【未経験・第二新卒歓迎】受講生を成功に導くカスタマーサクセス職/年休120日以上・週3出社で働きやすさ◎/金融知識不問の充実研修あり!//営業経験が活かせる/顧客満足度と定着率を追

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容について】
「お金でやりたいことを諦めない」というパーパスを掲げ、累計5万人以上が受講する日本最大級の金融教育プラットフォーム**『お金の学校 GFS』**の受講生サポート(カスタマーサクセス)を担当していただきます。

この仕事のミッションは、受講生一人ひとりの学習を支え、**『成功体験』**を生み出すことです。
具体的には、受講の継続率(チャーン率の改善)や満足度を向上させる、事業の根幹を担うポジションです。

▶︎誰になにをどうする仕事なのか?

誰に?:『お金の学校 GFS』に入学された受講生(学生から社会人、シニアまで幅広い層)

何を?:受講生の学習定着、投資実践、満足度向上

どうする?:面談、LINEサポート、勉強会運営、個別のロードマップ支援などを通して、受講生を成功まで導きます。

▶︎具体的な業務内容
入学直後の無償解約期間内のフォローから、学習の定着、投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広く担当していただきます。受講生と最も近くで関わり、その成功を支える、やりがいのあるポジションです。

・入学直後の手厚いフォロー(チャーン防止策)
入学間もない受講生(20日間の無償解約期間内)への面談やLINEサポート対応を行います。
解約をご希望される方へのヒアリングと面談誘導を通じて、解約を防ぐ施策を実行します。

・学習定着のためのオンボーディング・個別支援
20日経過後の受講生への初期定着サポート(オンボーディング対応)を行います。
1on1面談を通じた個別フォローや、投資実践に向けた学習ロードマップの支援を行います。

・コミュニティ・イベントの企画運営
受講生がモチベーションを維持し、交流できる場として、セミナーや勉強会(1対複数形式)の企画・運営を行います。

・組織とサービスの改善
受講生満足度の向上施策の立案・実行(KPIは解約率と満足度スコア)を行います。
派遣スタッフの教育・マネジメントを行い、サポート品質全体の向上に取り組みます。

▶︎現場理解のための研修 受講生を深く理解するため、入社後研修の一環として、まずはコンサルティング部の営業として現場業務を経験していただきます。受講生が「何を求めて入学したのか」「どんな課題を抱えているのか」を肌で感じられる、充実した研修プログラムです。

▶︎ここで働く魅力
・社会的意義の大きさ
老後2,000万円問題や年金不安といった日本の構造的な課題に対し、金融教育という本質的な解決策を提供する、
社会貢献度の高い仕事です。

・圧倒的な商品力
累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、業界No.1の金融教育プラットフォームを扱えます。
自信を持って受講生に向き合える環境です。

・キャリアアップの可能性
年功序列は一切ございません。成果次第で課長や部長といったマネジメントポジションを目指せます。
さらに、2030年に向けて10以上の新規事業を立ち上げる計画があり、自ら新規事業の責任者になるチャンスもございます。

当社は、「Empower Japan」を実現し、「日本に生まれてよかった」と心から思える未来をつくるため、
マルチスタートアップ戦略を通じて、日本の構造課題に真正面から挑み、持続的な成長の起点となる事業を次々と創出しています。
2045年に売上1兆円という大きな目標を掲げ、日本の未来を再成長軌道に乗せることにコミットしています。

【主要事業】
シゴトAI: 日本の労働生産性向上に本気で挑む即効型AI教育スクールです。
学んだその日から仕事に活かせるよう、実務直結のカリキュラムを体系的に設計し、
AIを知識としてだけでなく、実際の業務で使えるスキルへと変える学習を提供しています。

GFS(ジーエフエス): 金融リテラシー向上を支援する、国内最大級の金融教育スクールです。
投資・経済・会計・税務など幅広い分野の講義を提供し、実践的な知識を身につけることを可能にしています。

