未経験採用【賞与年2回+決算賞与/年収UPも目指せる】成果報酬型アポイント獲得支援サービスのカスタマーサクセス(CS)/『獲れるセールス』/家賃補助あり/長期的な資産形成もサポート

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
成果報酬型アポイント獲得支援サービス『獲れるセールス』を導入した企業が、継続的に成果を生み出せるよう、
オンボーディングから活用支援までを一貫して担当していただきます。
あなたは、クライアントがサービスを「使える状態」から「成果が出る状態」へと引き上げる
カスタマーサクセス(CS)/オンボーディング担当です。

完全成果報酬型アポ獲得サービス「獲れるセールス」のCS担当として、受注後から配信運用、トスアップまでを一気通貫で担当いただきます。営業が獲得した案件を「成果が出る運用」に落とし込み、
クライアントの成功を実現する重要なポジションです。

【具体的な業務内容】
・導入時の初期設定とサポート
『獲れるセールス』導入時の初期設定支援、目標設定、運用のポイント整理など、
クライアントを「使える状態」にするためのオンボーディングサポートを行います。

・成果に繋がる活用設計
単なる操作説明ではなく、顧客の課題や心理的障壁を察しながら、成果につながる活用手順を自ら設計し、
顧客が前向きに動ける仕組みを提案します。

・定例ミーティングでの伴走
定例サポートなどを通じて、運用上の課題特定、改善提案、進捗管理を行い、
クライアントを「成果が出る状態」へと引き上げていきます。

・フォローアップと関係構築
顧客の社内事情やリソース状況に応じた継続活用のフォローアップを行い、信頼関係を構築します。

・ナレッジ化とプロダクト改善
プロダクト改善や営業戦略の最適化に貢献します。

【1日のスケジュール例】
10:00 - 10:30:朝礼、業務準備、担当クライアントの状況確認
10:30 - 13:00:オンボーディングサポート(初期設定支援)、導入直後のクライアントとのミーティング
13:00 - 14:00:ランチ休憩(休憩時間は自由に取得可能です)
14:00 - 17:00:定例ミーティング(課題特定・改善提案)、運用フローの資料作成
(開発/営業チーム連携)、後輩育成(新卒メンバーへのレクチャー)
18:30 - 19:00:業務終了・退社(残業は少なく、定時退社が基本です)

【この仕事のミッション】
あなたのミッションは、「教える人」ではなく、「顧客をできる状態に変えていく人」になることです。
顧客の心理的ハードルを下げ、前向きな行動を引き出し、サービスの継続活用と事業成果に貢献することで、
成功モデルを自らつくり上げることが求められます。

【顧客・プロダクト・市場の説明】
<顧客>
主にBtoB事業を展開する企業であり、『獲れるセールス』を導入したクライアントの経営層や事業責任者、
および現場の運用担当者です。

<プロダクト>
『獲れるセールス』は、企業が直面する営業課題に対し、費用対効果の高い解決策を提供するサービスです。
単発のアポ獲得で終わるのではなく、クライアントの事業成長に貢献することを目的としています 。

<市場>
toB SaaSや成果報酬型サービスの普及に伴い、導入後の顧客を成功に導くカスタマーサクセスの重要性が急速に高まっています。
特に、サービスの複雑化や人手不足を背景に、単なるサポートではなく、
成果創出までを伴走できるCSの専門家は市場価値が高いポジションです。

【キャリアパス】
【STEP1】オンボーディングエグゼキューター(役割等級制度:アシスタント)
〈まずは決まった型で、成果の土台づくりを支える人〉
最初のステージでは、導入時の初期設定やサポート手順、成果作りの“型”をインストールし、
決められた対応を正確に行うことがミッション。
操作方法を教えるだけでなく、顧客が動ける状態まで持っていく「導入の型」を身につけながら、
成功につながるプロセスを理解していきます。
まずは伴走より前に、“正しい導入を再現できる人”になることからスタート。
(等級定義:型と目的を理解し、任されたサポートを100%やり切る/報連相、即レス、丁寧な対応)

【STEP2】カスタマーサクセスプランナー(役割等級制度:フォロワー)
〈型を守りながら、成果に向けてアクション設計ができる人〉
導入サポートに加えて、成果に向けた活用手順を自ら設計し、顧客が前向きに動ける仕組みを提案していくステージ。
運用フローの改善、定例での課題特定、社内事情に合わせた活用プランなど、成果を出すための「継続の設計」に踏み込みます。
ただ“教える人”ではなく、“できる状態まで伴走する人”へ。
(等級定義:型+成果提案/責任感を持ち自律的に課題解決を進める)

【STEP3】シニアCSM/オンボーディングリーダー(役割等級制度:チャレンジャー)
〈成果だけでなく、成功モデルをつくる人〉
主要クライアントを担当し、導入〜成果創出までの成功モデルを設計するポジション。
リソース不足/社内抵抗/KPI未整備など、顧客の事情に踏み込み、継続活用と成果に導く“成功プロセス”を仕組み化します。
ナレッジ共有やメンバー育成も含め、成功を再現可能にする役割を担います。
(等級定義:成功プロセスをモデル化し、他者を巻き込み成果を拡張する)

