【カスタマーサクセス/マネージャー候補】未経験歓迎・PR業界アジアNo.1ベクトルグループ(Saas・インフルエンサーマーケティング・港区)

仕事内容と労働条件

仕事内容

◆ 仕事内容
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、
デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。
★インフルエンサーワークス:

◆ ポジション
入社から半年~1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

◆ 具体的な業務内容
🔹オンボーディング支援(初期導入支援)
└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
└スムーズな運用開始のためのサポート

🔹サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援
└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案

🔹契約更新に向けたリレーション構築
└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築

🔹メンバーマネジメント
└社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施

※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。
※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット(スラック等)が中心で顧客訪問は原則ありません。
※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。

【ベクトルグループ会社概要】
ベクトルグループは、プライム市場上場、アジアNo.1の総合PR会社です。
40社を超える企業をグループ傘下に保有し、PR事業を起点に、
プレスリリース配信事業、ダイレクトマーケティング事業、メディア事業、デジタルマーケティング事業、海外事業など
幅広い事業を行っています。
また、2011年の中国を皮切りに海外進出にも精力的に取り組んでおり、中国、ASEANを中心に海外にも11拠点を展開しています。

【INFLUENCER BANK事業部について】
ベクトルグループにおいて、人を軸にしたPR・プロモーションをトータルでコーディネートするデジタルマーケティングカンパニーです。
マーケティングパートナーとして、クライアントの課題解決のため最適な戦略を提案・実行します。現在社員数は15名で、
中途入社の方がほとんどの会社です。(業界未経験で入社した人も多く活躍しています。)
男女比は5:5で、性別問わず働きやすい環境です。
新しい方が入社した際の歓迎会や社内の交流も含めた不定期の飲み会※任意参加(コロナ禍においては自粛)などメンバー間の交流も多いカルチャーです。

◆ 事業部紹介
アジア最大手PR会社ベクトルグループ内で、
人を軸にしたPR・プロモーションを担うデジタルマーケティングカンパニー。
昨対比330%超えの急成長中の自社プロダクトも保有しているため、
コミュニケーションのDX推進を通した課題解決にも取り組むことができます。

◆ 採用背景
当社が運営する企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」が成長フェーズにつき、
顧客支援や伴走を担うカスタマーサクセス職を積極募集します。
その他、新規事業も複数立ち上げておりカスタマーサクセス領域に限らないチャレンジが出来る環境です。

◆ ポジションの魅力
🔹PR大手のベクトルグループの安定した基盤がありながら、ベンチャーの裁量とスピード感
└ベクトルのグループメリット(ノウハウ、リソース、信頼性)を活かしながら幅広く業務を経験できる環境
└ベンチャー気質が強く、チャレンジングな環境で経験を積める

🔹 成長市場×SaaSビジネスの知見が身につく
└インフルエンサーマーケティング市場は年々拡大中
└サブスクリプションモデルのビジネスを理解し、カスタマーサクセスの専門性を磨ける

🔹カスタマーサクセスの組織及び体制づくりからプロダクトへのFBや改善に至るまで幅広く業務を経験できる環境です。

🔹 キャリアの選択肢が広がる環境
└入社半年~1年を目途にマネージャーやチームリーダーへの昇格を視野
└経験を活かし、将来的に他職種(営業、アライアンス、事業企画等)へのキャリアチェンジも

応募資格

◆必須条件(経験)
🔹社会人経験2年以上
🔹何らかの顧客折衝経験(個人/法人問わず)

◆必須条件(マインド)
🔹チームワークを大切にできる方
【歓迎】
◆歓迎条件(経験)
🔹カスタマーサクセスのご経験
🔹営業のご経験
└SaaS、IT、広告、コンサルティング、デジタルマーケティングなど
🔹広告/PR業界のご経験
🔹SNS運用、インフルエンサーマーケティング領域のご経験
🔹リーダーやマネージャーなどのマネジメント経験(OJT経験も可)

◆歓迎条件(マインド)
🔹主体性・行動力がある方
🔹学習意欲が高い方

就業場所

東京都 港区
【勤務時間補足】
■所定労働時間:8時間
■フレックスタイム制:コアタイム:10:00~15:00
■休憩:60分
■残業:有

【勤務地補足】
■リモートワーク可(週1日程度リモート・在宅)
※就業場所の変更の範囲:本社(移転時は都内想定)

就業時間・休憩

10:00〜15:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇・特別休暇・産休・育休・慶弔休暇
🔸完全週休二日制(土日祝)
🔸夏季(3日)
🔸GW、年末年始
🔸有給休暇(入社3か月後:10日~)
入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。

賃金

■試用期間:3ヶ月(条件変更無)
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・持株会制度
🔸通勤手当(会社規定に基づき支給)
🔸社会保険(健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険)
🔸お祝い金制度(入籍・出産時等にお祝い金を支給)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接回数:2~3回(目安)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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