住宅アドバイザー(SUUMOカウンター)/年間休日145日/未経験大歓迎/リクルートの正社員求人

仕事内容と労働条件

仕事内容

『スーモカウンター』に来店されたお客様(注文住宅や新築マンションの検討者)に対し、中立的な立場で理想の住まい探しをサポートします。また、提携する建築会社(クライアント)への事業課題解決も担います。

1. カスタマーへの提案・伴走(to C)
ただ物件を紹介するのではなく、お客様の潜在的なニーズを引き出し、人生の大きな決断をサポートします。

▼ヒアリング: 予算、エリアだけでなく「どんな暮らしがしたいか」「なぜ家を買うのか」を1〜2時間かけて深くヒアリング。

▼提案・紹介: 中立的な立場で、お客様に最適な建築会社やモデルルームを紹介。特定の会社を無理に勧めることはありません。

▼成約までのフォロー: 建築会社との商談セッティング、商談後の不安解消、断りづらい場合のお断り代行など、引き渡しまで伴走します。

2. クライアントへの課題解決支援(to B)

1. 事業の核とビジネスモデル
スーモカウンターは、リクルートが運営する、注文住宅や新築マンションの購入検討者に向けた無料の相談サービスです。
▼対象とする住まい
主なサービス対象は、注文住宅を建てたい方、および新築マンションを探したい方です。賃貸や建売住宅と並行して検討している場合も、比較の参考となるアドバイスは提供されます。また、リフォームを検討中の方向けのサービスも提供されています。

2. 住宅アドバイザーの具体的な仕事内容

▼カスタマーへの貢献(To C業務)
住宅アドバイザーは、お客様の不安や要望を引き出し、最適な提案を行うことで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。

• 要望の整理整頓: 独自のヒアリングシートを用いて、ご家族全員の希望条件や予算を丁寧にヒアリングし、「マイホームのわからない」を一緒に整理します。何も決まっていなくても相談可能です。
• 知識とノウハウの提供: 家づくりの進め方やダンドリ、総予算の出し方、見落としがちな費用など、基礎知識を学ぶための無料講座(18種類)を開催しています。
• 資金計画・ローン相談: 今の年収から無理のない借入金額の算出と返済シミュレーションを提供します。ローンや税金といった専門的な相談は、ファイナンシャルプランナー(FP)**が無料で承ります(相談会や講座受講の特典として、限定エリアで実施)。
• 成約までの伴走サポート: 紹介した会社の営業担当との打ち合わせ日程調整や、面談場所(店舗)の提供を行います。お客様が同じ説明を繰り返さないよう、事前にアドバイザーが建築会社へ要望を伝達します。
• お断り代行: 面談後、商談を進めたくない会社に対しては、アドバイザーがお断りの連絡を代理で行うことができます。

▼ クライアント企業への貢献(To B業務)
アドバイザーは、お客様のサポートだけでなく、クライアント(建築会社)の成果最大化に向けた業務も行います。
• 課題解決提案: 定量データから課題分析を行い、クライアントの成約数や成約率を伸ばすための業績改善に向けた提案、実行、効果検証(PDCA)を回します。
• 目標設定: アドバイザーの営業目標は、不動産業界で一般的な「売上金額」ではなく、成約数や成約率と設定されています。これは、お客様に本当に合った選択肢を提案し、ご成約まで伴走することが自身の成果に繋がるように設計されています。

■ 働く環境・風土
「チームで接客する」スタイルです。
スーモカウンターの特徴は、個人プレーではなくチームプレーであること。 接客中もバックヤードに戻り、メンバーやチーフに「この提案でズレがないか」「他に良い選択肢はないか」を相談する時間を設けています(1接客あたり約3回、各5〜10分程度)。これにより、未経験でも質の高い提案が可能になります。

▼圧倒的な働きやすさ
・年間休日145日(指定休含む): 週休2日に加え、追加の休日が多く、夏期・年末年始は7〜9連休の取得が可能。
・残業少なめ: 月平均20〜25時間程度。オンオフのメリハリがつきます。
・休日対応なし: 個人情報管理徹底のため、休日に社用携帯でお客様対応をすることはありません。店舗メンバー同士で代理対応する協力体制があります。

▼キャリアパス(ミッショングレード制)
年次に関係なく、発揮した能力や成果(成約数・成約率・チーム貢献)で評価・昇給します。

▼キャリアステップ: メンバー → チーフ(店舗責任者)→ リードチーフ(複数店舗統括)→ マネージャー。
・年収例:チーフ 467万円 / リードチーフ 550万円 / マネージャー 630万円