【STEP4】プロダクト企画/事業推進リーダー(役割等級制度:部門リーダー)
〈顧客の成功を、事業の成功に変える人〉
CSで得た成功・失敗の知見をもとに、プロダクト改善や新サービス企画など、事業成長への意思決定を担うポジション。
マーケ、営業、開発を横断し、顧客成果と事業成果をつなぐ中期戦略を描き、組織成果の責任を持ちます。
例:シニアCSM→プロダクトマネージャー/事業プロデューサー
(等級定義:部門目標を自ら設定し達成責任を持つ/組織を動かし成果を出す)

当社は、「言葉の力」と「成果への執着心」を武器に、ク
ライアントの事業成長を支援する企業です。私たちの事業は、主に**成果報酬型アポイント獲得支援サービス
『獲れるセールス』**を軸に展開しています。…

応募資格

【必須要件】
・基本的なPCスキル(Excel、Google Workspace等)
・クライアント対応経験(メール・チャット等でのコミュニケーション)
・数値管理・データ分析への興味関心
【歓迎】
【歓迎】
・成果を重視し、PDCAを高速で回せる方
・クライアント目線で考え、能動的に動ける方
・細部にこだわり、丁寧な業務遂行ができる方
・新しいツールやシステムへの適応力がある方
・チーム全体の成功を考え、協力し合える方

【求める人物像】
・心配性で几帳面な方
・誤字脱字がなく、正しい日本語を用いて、
丁寧なテキストコミュニケーションをすることが得意かつ好きな方
・納期管理を徹底しており、困難な場合は先んじて相談できる方
・新しい挑戦への不安を、前向きなエネルギーに変えられる方
・ドライな関係よりも、オフィスで雑談したり、仕事終わりに飲みに行くような仲間がほしい方
・数字に食らいつく根性を持って個人の成績を上げつつもチームで達成したいという方
・タフさと執着心がある方
・「このクライアントを成功させたい」「このチームで勝ちたい」など、誰かを勝たせたい気持ちが強い方
・過去に悔しさや挫折、マイノリティとしての経験をバネにして、前に進んできた方
・「今はまだ何者でもない。でも、絶対に何者かになりたい」という熱を持っている方

就業場所

東京都 中野区
出社形態:フル出社
実働8時間/休憩1時間 ※休憩は自由に取ってOK)
月曜日は9:00始業、金曜日は6時間勤務(15:00退社)が可能な『はやきん(早勤/早金)』制度があります 。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産休・育休
・完全週休2日制(土日祝)、年末年始、有給、慶弔休暇
・育児、介護休業制度

賃金

<年収モデル>
・1年目:月給27万円×12か月+賞与2か月分+家賃補助6万円×12か月=年収450万円保証
・2年目以降:月給27万円×12か月+賞与4か月分+家賃補助6万円×12か月=年収504万円保証
【給与】
・月給:27万円~(固定残業代45時間分を含む)
※転職の場合は、前職の源泉徴収票をベースに、経験&能力を考慮して決定します。

<賞与>
・賞与は年2回(7月/12月)、各2か月分を支給
・新入社員(新卒、中途問わず)は、2回目の賞与タイミングから支給開始
※入社初年度は「月給×14か月分+家賃補助12か月分」で年収設計します。

【決算賞与】
・業績に応じて、通常賞与とは別に決算賞与を支給(確約なし)

【長期資産形成サポート(企業型DC制度)】
・入社1年目から企業型確定拠出年金(DC)制度を適用
会社が毎月、従業員の代わりに掛金を拠出し、将来の資産形成を支援します。
1年目 :月5,000円の積み立て
2年目以降:月5,000円~最大30,000円まで会社が拠出
※運用先は個人で選択可能で、積立金は個人の将来資産として蓄積されます。
※役職等級に基づき金額が決定されます。

【補足】
当社では「生活の安定」と「成果への正当な評価」を両立させるために、
年収構成をシンプルかつ誠実に設計しています。

私たちが最も重視しているのは、“月給を上げること”。
月給は、継続的に成果を出し続けられる力に対する“確実な評価”として扱います。
一方で、まだ再現性が定まりきらない挑戦的な成果や、
一時的な爆発力による貢献、特需的な成果は、“決算賞与”として柔軟に還元します。

また、長期的な安定のために企業型DC制度を導入し、
将来の資産形成も会社が共に支えていく仕組みを整えています。

つまり、月給&賞与&決算賞与&企業型DCの4本柱で、
「今」と「未来」両方の安心をフェアに支える報酬体系です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・健康診断・資格手当・資格取得制度・退職金制度
<生活サポート>
・家賃補助一律6万円支給(公共交通機関を使わず通勤可能な場合)
・社宅契約可能(個人契約も可)
・健康診断(年1回/再検査は1ヵ月以内に個人負担で実施)
・自転車通勤可

<報酬/成長>
・給与&賞与16カ月ルール
・『はやきん(早勤/早金)』制度(月曜9:00始業、金曜6時間勤務で午後自由退社)
・書籍購入費用無料(事前申請制)

<休暇/イベント>
・年1回社員旅行
・退職金制度(企業型DC)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考(履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ) 21次面接(オンライン) 32次面接(事業説明、業務説明、オファー提示) 4バックグラウンドチェック 5最終面）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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