ムビハピ: 企業やブランドの魅力を引き出す高品質な動画制作サービスです。
マーケティング戦略に沿った映像コンテンツを制作し、ターゲットへの効果的なリーチを支援しています。

【その他の事業】
資産運用検定事業
報道事業
オフショア開発事業
トレーニング事業
リスキリング事業

これらの多岐にわたる事業を通じて、当社は日本の抱える構造的な課題を解決し、
社会基盤となる「Life infrastructure Company」を目指しています。

✔︎ 日本最大級の金融教育プラットフォームで、社会貢献度の高い仕事ができる!
▶︎「お金でやりたいことを諦めない」というパーパスのもと、受講生数右肩上がりの業界No.1サービスで、日本の金融リテラシー向上に貢献できます。

✔︎ 年功序列は一切なし!成果と意欲次第でスピード昇進・新規事業責任者への道も!
▶︎若くして課長や部長といった上位ポジションを目指せる、フェアな評価制度がございます。2030年に向けて10以上の新規事業立ち上げも決定しており、自ら手を挙げて新規事業の責任者になるチャンスもございます。

✔︎ 充実の研修体制!金融知識・業界未経験からでも安心してスタートできる!
▶︎入社後研修でコンサルティング部営業を経験し、現場理解を深めてから本ポジションに配属されます。専門知識がなくても、受講生に寄り添う姿勢があれば問題ございません。

✔︎ 働きやすい環境!年間休日120日以上&週3日出社(一部リモートワークあり)!
▶︎年間休日数は120日以上、土日祝の日数と同じお休みが取れるシフト制です。週3日出社で、プライベートとのバランスも取りやすいです。

✔︎ 魅力的でユニークな福利厚生!誕生日祝いや自己研鑽の支援も!…

応募資格

1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力
施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力
【歓迎】
受講生や顧客の課題に寄り添い、前向きにサポートできる方
施策に対して自ら走り、主体的に改善や提案を行える方
自己研鑽に積極的で、新しい知識やスキルを学ぶことを楽しめる方
チームでの協働やコミュニケーションを大切にできる方
結果だけでなく、プロセスも大切にしながら着実に成果を出せる方

就業場所

東京都 港区
時間:10:00〜19:00または13:00〜22:00(シフト選択制)
補足情報 出社日のコアタイムは10:00〜14:00です。勤務時間帯は年俸額に影響します
(例:13:00〜22:00のシフトは年俸500万円〜550万円)。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇・産休・育休・慶弔休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休・育休
・有給休暇
・介護休暇
・アニバーサリー休暇
・ボランティア休暇(年3日間)
・ハイブリッド休暇(年5日間)
【就業】
・週休2日制(月8~12日)
└お休みの日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます。例)7月初週は1日だけお休みの場合、2週目は3日間お休み等。
・平日出社、土日リモート※出社日はコアタイム10:00~14:00
・フレックスタイム制

賃金

勤務時間帯1(10:00〜19:00): 年俸450万円〜550万円
勤務時間帯2(13:00〜22:00): 年俸500万円〜600万円
試用期間:3ヶ月(給与変動なし)
年俸額には月20時間分のみなし残業手当が含まれます(超過分は別途支給)。
経験・能力を考慮の上で年俸額が決定されます。
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
社会保険完備
交通費支給
健康診断
社員割引制度
誕生日ボーナス: 誕生月にAmazonギフトカード3万円をプレゼント(試用期間終了後)。
GFS無料入学制度: 通常70万円する金融教育スクール「お金の学校GFS」を無料で受講可能。
インフルエンザ予防接種補助
部署ごとの忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助
ナナメン制度: "ナナメ上の上司"と面談できる制度で、視野を広げたキャリア相談が可能。
育児・介護制度: 産休・育休、介護休暇あり。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接※状況に応じて変更となる場合があります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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