【ミクチャ】VIPユーザーサポート(東京)

仕事内容と労働条件

仕事内容

◆業務内容
・VIPユーザーのお問い合わせ対応(公式LINEグループから対応)
・ミクチャ限定グッズ企画
・業務改善施策の立案、実行 など

◆概要

◇◆「ミクチャ」とは?◆◇
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。

◆やりがい
・ふとした時にもらえる感謝の言葉
・担当VIPユーザーの方が喜びそうなイベントを考えて、実現したとき

応募資格

■応募条件(必須)
・カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上
・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験
【歓迎】
■応募条件(歓迎)
・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験
・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方

■求める人物像
・カスタマーファーストで物事を考えられる方
・臨機応変に自ら考え、主体的に動ける方
・チームワークが得意で、他チームとも積極的にやりとりができる方。
・問題点に自分から気がつき、解決策を考えることができる方。

就業場所

東京都 渋谷区
■勤務時間
10:00~19:00(うち休憩1時間)

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇

賃金

■想定給与:350~500万円
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします
※年俸制:月額は年俸額を12で割った金額が支払われます

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・資格手当
【福利厚生】
・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度(MVPなど)など

【各種手当】
・資格手当:対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当:実費支給(支給上限有り)
・マイカー手当:対象拠点のみ(新潟・高知・秋田)
・住宅手当:支給条件あり
・引越し手当:支給条件あり
・リファラル採用制度

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考 ※履歴書(顔写真付)、職務経歴書、現年収・希望年収必須 ↓ 2一次面接(現場リーダークラス) ※WEB形式可 ↓ 3二次面接(役員・部長クラス)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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