カスタマーサクセス/CRM領域のグロースに挑戦/未経験歓迎/国内最大級のIT転職動画メディア運営

仕事内容と労働条件

仕事内容

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。

■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成
キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。
■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。
■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。
■各部署との連携:マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。

今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです!
求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって、
サービス利用意向度を向上させたり、顧客応対品質の向上をとおして、当社全体の事業利益を最大化させる非常に
重要なポジションです。

<具体的には>
■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ(履歴書/職務経歴書)作成
登録~面談設定~レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、
ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。
また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。
■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。
■歩留まり分析・改善
行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を日々行い、品質向上・業務効率化を行います。
■各部署との連携
・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。
・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

・月間100万再生の自社メディアを基盤に高精度マッチングを実現
・新規事業にも若手から挑戦可能、2年目で3,000万円規模PJの事例あり

■主な仕事内用

【入社後の流れ】

【 CA 業務 】
●求職者様とのキャリア面談
・キャリア形成や現状の悩みに対して、実行策を求職者様に提案します。
・私たちはカウンセラーではなく、コンサルタントとして業界やキャリアの知識を網羅的に取得し、提案します。

●求人紹介およびマッチング
・求人の提案はもちろん行いますが、求人票に書かれていない情報も多く提供します。
・業界知識や企業知識などが多く必要になるため、社内研修を強化しています。

●選考対策、内定時のコンサルティング
・CAの対策次第で効果が大きく変わるため、大切なポイントです
・自分だけではなくチーム全体で出来るようになる視点を持つ社員が多く、ナレッジシェアが盛んです

●1on1によるデータ分析と課題抽出
・毎月、上司と「個人の結果」に対してブレイクダウンした課題抽出を行います。
・上記を習得した場合、個人から部下、その先はチーム全体や部署全体の改善に影響範囲を広げて頂きます

また、さまざまな部門が協業して実行するプロジェクトも多数あるため、手を挙げればチャレンジしやすい環境です。

【期待する役割・ミッション 】
日本の技術力を世界トップレベルへと引き上げるため、エンジニアと企業の最適な出会いを創出し、社会全体の生産性向上に寄与していただきます。あなたの提案が、求職者と企業双方の未来を大きく変える可能性を秘めています!

●「渋谷駅」徒歩5分の好立地
JR線、東京メトロ銀座線、東急電鉄東横線など、複数路線利用OK!
服装も自由なのであなたの好きなスタイルで働けるのはもちろん、
仕事終わりのショッピングや遊びに行く際も、オシャレを楽しめますよ♪

●オフィス環境も充実
エスプレッソマシーンを設置しているほか、水、コーヒーが飲み放題です。

●スキルアップも実現できる!
「資格取得支援制度」や「書籍購入費会社負担制度」、そのほか各種研修を完備。
働きながら、スキルアップを目指したい人にもぴったりです!

●募集背景
当社はこれまでに累計5億円以上の資金調達を行い、成長率20倍を達成するなど急成長を遂げてきました。現在、複
数の新規事業の立ち上がり

応募資格

【必須】
・大卒以上
・社会人経験1社のみの方(今回が初めての転職となる方を想定)
【歓迎】
【歓迎】
・ITエンジニアのご経験がある方
・営業職のリーダー/マネジメント/教育経験
・社内外の関係者向けに企画書/提案書等のドキュメント作成経験
・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消/事業活動の最適化を行った経験
・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験
・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforce)等を利活用しての業務改善経験

就業場所

東京都 渋谷区
【勤務地詳細】
東京都渋谷区桜丘町当社
※転勤なし/駅チカオフィス(JR渋谷駅徒歩7分)
※受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり

【アクセス】
■JR線渋谷駅新南口から徒歩約5分
■東急田園都市線渋谷駅から徒歩約8分
■京王井の頭線渋谷駅から徒歩約5分
■東京メトロ銀座線渋谷駅から徒歩約8分

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
・完全週休二日制
・年間休日120日 ・振替休日制度あり ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社半年後10日付与)

賃金

360万円~600万円
・月給28万円~45万円
・固定残業代(71,727円以上、45時間相当分)含む。超過分は別途支給。
・昇給:年1~2回(3月または9月)
・賞与:業績に応じて支給
※試用期間中(6ヶ月)も待遇に変動なし
なし
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
社会保険完備、交通費支給、健康診断

・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・通勤手当支給 ・書籍購入費負担 ・外部研修補助 ・PC、デバイス支給 ・社食制度(お惣菜、ライス等) ・キャリアフレックス制度 ・美容医療割引(導入予定) ・社内懇親会(任意参加制) ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン有 ・福利LITE

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考(書類選考前にカジュアル面談をご案内する場合がございます) 2一次面接(オンライン) + オンライン適性検査 3対面にて最終面接(弊社渋谷オフィス) ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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