【ミキワメAI】カスタマーサクセス(マネージャー候補)累計6,000社の組織課題をデータで解決するHR-Tech SaaS!あなたのマネジメント経験を活かし、次世代のCS組織を牽引

仕事内容と労働条件

仕事内容

【業務内容】
ミキワメAIをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。「採用基準を経営戦略から逆算して再定義する」或いは、「CHROの戦略パートナーとして、人事戦略の最上流から入り込む」。このような業務が当社の組織人事コンサルタントです。一般的なカスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核ポジションです。

具体的には
■ 最上流からの採用要件定義・戦略設計
人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、200万人のデータから科学的に定義します。
・クライアント企業の活躍社員を分析し、「活躍する人材の性格傾向」を可視化
・「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準を、データに基づいた科学的基準へ変革
・採用プロセス全体(選考フェーズ、質問設計、評価基準)を最適化

■入社後の最適配置・育成戦略の立案
採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。
・新入社員の性格データと各部署の組織特性を分析し、最適配置を科学的に提案
・性格に応じた「その人に合った育成方法」を設計し、早期戦力化を支援
・ミキワメマネジメントを活用し、上司が「部下の性格を踏まえたマネジメント」を実践できるよう伴走

■データドリブンな離職防止・組織開発支援
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。
・サーベイデータから「離職リスクが高い社員」を特定し、人事に先回り提案
・「この社員には、こんなケアが効く」をAIが提案し、人事・上司の行動を支援
・チーム・部署ごとのウェルビーイングスコアを分析し、組織開発施策を立案

◆<当社について>
『私たちは世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、
社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます』

をミッションに掲げ、 性格を可視化できる独自技術『ミキワメ』を基軸に
日本一のHR-Tech企業を目指し様々なサービスを展開しています。

◆<提供サービス>
・一流企業に会える就活サイト『ミキワメ就活』
・国内Top学生のみが利用する国内最大級の選抜コミュニティ『NEXVEL』
・採用ミスマッチを減らす『ミキワメAI 適性検査』
・離職を防ぐ従業員サーベイ『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』
・1on1を起点に社員のパフォーマンスを最大化する『ミキワメAI マネジメント』

日本の労働人口は2030年には600万人以上が不足すると言われています。
加えて、日本は先進国の中で自分の仕事にやりがいを感じている人の割合や生産性もかなり低い位置にあります。

これらの社会課題を解決すべく、私たちは個人が個性や強みを発揮して活躍する、
すべての人が自分らしく働く、生きる世の中を目指して今後も様々な事業を展開していきます

◆<事業紹介>
ミキワメでは「人の内面を可視化する技術」を軸に、個人の性格や心の状態に基づいた
採用・定着・育成のサービスを展開しております。
そして、この技術にAIを掛け合わせることで、採用・定着・育成において個人の性格や
心の状態を踏まえてどのようなアクションを実施することが有益かをアドバイスできる技術を搭載しております。

◆<顧客事例>
三菱商事/三井物産/三井不動産/P&G/JR東海/ANA/トヨタなど

『NEXVEL』は国内最大級の選抜コミュニティです 。
就活生の中でも選考を突破した方だけが入会が可能な就活コミュニティであり、
入会学生は多くの外資/日系企業の個社別イベントに参加したり、
メンターからのメンタリングサービスを受けることが可能です。毎

年外資系投資銀行、外資戦略ファームの内定者を数多く輩出しており、
国内では最古参の選抜就活選抜コミュニティです。

◆<顧客事例>
BCG/A.T.カーニー/アクセンチュア/J.P.モルガンなど

『ミキワメ就活』『NEXVEL』の両サービスともに前年を超える学生会員増加、
利用いただく企業数も年々増加をしており、
今後さらなる事業・組織拡大のためこの度人員の募集を行っております。

◆<Personality Techを活用したHR事業>
HRプラットフォーム「ミキワメ」により「働く人の幸福」を実現するためのプロダクトを提供しています。

◆【本ポジションの魅力】

■圧倒的インパクトと最先端のHRスキル習得
性格可視化×AI×心理学を活用し、企業の採用・定着といった組織の根幹課題をデータドリブンに解決します。
累計6,000社・200万人に影響を与えるプロダクトを通じ、大きな社会的インパクトを実感しつつ、
今後のHR市場で希少かつ市場価値の高いスキルセットを身につけられます。

■幅広い裁量とプロダクト改善への直接貢献
オンボーディングからアップセルまで一気通貫で担うため、組織分析やコンサルティングのスキルを習得できます。
また、顧客と伴走して得た要望を開発チームへ直に還元できる環境であり、
自分の意見でプロダクトの進化や業務の仕組み化を牽引する実感を得られます。