応募資格

・社会人経験をお持ちの方(目安:1年以上)
・土日祝日の勤務が可能な方(平日シフト休み)
・「人」が好きで、対話を楽しめる方
【歓迎】
■内定の可能性が高い人(ターゲット像)
スーモカウンター領域の選考において、最も重視されるのはスキルよりも「圧倒的な顧客志向(ホスピタリティ)」と「スタンス(人間性)」です。 単に売上を追うだけでなく、「お客様の人生の節目にどう貢献するか」に喜びを感じられる方が内定を獲得しています。

1. 【最重要】マインドセット・資質
▼圧倒的なホスピタリティがある方
自分自身の成果だけでなく、カスタマー(お客様)、クライアント、社内メンバーへの貢献を本気で喜べる方。「誰かのために」という奉仕の精神が、仕事のやりがいに直結していることが最大のポイントです。

▼「対人感性」が鋭い方
相手の表情や言葉の背景にある感情に関心を持てる方。住宅購入という不安の多い場面で、お客様の機微を感じ取り、寄り添いながらリードできる資質が求められます。

2. 経験・スキル(Must / Want)
必須ではございませんが、顧客折衝経験者(営業・販売・接客経験など)が内定可能性が高く、
内定者の約60%が営業・販売・接客職出身です。
★特に親和性の高い業界: ウェディング、アパレル、ホテル、旅行、携帯販売、エステなど。

▼評価される経験の質: 「定量目標(売上など)」を追いかけつつも、「お客様一人ひとりに寄り添う接客」を両立させてきた経験が高く評価されます。

※保育士、栄養士、パティシエなど、直接的な営業経験がなくても、深い顧客志向とチーム貢献経験があれば内定事例があります。

▼基礎的なコミュニケーション能力
質問に対して正しく、簡潔に回答できること(長時間の接客における基礎体力となります)。

3. スタンス・性格(リクルートカルチャーへの適合)
面接では「能力」以上に以下のスタンスが徹底的に見られます。

▼素直さと修正力(素直さ)
自分のやり方に固執せず、周囲からのアドバイスを素直に受け止め、即座に行動に移せる柔軟性があるか。

▼内省力とPDCA(自走力)
自身の成功・失敗の要因を客観的に分析(内省)できるか。
目標数字に対して「なぜそれを追うのか」を自分なりに意味づけし、主体的に創意工夫(PDCA)を回せる方。

▼やりきる力(Grit)
困難な状況でも、目標に対して最後まで諦めずに努力し続けられる方。

▼チームワーク(協働性)
個人プレーではなく、チームで数字を追うことを楽しめる方。困ったときに「助けて」と言える自己開示力も重要です。

4. 書類選考・面接での「合格」ポイント
書類や面接で以下の要素が含まれていると、通過率が格段に上がります。
▼定量的な成果・実績の明記
▼達成率(100%超)、順位、表彰歴など、客観的な数値成果があること。
▼「プロセス」と「工夫」の言語化
┗単に結果を書くだけでなく、「なぜその成果が出せたのか」「どんな壁があり、どう工夫して乗り越えたのか」が詳細に語られていること。
▼一貫した転職軸
これまでのキャリアの選択と、今回リクルート(スーモカウンター)を選ぶ理由に一貫性があり、腹落ち感があること。

5. 内定者属性データ(参考)
性別: 女性が約84%(女性比率が高いですが、男性も活躍中です)
学歴: 学歴不問ですが、SPIで最低限の点数を取れないと不合格になります

就業場所

東京都 千代田区
・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・標準労働時間帯9:00~18:00
※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
※店舗運営および顧客対応のため、組織が指定する勤務時間に準じて勤務いただきます
・休憩時間:60分
・時間外労働:有

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日140日
年末年始休暇・有給休暇・介護休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇
【休暇】年次有給休暇(入社時付与日数うち5日は指定休として消化)、ストック休暇、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、F休暇
【休日】140日 ※会社休日は、シフト管理の上、部門毎のカレンダーにて定める。※職種、職場によって別の定めをすることがある。

賃金

年収例:チーフ 467万円 / リードチーフ 550万円 / マネージャー 630万円
【給与・給料】想定年収:366万円賃金形態:月給制(固定残業代含む)月給25万9675円(月給24万9453円)
<内訳>基本給:20万1038円(19万3124円)職務手当:5万8637円(5万6329円)
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。
※試用期間中は、上記()内の金額とする
※年2回の査定あり
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当・社員割引制度・退職金制度
【社会保険】健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
【諸手当】深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による)等
【その他諸制度】育児休職制度、介護休職制度、退職金制度等

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接/SPI→最終面接 ※1次面接と最終面接の間に人事面談が入るケースがございます(選考要素無し)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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