【千葉/業界未経験OK】カスタマーサポート/年休124日(週休2日)/販売・営業なしの“車選びの相談役”/接客とPC事務をバランスよく/評価は売上でなく顧客満足度/直行直帰が多い/

仕事内容と労働条件

仕事内容

私たちは、トヨタ・日産・ホンダなど、複数メーカーの新車を一か所で乗り比べできる試乗サービスを運営しています。
ディーラーを何軒も回らなくても、気になる車をまとめて比較できる、そんな新しい「車選びの体験」を提供しています。

今回募集するのは、試乗サービスにおける「カスタマーサポート」です。

・試乗予約の管理(Web予約の確認、スケジュール共有)
・お客様の受付・案内(お客様の希望確認・安全説明)
・・来店記録・アンケートの入力などのPC事務処理
・試乗車の準備・チェック
・試乗後の感想回収・比較アドバイス
・提携ディーラーへの連携
・来店記録・アンケートの入力などのPC事務処理

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➀CSポジション1日の流れ例(最新)

9:30 出勤・開店準備
出勤後、試乗車の外観チェックや車内清掃、パンフレット・書類配置の確認を行います。
その日の試乗予約やシステムで確認し、試乗スケジュールとお客様対応順をチームで共有します。
モールオープンに合わせて受付開始。

10:00 試乗受付・接客対応
予約サイトから来店されたお客様をお迎え。
希望車種・利用目的(通勤用/家族用など)を確認し、試乗手続き・安全説明を実施します。
1組あたりの対応時間は約30〜60分ほど。
※13:00〜5組ほどの対応が目安です。

13:00 昼休憩
モール内の飲食店などを使いながらリフレッシュ。

14:00 試乗後の購入相談・比較アドバイス
早めに試乗を終えたお客様に対し、乗り心地や価格、維持費などを踏まえて比較アドバイスを実施。
「どの車が自分に合うのか」などの質問に丁寧に答えます。
購入を検討されているお客様には、提携ディーラーへのご案内や見積もり手配を行います。

16:00 ディーラー連携・事務処理
購入希望者の情報をまとめ、各メーカーの窓口担当へ共有。
また、予約管理・来店記録・アンケート入力などの事務処理を行います。

18:00 来店対応・クローズ準備
試乗を終えたお客様への返却対応を行います。
その後、試乗車を所定の位置に戻します。

19:00〜19:30 退勤
来店記録・翌日の予約確認を実施。
1日の振り返りをチームで共有し、翌日の業務に備えます。

【補足】
土日祝は、お客様対応中心の一日。
平日は比較的落ち着いており、車両管理やお客様フォロー中心。

お客様の受付・ご案内をはじめ、試乗の準備や感想回収などのお客様対応と、予約管理や来店記録、アンケート入力などのPCを使った事務作業をバランスよく行います。「内勤だけじゃ物足りない方」や「接客経験を活かして事務スキルも身につけたい方」にぴったりの環境です。

<創業1年で業界の注目企業へ>
代表の渡邊氏が「売り手が強い構造になっているクルマ業界に、もっと顧客視点の選び方を入れたい」と感じたことが、当事業の出発点です。多くの人が「試乗時間の短さ(1回15分程度)」、「営業担当者への気疲れ」、「メーカーをまたいだ比較の手間」といった不便を感じている中、その声に応える形で当社は誕生しました。最大7日間の長期試乗、営業同乗なし、複数メーカーの比較が可能という仕様は、従来のクルマ選びに伴う“悩み”を解消する新たな提案です。また、ディーラー側から見ても、当社の仕組みは「購入意欲の高い顧客を紹介する役割」として評価されています。購入検討段階から関与し、購買意欲を高めた上で紹介することで、ディーラー営業の効率化にも寄与できる存在です。設立から間もないながら、革新的な「乗り比べ試乗サービス」が注目を集め、経済誌『経済界』の「注目企業2025」にも選出されました。