■多彩なキャリアと早期マネジメント登用のチャンス
CS組織は50名弱の規模に拡大し 、9つのチームに細分化されています。
エンプラ特化やセールスオペレーション、アップセル特化チームなどがあり 、強みに応じて専門性を深く磨けます。
また現在は、現場層と経営層を繋ぐマネージャー層が不足するフェーズです。
ポジションが詰まっていないため、実績次第で早期に組織づくりやマネジメントの裁量を持てる絶好のチャンスです。

応募資格

【必須条件】
・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性
・5名以上の組織マネジメント経験

上記全てに加えて、以下2つのいずれかの業務経験
・人材業界での法人営業経験2年以上(人材紹介のRAや求人広告営業など)
・事業会社での人事経験2年以上(採用・人事企画など
【歓迎】
【歓迎条件】
・人材業界でのマネージャー経験
・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験

【求める人物像】
・当社が定義するバリューに沿ったスタンスをお持ちの方
・「何でもやる」「最後までやり切る」責任感と、オーナーシップ(当事者意識)を持つ方
・高い目標と現在地との差分を埋めるべく、自身を変化・進化させることができる方
・現状分析、課題分析から目標達成に向けて思考し、行動に移せる方
・チーム力を重視し、周囲と積極的なコミュニケーションをとれる方

就業場所

東京都 港区
【勤務時間補足】
9::00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする。

【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。
週1回:セールスなどのビジネス職種
週2回:コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室
週3回:プロダクト企画部(デザイナー)
※ルールは変更になる可能性もございます。
※一部社員は毎日出社となる場合がございます。

【就業場所】
(雇い入れ直後)勤務地記載の場所
(変更の範囲)会社の定める場所

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日128日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・有給休暇・特別休暇・産休・育休・介護休暇・リフレッシュ休暇・GW休暇
🔸完全週休二日制(土、日)、祝日
※年間休日実績:128日(2025年)
🔸年末年始休暇、夏期休暇
🔸年次有給休暇(初年度10日:試用期間満了後翌日に付与)、慶弔休暇
🔸産休・育休
🔸子の看護休暇
🔸介護休暇
🔸生理休暇
🔸ウェルビーイング休暇
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

賃金

■年収例
・入社1年目:550万
┗ポジション:カスタマーサクセス-リーダークラス
┗顧客数:30~40社

・入社3年目:700万
┗ポジション:カスタマーサクセス-マネージャー
┗顧客数:50社程

・入社6年目:860万
┗ポジション:カスタマーサクセス-部門長

・入社10年目:1200万~
┗ポジション:執行役員
【給与】
月額:458,333円~666,666円
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。

■昇給について
年2回
年間で平均12%の昇給率(2024年度)

待遇・福利厚生

交通費支給・社会保険完備・健康診断
🔸 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
🔸ストックオプション制度(全社員に対して付与)
🔸月例会におけるAward制度
🔸ピアボーナス制度
🔸部活動制度(1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり)
🔸シャトク(福利厚生社宅制度)
🔸オフィスランチ支援制度(補助あり)
🔸ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
🔸交通費支給:上限3万円/月
🔸私服通勤
特徴的な制度1
🔸「NEXT」
同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、
また異動希望先の事業部長の了承があれば、現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。
(条件を満たすと、3年間という期間を更に短縮することもできます)
ご自身のキャリアを定期的に見直し、幅を広げていただくことを含めて、活躍の場をより広げていくために、
本年から設置された制度になっています。

特徴的な制度2
🔸「未来の事業家会議」
当社では、事業の権限と責任をすべて担い、主体的に推進できる人材を「事業家」と定義しています。
この「事業家」への成長プロセスこそが、当社におけるキャリアの醍醐味です。

その一環として、四半期に一度、マネージャー層を対象に「未来の事業家会議」を開催しています。
この合宿型プログラムでは、当社の事業づくり・組織づくりについて深く考える機会を提供し、
実践的な視点を養います。
会社の未来を担うリーダーとしての視座を高める場として、参加者は事業戦略や組織運営の本質を学びながら、
より高いレベルでの意思決定スキルを磨くことができます。
「未来の事業家会議」を通じて、経営視点を持ったリーダーへと成長し、
自ら新たな事業を創り出す力を身につけることが可能です。

特徴的な制度3
🔸「シャトク」
福利厚生社宅制度です。社員が自由に物件を選び会社名義で賃貸物件を借り、その物件に社員が住む制度。この制度を活用した社員は給与の手取額が月1万円前後増えます。

【社内プロダクトの活用】
当社では、2週に1回「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」を活用しています。
これにより、社員のメンタル状態を可視化し、健やかに働ける環境を整えるだけでなく、
自社製品を実際に体験しながら、その価値を実感しつつ働くことができます。

その他の社内制度

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接→最終面接→内定 ※ご応募から内定まで最短1週間で選考完結可能 ※状況により選考回数が変動する可能性有）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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