【CRMコンサルタント】IPOに向けたカスタマーサクセス組織立ち上げ

仕事内容と労働条件

仕事内容

▼具体的な仕事内容
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ
カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など

・オンボーディングの実施
「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援

開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案

・営業部門との連携
顧客管理の仕組み構築
契約更新に向けたアプローチ・対応

※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

▼キャリアアップ例
・成果次第でスピード感を持って昇格できます。
・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
・キーエンス出身者が立ち上げたこともあり、実力主義の評価体制・昇給/昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

【Service】
営業組織のDXを実現する新しいCRM/SFA
当社 CRM

営業のプロが監修、操作性にこだわった営業組織のDXを実現する顧客管理、営業支援ツールです。
取引先情報を、担当者や商談、営業活動などの関連情報とともに一元管理でき、
日々の営業活動データを収集・分析・活用することで営業の質を向上させることができます。

当社は、自らの営業課題に向き合い、ゼロからCRMを開発した経験から生まれたSaaSです。
現場での試行錯誤から得た知見をプロダクトに落とし込み、営業組織の生産性を劇的に高めます。
私たちは、営業のDX(デジタルトランスフォーメーション)を通じて、企業の成長を支え、日本の働き方をアップデートしていきます。

応募資格

【必須スキル】
・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
・顧客折衝・課題解決の実務経験
・データ管理・分析・報告の経験
・基本的なPCスキル(CRM操作、Excel/Google Workspaceなど)
・コミュニケーション能力が高く、顧客や社内関係者と円滑に連携できる
・PDCAを自身で回せるスキルをお持ちであること
【歓迎】
【歓迎スキル】
・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・営業経験と併せて顧客対応全体を理解している方
・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験
・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験

【求める人物像】
・顧客の課題を深く理解し、単なるサポートではなく「成果につながる提案」ができる方
・顧客の声をプロダクト改善に活かし、より良い営業体験・利用体験を提供できる方
・営業・プロダクト・技術チームと連携し、顧客満足度向上に貢献できる方
・IPO準備や海外展開、新規プロダクト立ち上げなど、成長フェーズの環境でも柔軟に対応できる方

就業場所

東京都 港区
東京都港区六本木 当社

▼アクセス
東京メトロ日比谷線 六本木駅 徒歩1分
都営大江戸線 六本木駅 徒歩1分
東京メトロ千代田線 乃木坂駅 徒歩7分

就業時間・休憩

08:30〜17:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・介護休暇
・完全週休2日制(休日は土日祝日)
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・介護休暇
・振替休日

賃金

■みなし残業:あり(45時間)
■給与(月収)に含まれる固定残業代:81,300円〜162,600円
■賞与・昇給:あり(年2回)
■試用期間:3か月(試用期間中の条件の変更なし)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・健康診断・交通費支給
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・交通費支給(会社規定に基づき支給)
・PC/社用携帯貸与
・ストックオプションあり

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談(選考あり) ↓ 面接 ↓ 適性検査 ↓ 面接 ↓ オファー）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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