【カスタマーサクセス】東証スタンダード上場・営業利益率73%の超高収益企業で歩む「0から1」の組織立ち上げ!宿泊業界シェアトップクラスSaaSの価値を最大化させる創業メンバー募集/

仕事内容と労働条件

仕事内容

自社開発の宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズを中心に、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス(CS)業務全般をリードしていただきます 。2025年4月に新設されたばかりの部門であり、単なるサポートに留まらない「攻めのCS」の仕組み作りから携わることが可能です 。

具体的な業務フローと内容

顧客分析と戦略的アプローチ 既存顧客の利用状況を分析し、電話等でアポイントを取得します。アプローチ手法や営業戦略は自身の裁量で企画・実行が可能です 。

課題解決型コンサルティング(商談) オンラインを中心に、必要に応じて対面で商談を行います 。各宿泊施設が抱える独自の課題をヒアリングし、システムの最適な活用方法を提案します 。「そんな使い方があったのか」という驚きを提供し、顧客の運用効率を劇的に改善させます 。

アップセル・クロスセル提案 顧客の成長に合わせ、上位バージョンへのアップグレードや、新機能・関連ツールの導入を提案し、LTV(顧客生涯価値)の最大化を図ります 。

組織の仕組み化 CS部門の型(標準プロセス)がない状態からのスタートです。マニュアル作成、KPI設定、後輩の育成など、将来のマネジメント候補として組織の土台を作っていただきます 。

バーティカルSaaSとして特定の業界に深く入り込むため、専門性が高まります 。開発との距離が非常に近く、自分の意見が形になる手応えを感じながら事業成長を肌で感じることができます 。

・業界トップクラスのシェア:連携システム数No.1を誇り、国内外の多様なサイトと繋がる強固なプロダクト力があります 。
・100%内製化のスピード感:企画、開発、営業、サポートのすべてが社内におり、マーケットの声を即座に製品へ反映できる環境です 。
・組織開発の面白み:現在は社長が営業組織のトップを務める少数精鋭組織。今後、組織を強くするための仕組みづくりやマネジメントにも挑戦できるチャンスがあります 。
・東証上場企業の安定基盤:利益率が高く、サブスクリプションモデルによる安定した収益基盤と健全な財務体制を維持しています 。

応募資格

・何らかの営業経験1年以上(個人・法人問わず)
・目標数字を愚直に追いかけてきた経験
・普通自動車運転免許(AT限定可)
【歓迎】
・法人営業、SaaS営業、またはITサービスの営業経験をお持ちの方
・課題解決型のソリューション営業に挑戦したい方 ・自ら考えて行動できる、裁量権を持って働きたい方
・宿泊業界のDX推進に興味がある方

就業場所

東京都 渋谷区
恵比寿駅から徒歩圏内の好立地で、JR線や東京メトロ日比谷線が利用でき通勤に便利です 。また、就業場所の変更の範囲にはテレワークを行う場所も含まれており、柔軟な働き方も検討されています 。

就業時間・休憩

08:50〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
災害見舞金制度に付随する特別休暇など、社員の事情に配慮した休暇の取得が相談可能です 。
年間休日が125日以上と非常に多く、プライベートと仕事のオンオフを切り替えて働ける環境です 。

賃金

・420万円(26歳/入社1年目/未経験入社)
・550万円(30歳/入社3年目/リーダー候補)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・健康診断・役職手当
・誕生日プレゼント ・慶弔見舞金制度(結婚、出産、死亡弔慰)
・傷病・災害見舞金 ・健康保険組合各種サービス(保養所利用や医薬品割引など)
・諸手当に関する補足情報 通勤交通費は月3万円を上限に支給されます 。住宅手当(家賃補助)は、恵比寿駅から2駅以内の範囲に居住する場合、月3万円が支給される魅力的な制度があります 。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 一次面接(人事) → 最終面接(社長)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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