【東京】(Customer Engineer / Solution Architect)カスタマーエンジニア/ソリューションアーキテクト◆東証グロース上場◆年休120日

仕事内容と労働条件

仕事内容

【業務内容】
当社は、KARTEを中心としてさまざまな業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。最近ではAWS製品など外部サービスとの連携や開発者向け機能の提供により、その可能性はさらに広がっています。

それと同時に、顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるように質の高い技術支援を提供し続けることが重要な課題となっています。

この課題に対応するためのエンジニア職種として、当社では次の2つを定義しています。

・Customer Engineer (CE)
‐よりプロダクトに近い立場で、新機能の技術検証、ソリューション開発、技術情報の発信などを担う

・Solution Architect (SA)
‐より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担う

■業務内容の一例
2つの職種に分けて、業務内容の例を示します。

〇Customer Engineer
1ソリューション開発
‐顧客ニーズの収集やソリューションの企画
‐ソリューションテンプレートの開発(JavaScript/SQL)
‐セミナーの企画や登壇

2開発者向け機能の技術検証や発信
‐自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証
‐外部サービスとの連携検証
‐ブログでの技術情報の発信
3テクニカルサポート
‐クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査

〇Solution Architect
1顧客企業への有償でのプロダクト導入支援
‐顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義
‐アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定
‐実装担当メンバーのディレクション

2上記デリバリー業務の自動化・効率化
‐定型業務や実装作業を自動化するための開発
‐QCDを改善するための業務フロー見直し

3リファレンスアーキテクチャの設計
‐実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信

【変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【CXプラットフォーム「KARTE」】
・ウェブサイトやアプリ上の顧客行動データをリアルタイムに収集・分析し、個々の顧客に最適な体験を提供するプラットフォームです。
・顧客一人ひとりのコンテクストを理解し、マーケティング施策の実行を支援します。

【CXコンサルティング・DX支援】
・「KARTE」の活用を中心に、企業のCX戦略の立案、データ基盤の構築、組織やプロセスの変革を支援します。
・戦略設計から実行、組織開発、人材育成まで一貫したサポートを提供します。

【当社の魅力】
◎成長志向で変化を楽しめる環境
私たちは、成長を重視し、常に新しい挑戦をしています。
自分の意見やアイデアが企業の成長に直結する環境です。
未完成で変わり続ける環境において、柔軟な思考を活かしながら、共に進化していきましょう。

◎事業を促進させるコミュニケーション
管理部門だけでなく、エンジニアや経営陣など多くの人とコミュニケーションを取る機会が豊富です。
柔軟に対応し、組織を支える意欲がある方にぴったりの環境です。

◎自由度の高い働き方
リモート勤務、フレックス制度有り、副業可など、当社では自由度の高い働き方が可能です。
業務との兼ね合いもありますが、スーパーフレックスタイムを利用しつつ、週2回程度のリモートワークを取り入れて働くメンバーもいます。

【ポジションの魅力】
〇エンジニアリングスキルとビジネススキルの両方を獲得
・CE/SAはITエンジニアの中でもジェネラリストな、さまざまなスキルを組み合わせて価値を出しやすい職種です。自分の強みを活かしながらも、プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてご自身が目指すキャリアに合わせたスキルを身に付けることができます。

〇幅広いプロダクトフェーズと技術スタック
・当社は、最初にリリースされたプロダクトのKARTEをはじめ、NativeApp向けのKARTE for App や、アクショナルCDPであるDatahub、開発者向けPaaSであるKARTE Craftなど、マルチプロダクトを展開しています。それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことが出来ます。

〇他のキャリアへの礎に
・前述した通り、当社のCE/SAは技術、プロダクト、顧客のすべてに詳しくなれるジェネラリストな職種です。また社内の他職種と協力して仕事を進める機会も多く、将来のキャリアについて考える材料を得やすいです。このような機会の中で、Product Manager、Software Engineer、Technical Sale、事業開発など、今後他職種へのキャリアに挑戦する際に役立つ経験を築くことが可能です。

応募資格

【必須条件】
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎】
【歓迎要件】
・SQL、JavaScriptに関する実装経験がある方
・AWS、GCPの各種サービスに詳しい方
・PaaS、IaaSなどクラウドサービスを使ったシステム開発における設計、ディレクションの経験

【求める人物像】
・顧客、パートナー、内部チームとの円滑なコミュニケーションができ、技術的内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる方
・プロダクトの価値と顧客のニーズを深く理解し、その知見をプロダクトやソリューションの改善に活かせる方
・不確実性の高い状況に対してもポジティブに向き合い続け、プロジェクトを推進できる方

就業場所

東京都 中央区
<労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:7:00~22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
※記載の勤務時間は標準的な勤務時間になります。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・特別休暇

賃金

<賃金内訳>
月額(基本給):361,581円~723,163円
その他固定手当/月:17,000円
固定残業手当/月:125,636円~276,837円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<給与補足>
PLAY-AID Allowance手当:月額17,000円
■経費精算の無駄を排除する制度です

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて決定いたします。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
<各手当・制度補足>
通勤手当:月2.5万円を上限とする
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■書籍/備品購入補助

<その他補足>
■PLAY-AID Allowance(業務環境整理や学習支援を目的として、年20万円程度を支給)
■インフルエンザ予防接種費用負担
■ベビーシッター利用補助

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考 2一次選考 ・通常は面接回となります └ ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます ・オンラインでの実施）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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