◤リノベ個人営業◢ マンションリノベ中心/100%反響営業/一都三県98%/6期目のベンチャー工務店

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
リノベーションを検討されるお客様の理想の住まいづくりを、
初回のご相談からお引き渡しまで伴走します。
経験・スキルに応じて、以下いずれかのフェーズから担当いただきます。

【STEP1:CS(カスタマーサクセス)】
リノベーション領域未経験者の方はここからスタート。
契約後のお客様に寄り添い、仕様決定や進行管理を中心に、理想の住まいづくりを支援します。

<主な業務内容>
・契約後のお客様との打ち合わせ(仕様・素材・設備の最終決定支援)
・設計担当・現場監督とのスケジュール調整
・進行管理(工事スケジュール、確認事項の共有、進捗報告)
・完成後のアフターフォロー、アンケート回収
・クレーム・トラブル対応の一次窓口(※社内サポートあり)
・顧客満足度向上に向けた改善提案(アンケート分析・定例共有など)

<仕事の特徴>
・受注後からお客様の対応がスタートするため、受注活動が不安な方も安心してチャレンジ可能
・チーム制でプロジェクトを進行するため、顧客対応の幅が広がります
・リノベーションの基礎知識を学びながら、提案・調整力を身につけられます

<KPI(例)>
・顧客満足度(アンケートスコア・回答件数)
・仕様決定の納期遵守率
・クレーム発生率

【STEP2:PM(プロジェクトマネージャー)】
リノベーション営業の経験者、またはCSとして一定経験を積んだ方はPMとして活躍いただきます。
お客様の要望をヒアリングし、プラン提案から契約、引き渡しまで一貫して担当します。

<主な業務内容>
・お問い合わせ・ショールームへの来店対応(※100%反響営業)
・お客様ヒアリング(暮らし方・予算・理想像など)
・社内の設計士と共に現地調査・採寸・施工可否の確認
・プラン・見積り提案(設計・施工担当との連携)
・契約・受注対応
・進行管理(設計・施工・CSとの連携による全体ディレクション)
・工事完了後の顧客フォロー・紹介獲得

<仕事の特徴>
・1人あたり月平均8~10件の新規相談を担当
・契約までの平均リードタイムは1〜2ヶ月
・受注後も社内チームと連携し、完工まで責任を持つポジション

<KPI(例)>
・受注粗利/受注額
・契約率(提案→受注)
・クレーム発生率

【キャリアパス】
入社時点の経験に応じて、CSまたはPMからスタート。
CSとしてお客様対応やリノベーションの流れを理解したのち、希望と適性に応じてPMへのステップアップも可能です。

【働き方について】
・制度:フレックスタイム制
・休日:完全週休2日(水日祝)
・残業時間:平均月20時間~25時間程度
・出張/転勤:都内物件がメインのためございません

個人・法人向けに設計施工まで一貫して行うリノベ工務店です。主に一都三県のマンションがメインです。

【当社の特徴】
1 職人を自社で直接雇用し、受注~設計~施工まで一気通貫で対応できる体制を構築しています。
2 IT・DX化を推進し、生産性高く働ける仕組みづくりを進めています。
3 自社ショールーム「中目黒リノベ研究所」のオープンや自社商品開発など、ビジョン実現に向けた多角的な挑戦を行っています。
4 不動産領域への進出や新規事業の立ち上げなど、価値創造モデルの構築に注力しています。

【社内の雰囲気】
CS・設計・施工管理とチームを組んで案件を担当するので、複数人で協力しながら業務を進めていただけます。

【職人の自社雇用】
職人を自社で雇用しているため、連携がスムーズに行えます。自社職人は20代前半の若手から、40代後半のベテラン職人まで幅広く在籍しています。

【当社社が提供できるもの】
・自社職人・自社設計チームとの距離が近く、「提案して終わり」ではなく、住まいづくりの全体像を理解しながら成長できる機会があります。
・100%反響営業(自社サイト・アライアンス先からの顧客紹介)のため、テレアポ、飛び込みはなく、提案活動に専念できます。
・売上だけでなく顧客満足を重視したチーム体制で顧客対応をしていきます。目標にも顧客満足やクレーム発生率などを設定しており、全社をあげて顧客満足度を上げる体制や仕組みを作っております。
・デザイン性と適正な価格を両立したリノベーション提案に携われます
・DX推進により、業務効率化・情報共有を徹底していく風土があります。
(入社時点でのデジタルリテラシーについては不問ですので、ご安心ください)

応募資格

以下いずれかの経験をお持ちの方。いずれも新規受注経験は問いません。
1リノベーション/リフォーム業界での営業経験
2不動産や注文住宅の営業経験
【歓迎】
・リノベ、リフォーム営業経験者
・新規受注活動経験者
・営業だけでなく施工側の知識・理解・経験がある方(営工一貫)

就業場所

東京都 目黒区
■フレックスタイム制
コアタイム:13:00~17:00
フレキシブルタイム5:00~22:00
※09:00〜18:00を中心に働いているメンバーが多いですが、柔軟に対応していただけます。
■現場からの直行直帰可能

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

週休2日(土日以外)
年間休日127日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・慶弔休暇・GW休暇・産休・育休
■完全週休2日:水日祝休み
■休日出勤が発生した場合は振替で対応
■夏季休暇(有休消化の上、3日取得)
■年末年始休暇(12/26~1/4)

賃金

・450〜550万(CS の想定年収)
・600〜700万(PMの想定年収)
・上記基本給に伴うみなし残業代:45時間分を含む
※給与は能力や経験を考慮して決定します。

■試用期間:3ヶ月(労働条件の変更なし)
■昇給:年2回
■賞与:あり 業績に応じて支給(前年度実績:夏季・冬季月給1ヶ月分ずつ)
■資格手当:(宅地建物取引士:1万円/月支給)* 建士証の交付を受けている場合のみ支給します。
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・家族手当・健康診断・資格取得制度・資格手当
■交通費全額支給
■家族手当(扶養している子供につき月1万円)
■資格手当:(宅地建物取引士:1万円/月支給)* 建士証の交付を受けている場合のみ支給します。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・交通費全額支給

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（原則、代表と面接1回 ・夜間、土日も調整可能 ・カジュアル面談可能）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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