■複数メーカーを乗り比べできる業界初の試乗サービス
トヨタ・日産・ホンダなど複数メーカーの車を最長7日間まで自由に試せる、業界初の「乗り比べ試乗サービス」を運営しています。経済誌『経済界』の「注目企業2025」にも選出されました。

■売上ではなく顧客満足度で評価される相談役ポジション
販売や営業は行わず、中立な立場でお客様とディーラーをつなぐ役割です。評価基準は「顧客満足度」と「行動指針」に置かれており、無理な営業をせず自然体でお客様と向き合えます。

■拠点拡大に伴いマネジメントへのキャリアも開ける
2024年に東京海上日動からスピンアウトして設立され、南関東エリアへ拠点を広げています。マネジメントポジションが次々と生まれており、入社から2年でエリアマネージャーに就任した社員もいます。

応募資格

■必須条件
・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方(営業、接客販売職など)

<こんな方にお勧めです!>
・「ノルマ」を追うことよりも「お客様に喜ばれること」にやりがいを感じる方
・営業に自信がなくても、お客様に寄り添い信頼関係を築くのが得意な方
・特定メーカーに縛られず、お客様にとって最適な提案をしたい方

<入社後の流れ>
研修制度は OJTや勉強会に加え、人生を棚卸して自身の行動特性を言語化する独自プログラムも実施。
単なるスキルアップにとどまらず、人間的な成長を後押しする仕組みが整っています。
【歓迎】
【過去内定者例】

・ペルソナ1:28歳女性|誠実接客型
職歴:ホテルフロント(2年)→ 保険カウンター営業(3年)
前職→現職の動機:ホテル勤務の接客は好きだったが、休日勤務や拘束時間が長く、安定した勤務環境を求めてカウンター営業に転職。
現職→転職の動機:数字優先の環境に違和感。よりお客様に寄り添える仕事をしたい。

・ペルソナ2:27歳男性|成長挑戦型
職歴:携帯ショップ販売(2年)→ 家電量販店販売(2年)
前職→現職の動機:携帯販売で基礎的な営業スキルを身につけ、より単価の高い商材で成長したいと考えた。
現職→転職の動機:裁量が少なく、顧客理解より売上重視。誠実な提案ができる環境で力を伸ばしたい。

・ペルソナ3:26歳女性|再スタート型
職歴:アパレル販売(1年)→ 一般事務(2年)
前職→現職の動機:接客は好きだったが、安定とワークライフバランスを重視し事務職へ転職。
現職→転職の動機:安定は得たが、人との関わりが少なくやりがいを感じない。再び対人業務で成長と感謝を得たい。

・ペルソナ4:25歳男性|信頼転換型
職歴:飲食ホール(1年)→ 不動産営業(1年)
前職→現職の動機:飲食で人と関わる楽しさを知り、より高収入と成長を求めて営業に挑戦。
現職→転職の動機:契約中心の文化で「顧客への誠実さ」が報われにくい。信頼関係を積み上げる働き方を求めている。

就業場所

千葉県 千葉市美浜区
1ヶ月単位の変形労働時間制/平均残業時間:20時間

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

週休2日(土日以外)
年間休日124日
年末年始休暇・有給休暇・産休・育休
完全週休二日制※月火または火水休みの固定制(祝日と被った際は出勤となり、別日で休みを取得いただく可能性あり)
特別休暇:年1~2回×連続5日※有給休暇消化になります。
年間休日124日。完全週休二日制で、月火または火水の固定休です。
祝日と重なった場合は出勤となり、別日に休みを取得いただく場合があります。
特別休暇として、年1~2回、連続5日の休暇を取得できます(有給休暇消化)。

賃金

年齢・経験を考慮し決定します。賞与2回/昇給有
固定残業代¥83,000~を含む/月 ※月45時間分の固定残業代を提示しておりますが、実際の残業時間は月平均20時間程度になります。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
残業手当
通勤手当・残業手当を支給します。
服装自由(ユニフォーム支給あり。着用は必須ではなく、基本は私服での出勤が可能です)。
パソコン・名刺を支給します。
研修支援制度、継続雇用制度あり。

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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