【OH/首都圏】アメリカ不動産のカスタマーサポート担当

仕事内容と労働条件

仕事内容

ウェルス・マネジメント事業
私たちウェルス・マネジメント事業部は、「アメリカ不動産をもっと身近に」をミッションとし 、
投資目的で不動産を所有するオーナー様(富裕層)へ、 日本と米国現地のスタッフが一体となって、
物件の仕入れから修繕、借り手探し、購入後の管理、売却までをワンストップで対応しています。

米国では人口増加と経済成長に伴い、富裕層向け不動産投資市場が拡大しています。
グローバルな不動産投資市場において、お客様へより高品質なサービスを提供していくため、 組織体制の強化が急務となっています。
そこで今回、オーナー様へのきめ細やかな対応を実現するべく新たなメンバーを募集いたします。
顧客との信頼関係を築きながら、オーナー様のニーズに寄り添ったサービスを提供することで、 顧客満足度向上に貢献します。

業務内容
アメリカ不動産所有の企業経営者や富裕層のお客様との長期的なリレーションシップの構築をお任せします。
単なる問合せ担当ではなく、オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。

【業務内容例】
・オーナー様ご所有物件の収支状況について毎月定例でご報告
・テナント(賃借人)退去時の原状回復工事や募集状況のご説明
・賃貸借契約の締結/更新時の条件等のご説明
・テナントからの修繕依頼があった場合の状況のご説明
・オーナー様ご所有物件の状況を確認し、テナントの募集賃料の変更や修繕の変更等のご相談
・確定申告関係の書類の作成

戸建分譲、マンション分譲、収益不動産、仲介、海外不動産など幅広い不動産事業を展開し、用地仕入から販売までを自社グループで完結しています

・国内富裕層×アメリカ不動産という成長領域を担当
・問い合わせ対応にとどまらず「物件の賃貸管理」を一気通貫で担える
・米国現地法人(ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイ)との連携でグローバルな実務に触れられる
・英語の電話対応は原則ネイティブが担うため、「英語に苦手意識がない」レベルで挑戦可能

応募資格

<必須>
・顧客対応のご経験がある方(業界不問)
・英語が苦手でない方
※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある
現地法人と連携しての業務です。英文書類は確認いただきますが、
電話でのやりとりはネイティブが担当しますので英語に苦手意識がなければOKです。
国内のお客様とのやりとりがメインのため、
コミュニケーションスキルを重視します。
【歓迎】
<歓迎>
・投資用不動産の販売/管理経験

求める人物像
・お客様とのコミュニケーションを大切にし、
信頼関係を築きながら業務に取り組める方
・新しい知識やスキルを積極的に吸収し、成長意欲の高い方
・チームワークを重視し、周りのメンバーと協力しながら業務を進められる方
・変化の大きい不動産業界において、柔軟に対応できる力

就業場所

東京都 中央区
9::15(休憩60分) 所定労働時間8時間

就業時間・休憩

09:15〜18:15

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日休み
年間休日110日
GW休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休・介護休暇・特別休暇・年末年始休暇
年間休日110日(週休2日制・土日)+計画有給休暇5日で実質年間休日115日

賃金

月給 360,000 円 - 400,000円

月給36万円以上+賞与(年2回)
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
【内訳】
月給360,000円~400,000円
基本給:272,500円~302,800円
固定残業代:87,500円~97,200円(みなし残業時間42時間相当分)
試用期間5か月(条件の変更無し)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

資格取得制度・健康診断・住宅手当
・通勤手当
・賞与(6月、12月)
・四半期表彰制度
(昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回)
・各種表彰制度
・資格取得報奨金制度
・宅建士資格補助
・住宅支援制度(住宅購入の支援金として上限200万円を支給)
・慶弔見舞金制度
・LDH休暇(生理休暇)
・産休育休制度
・出産祝い金制度(勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円)
・企業主導型保育園との提携
・その他ダイバーシティに関わる取り組み
・定期健康診断
・生活習慣病健診
・人間ドック
・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・医師の無料相談サービス
・妊活コンシェル制度
・ストレスチェック制度
・安全衛生委員会の設置
・ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置
・確定拠出年金
・従業員持株会
・介護支援制度

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（<選考内容> ・書類選考 ・1次面接(オンライン可能) ・WEB適正テスト(知的・業務適性診断 計50分) ・2次面接(オンライン可能) ・最終役員面接(対面)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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