤務可能)
■ハイブリッドワーク制度(入社1年間は週4出社、以降は週3出社)
■従業員持株会制度あり

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 一次面接+適性テスト ↓ 二次面接 ↓ 最終面接 ↓ オファー面談 ※状況により選考フローを変更する場合がございます。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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