フルリモートOK年収500〜900万円急成長メガベンチャーでCXを極める!【カスタマーサポート/CX・プロダクト改善×データ活用】

仕事内容と労働条件

仕事内容

カスタマーサポート本部CX部にて、問い合わせデータやユーザー行動データを起点に、プロダクトおよびサービス全体の体験向上を推進。開発チームや関連部署と協業し、課題特定から改善施策の立案・実行・評価、業務プロセス最適化、FAQ・チャットボット運用、データ基盤整備などを担当。

CX改善を通じて事業成長へ直接貢献できる

急成長プロダクトの最前線でCX改善に携われる/データと顧客視点を武器に事業成長へ直結する経験/裁量大きく0→1・1→10フェーズを経験可能

応募資格

部署横断でプロジェクトをリードし成果を出した経験/KPI管理・設定および改善施策立案経験/経営層向け資料作成能力
【歓迎】
<こんな方は当社にぴったり>
・顧客体験を軸にプロダクトや事業を良くしていきたい方
・データをもとに課題発見・改善を回すことが好きな方
・未整備な環境でも前向きに挑戦できる方
【こんな方が実際に内定しています】
・他部署を巻き込みながら改善プロジェクトを推進してきた方
・成長企業で裁量を持って働きたい方

就業場所

東京都
全社イベントや業務上必要な場合のみ東京本社出社あり

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

週休2日(土日以外)
年末年始休暇・慶弔休暇
リラックス休暇/産前産後休暇
オペレーション部は365日稼働のため一部シフト勤務あり

賃金

年収約500万円(入社時想定)
年収約900万円(経験・スキルにより優遇)
試用期間3ヶ月(条件変更なし)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
書籍購入補助/セミナー費用補助
従業員持株会/ダブル当社デイ/部活動補助/チームビルディング費用/結婚・出産祝金
副業可

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→一次面接→二次面接(最終の場合あり)→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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