【東京/年収420〜800万】カスタマーサクセス(SEARCH WRITE)/AI・データ活用の新しいCSモデル/オンボーディングからアップセルまで一貫/年休125日(土日祝休み)

仕事内容と労働条件

仕事内容

自社サービスの「SEARCH WRITE(サーチライト)」を活用しながら、企業のWeb集客をサポートします。「SEARCH WRITE」は、法人のお客様がユーザーにどんな言葉でネット検索されているのかを分析し、ユーザーのニーズに合った記事やコンテンツをつくれるよう支援するツールです。専門的な知識がなくてもSEO対策が進められるように設計されており、多くの企業のマーケティング担当者に活用されています。本ポジションでは、このサービスを活用いただいている、お客様が成果を出せるように伴走していただきます。

まずは、お客様のビジネス内容やサービスを導入した目的をしっかりとヒアリングし、「どんな人に届けたいのか」「どんな情報を発信すればいいのか」を一緒に整理します。導入初期には操作方法や使い方を丁寧に説明し、安心して活用できるようサポートします。

運用が始まったら、サイトのアクセス数や検索順位のデータを見ながら成果を分析し、「次にどんな改善をすれば効果が上がるか」を提案します。たとえば、「このキーワードを増やしましょう」「このテーマの記事を追加しましょう」といった具体的なアドバイスを行い、お客様と一緒に成果を高めていきます。「SEARCH WRITE」は効果が数字で見えるツールなので、自分のサポートが結果につながったことを実感しやすいのも魅力です。

お客様のパートナーとして成果づくりに深く関わるポジションです。自分サポートが企業の成長に直結するやりがいを感じながら、SEOやコンテンツマーケティングに関する専門知識も実践的に身につけることができます。

■事業内容
・デジタルマーケティング事業
└SEOコンサルティング、インターネット広告運用、ウェブサイト制作
└自社サービス「SEARCH WRITE」や「Cast Me!」を活用したマーケティングコンサルティング

・人材紹介事業

■自社プロダクト
・SEARCH WRITE / SaaS型Webマーケティング支援ツール
SEOの成果を最大化するため、戦略設計から施策立案、成果記録まで行える運用特化型のSEOツールです。
リリースから約2年で「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門において「Leader」を受賞。

・Cast Me! / インフルエンサーマーケティングのプラットフォーム
12,000名を超えるインフルエンサーを保有するインフルエンサープラットフォームを軸としたSNS支援サービスです。様々なSNSマーケティングデータを格納し、優秀なインフルエンサーで形成されたネットワークを活用し、お客様のあらゆるSNSマーケティングをワンストップで支援します。

【AI×SaaSで次世代のカスタマーサクセスを創る】
自社SaaS「SEARCH WRITE」やBPaaSサービスの導入支援を通じて、顧客の成功体験を設計するポジションです。AIやデータ分析を活用した先進的なカスタマーサクセスモデルに携わることができ、SaaS業界の最前線で成長できます。

【戦略立案から改善提案まで一貫して関われる裁量の大きさ】
オンボーディング設計からKPI分析、アップセル提案、サービス開発まで幅広く担当。顧客の課題を構造的に捉え、プロダクトや組織の成長に直結する提案を行える環境です。自らのアイデアを形にしやすく、事業成長への貢献を実感できます。

応募資格

■必須条件
・法人営業または法人顧客折衝のご経験(3年ほど)

■歓迎条件
・BtoB SaaSまたはマーケティング支援に関する実務経験
・KPIを持ち、数値責任を担ったご経験
・SEOやコンテンツマーケティングに関する知見
・SaaSの立ち上げフェーズにおけるセールス/CS経験
・コンサルティング業務(戦略立案や課題解決)に関与した経験
・データ分析やAIツールを活用した業務改善の経験

■募集背景
事業部は拡大フェーズを迎えており、既存顧客の成功体験を最大化することが成長の鍵となっております。AIやデータ活用が進む中で、本ポジションには単なるサポート役を超え、顧客の成果創出に直結する提案と伴走が求められております。

就業場所

東京都 品川区
時差勤務制/標準労働時間:8時間/日(休憩1時間)/※当社規定の等級によりコアタイムが異なります。※コアタイムに合わせて時差勤務が可能です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇
年末年始休暇
GW休暇
有給休暇(半日・時間単位で取得可能)
慶弔休暇
特別休暇
産前・産後休暇
育児休暇
LOVE休(家族やパートナーなど大切な人の誕生日・記念日に年1日取得可能)
完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日125日
有給休暇は入社日を基準に10日間付与、半日・時間単位での取得が可能
産前・産後休暇、育児休暇の取得実績あり

賃金

決算賞与/昇給:年2回/残業手当/リモート手当(※リモートワークの際に発生する通信費、水道光熱費等の固定額を支給)
通常みなし残業手当 108,893円+深夜みなし残業手当 13,612円 超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・交通費支給(上限あり)
・リモート手当:リモートワークの際に発生する通信費、水道光熱費等の固定額を支給
・スキルアップ支援:書籍の購入、研修、講座、資格取得にかかる費用を会社が負担
・社内表彰制度あり
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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