【カスタマーサクセス】営業経験半年でOK/複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開/イ ンセンティブあり

仕事内容と労働条件

仕事内容

【具体的な業務タスク】
『要約:既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』
#1:契約済の既存顧客へのフォロー<ヒアリングSSをもとに実行>
#2:解約率を下げるため動作確認
#3:更なる課題や今後の展望をヒアリング用意
#4:提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく

【担当ミッション】
ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、
売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。

【入社後の成長】
初月:当社の業務の進め方がわかる
2ヶ月:OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる
3ヶ月:既存顧客の課題を一人でヒアリングし、自身の担当を持ってアップセル・クロスセル提案を行うことができるようになる。

【業務を通して身に付くスキル】
◆企業に対し適切に課題を抽出するヒアリングのスキル
◆多くの既存顧客と折衝し、業界を俯瞰する力
◆ECに関する専門知識
◆ECマーケティングに関する幅広い知見

「ECのプロ」は、SNS運用者や大手ECモール出身者など、約1,500名以上の専門人材が登録する複業マッチングプラットフォームです。EC企業と専門家をマッチングし、売上向上やマーケティング支援を通じて多くの成果を上げています。急成長する市場環境の中で、インバウンド対応だけでなく、既存顧客へのアップセルや課題提案にも力を入れており、サービスの幅が広がっています。営業・企画・マーケティングの力を活かし、事業成長に直結するポジションで活躍できます。

【ポジションの魅力】
▪️博報堂DYグループの基盤が有りながらも、スタートアップの挑戦が可能
当社は、2024年から博報堂DYグループの会社様へ
グループ入りを果たし、より企業としての体力がついたことから事業への投資量を増加させ
スタートアップでは味わえない速度で成長することができる環境を準備しております
▪️役員直下のポジションで充実の育成環境
当社では、1人1人のスピード感を持った成長とパフォーマンスの発揮を実現するため教育環境に力を入れております。
役員直下のポジションでの配属のため、基本的なことから応用的なスキルまで学ぶことができます。
セールスがセールスだけではなく、マーケティングや営業企画までのスキルセットを身につけることができます
▪️豊富なキャリアパスと圧倒的速度で市場価値を上げることができる。
カスタマーサクセスとして極めることはもちろんですが、
興味がある方はwebマーケティング業務などの関連業務に携わっていく事も可能です。
また、縦へのキャリアアップも可能で、マネジメント志向の方は将来的にはマネジャー層へのキャリアパスも現実的です。
顧客折衝をもとに、プロダクト理解を高め、自社プロダクトの開発(BizDev)、webマーケティング、マネジメントに
関する力をつけることができるので、年で大手ベンチャー企業マネジメント職の採用オファーがくるレベルまで
成長することも可能です。(同部署にて未経験から入社した20代社員で実例あり)
▪️EC業界の成長環境だからこそ、キャリアアップする速度が圧倒的に速い。最短入社2年で領域マネージャーへ!
┗年収例(※個人による)
年収550万円/プレイヤー/入社半年
年収600万円/リーダー/入社1年
年収/部門マネージャー/入社2年
▪️20代から30代が9割で風通しが良い環境!メンバーのバックグラウンド問わず、活躍できる環境の実現
リクルートなど、某有名スタートアップで活躍したメンバー含め
警察官やアパレル店員など、バックグランド問わずパフォーマンスが出せるような仕組みづくりを徹底してます。

応募資格

必要条件
▪️顧客折衝経験1年以上
【歓迎】
▪️営業経験者などの顧客折衝経験あり

就業場所

東京都 港区
〈勤務時間〉
09:30~18:30
夜間勤務:なし

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日124日
年末年始休暇・産休・育休・慶弔休暇・有給休暇
休日:土日祝休み
年間休日:124日
休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休

賃金

カスタマーサクセス年収例(※平均受注単価、平均受注件数で算出)
年収例:600万円インセンティブ 年間50万円 (1受注あたり2万
円, 年間25件受注)
=650万円
〈給与〉
想定年収:400万円~800万円
月給: 28万円~32万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:
インセンティブ:あり

◆昇給 (年2回査定実施)
◆賞与 (年2回、事業成長・個人目標達成度による査定)
◆インセンティブ(1受注・2万円)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当
〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当
補足情報:◆社会保険完備 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
◆交通費全額支給
◆PC貸与
◆服装自由
◆ミネラルウォーター無料
◆コーヒー飲み放題
◆達成会、社内レクリエーション

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接:2回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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