【カスタマーサクセス】グローバル×ブルーオーシャン×新規事業|組織開発SaaS|売上・ARR成長率300%

仕事内容と労働条件

仕事内容

■本ポジションについて
今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。

また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を同時にチャレンジしている状況です。

【カスタマーサクセス募集背景】
日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら、カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。
しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。

更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき、クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。

「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」、「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスにチャレンジしたい・キャリアを伸長したい」、「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス(カスタマーサクセス・プロダクト)を作り上げたい」という方にとっては、魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

【業務内容】
・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進
・キックオフの実施(導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント
・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元(プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有)

エンジニアの可能性を広げるプラットフォーム事業を展開しています。 主力サービス『Findy』に加え、本ポジションが担う『Findy Team+』は、GitHub等の開発ログを自動解析し、組織のパフォーマンスを可視化する革新的なSaaSです。 これまで感覚的だった組織改善をデータドリブンに変革し、納得感のある評価や生産性向上を実現します。アジアやインドへの展開も加速しており、世界中の開発組織をエンパワーメントするグローバル事業へと進化しています。累計導入企業は2,700社を突破しています。

■競合不在の領域で「市場のスタンダード」を創る
「エンジニア組織の生産性を可視化する」という領域において、国内に明確な競合は存在しません。DX内製化を急ぐ大手企業にとって、データに基づく組織改善は避けて通れない最優先事項です。正解のない市場で、カスタマーサクセスの新しい型を自ら作り上げ、業界のデファクトスタンダードを確立していく唯一無二の経験が積めます。

■技術経営者(CTO/VPoE)の真のパートナーへ
対峙するのは、日本を代表する企業の技術経営者たちです。彼らが抱える「エンジニアの価値をどう定義し、組織をどう育てるか」という難問に対し、独自のアルゴリズムを用いた客観的データで解を示します。単なるCSの枠を超え、経営戦略に深く踏み込む組織コンサルタントとしての高度な視座と、圧倒的な市場価値を磨くことが可能です。

■「技術立国・日本」を現場から再興する
技術力があるのに組織課題で力を発揮しきれない。そんな歯痒い現状を、実数値を持って打破します。顧客の成功は、そのまま日本のソフトウェア開発の競争力向上に直結します。社会的インパクトの大きな挑戦に、情熱を持って取り組める環境です。

応募資格

・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験

※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方
※よりコンサルティング要素のある営業を求める方
※組織づくりや組織コンサルに興味のある方
【歓迎】
【歓迎】
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・新規サービス立ち上げ・グロース経験
・SaaS事業に携わったご経験

【求める人物像】
・クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら業務を推進できる方・推進していきたい方
・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方
・マネジメントに挑戦したい方
・企業の抱えるプロダクト開発の課題解決に興味がある方

就業場所

東京都 品川区
※時差出勤制度あり
(8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可(1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)
リモートワーク:有(週1~2回ほど)

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・有給休暇
・完全週休2日制(土日祝日)
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日~20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与)
※その他会社規定による休日あり

賃金

※別途、実績に応じた賞与あり
※月45時間分のみなし残業代を含む。1ヶ月内にみなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(上限あり)
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
・受動喫煙防止措置の状況:屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ▼ 一次面接 ▼ (二次面接) ▼ 最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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